10 Desencadenantes psicológicos que influyen en las tasas de conversión y aumentan las ventas

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10 desencadenantes psicológicos que influirán en las tasas de conversión y desarrollarán la lealtad para crear relaciones más sólidas con los clientes a largo plazo para su negocio.

Por Andrew James

Sus productos y servicios son de primera categoría. Sabes que tus clientes los necesitan. Incluso ha llegado a identificar las formas únicas en que su empresa ayuda a resolver los problemas que tienen sus clientes potenciales. También identificó los problemas que mantienen a los clientes despiertos durante la noche y posicionó sus productos o servicios para abordar sus inquietudes, lo que literalmente hace que su compra no sea fácil. Pero no están comprando la forma en que pensabas que lo harían. ¿Lo que da?

Es probable que hayas perdido la marca en algún lugar a lo largo de la línea. O eso, o necesitas aumentar los disparadores psicológicos que estás utilizando para que sus cerebros trabajen contra ellos, y para ti. Los siguientes desencadenantes psicológicos ayudarán a atraer a sus clientes, a desarrollar su lealtad hacia usted ya crear relaciones más sólidas a largo plazo para su negocio.

1. Derribar las paredes de la inacción.

Puedes tener la mejor oferta del mundo, pero si tus clientes no toman medidas al respecto, realmente no vas a ganar dinero, ¿verdad? Entonces, debería ofrecer a sus clientes una "prueba gratuita", ¿verdad? No tan rapido. Dado que la mayoría de las empresas en estos días ofrecen una prueba gratuita de 30 días, en realidad has perdido la pelea antes de saltar al ring si tomas este enfoque.

En su lugar, intente encuadrarlo con un ángulo diferente. En lugar de una "prueba gratuita", considere decirles a los clientes que no tendrán pagos durante los primeros 30 días. También puede ir un paso más allá y hacerles saber que su opción de unirse está completamente libre de riesgos. Al decirles que pueden cancelar su cuenta en cualquier momento y que tienen acceso a todo su conjunto de características, estarán más dispuestos a apretar el gatillo y registrarse para obtener una cuenta.

Pruebe las tres variaciones en un formato de prueba dividida para determinar cuál funciona mejor. Es probable que veas que la "prueba gratuita" es la más débil del grupo.

2. Comprender la psicología de los penny-pinchers.

Hay tres tipos de compradores que recibirás en tus páginas de aterrizaje y ventas: piquetes, compradores ahorrativos y gastadores promedio. Los pinchers de Penny, en general, representan alrededor del 25 por ciento de sus compradores totales. Por lo general, se encuentran sentados en la cerca sobre si deben comprar o no, y usted necesita estructurar sus mensajes de manera diferente a lo que lo haría con los ahorradores y la gente promedio. No puede simplemente golpearlos con la oferta y decirles cuánto va a costar. Debe reducir la velocidad y pensar en formas en que pueda enmarcar la oferta (y los precios) para apelar a su naturaleza ahorrativa.

Tomemos, por ejemplo, una oferta que cuesta $ 1,200 por año. Si le dices a los apuradores que tienen que pagar $ 1,200, correrán por las colinas. Sin embargo, si reformula su oferta como $ 100 por mes y acumula el valor para ellos, le será mucho más fácil realizar la venta.

Eche un vistazo al modelo de negocio obsoleto de AOL que cobra a los usuarios por cada hora que utilizan el servicio. Esto hizo que los centavos se detuvieran y rastrearan el tiempo que pasaron usando el servicio, lo que en realidad obstaculizó las ventas de AOL. Cuando AOL cambió a un modelo mensual, los ingresos se dispararon.

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