3 Herramientas tecnológicas que pueden tener un gran impacto en su pequeña empresa

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La implementación de nuevas herramientas y plataformas en su empresa puede parecer un poco desalentadora, pero si elige las herramientas adecuadas, en última instancia, hará la vida de todos un poco más fácil.

La tecnología ha comenzado a sentirse como una palabra de cuatro letras en estos días, especialmente en el mundo de los negocios. Permanezca al lado del enfriador de agua y es posible que escuche conversaciones entre los empleados sobre qué programas, como el aprendizaje automático y la inteligencia artificial, significarán para el futuro de los trabajos.

A medida que esta tecnología cobra vida, muchas personas temen por su futuro profesional. Les preocupa que los robots se sienten pronto en sus escritorios mientras están en la calle luchando por encontrar trabajo.

Aún así, los empleados no deben enredarse por la preocupación de qué significarán los robots para sus trabajos. Según Rob Norman de GroupM, el trabajo que hacen los comercializadores se ha vuelto más importante, no menos. Eso se debe a que, a pesar del mundo tecnológicamente avanzado de hoy, la creatividad aún no se ha podido reproducir. De hecho, se necesita más que nunca la creatividad para desarrollar los programas e ideas sobre los que actuarán estas máquinas a medida que vayan avanzando.

Por más futuristas que parezcan, los robots están aquí. De hecho, la tecnología está cambiando la forma en que operamos en el mundo de hoy. Como líder en su pequeña empresa, puede aceptar los cambios y aprovecharlos para mejorar el compromiso de los empleados, o rehuir la tecnología por miedo. Sugiero lo primero.

¿Tu equipo realmente quiere nuevas tecnologías?

En el mundo tecnológico de hoy, la innovación se mueve rápidamente. Eso puede hacer que sea difícil para las personas que no están tan capacitadas en la tecnología moderna adaptarse y adoptar nuevas herramientas y plataformas. Sin embargo, poner nueva tecnología en su lugar es fundamental para su negocio.

Su equipo no solo quiere tecnología, sino herramientas para que sus trabajos sean más fáciles y fáciles. Hacer una declaración general sobre la importancia de implementar nuevas tecnologías no es útil. Lo importante es encontrar la tecnología adecuada que mejorará la vida de sus empleados en el trabajo. Esta es una tecnología que es relevante para sus necesidades y valiosa para su flujo de trabajo en general. Aquí hay tres herramientas que satisfarán esas necesidades:

1. Tecnología de automatización.

Vivimos en una época en que los consumidores modernos exigen una respuesta inmediata de las empresas con las que trabajan. Si un cliente twitea una inquietud a un departamento de atención al cliente, ella espera una respuesta en unas pocas horas, si no en unos minutos, independientemente de la hora del día o del día de la semana.

La gratificación instantánea es una expectativa en el mundo de hoy, pero para las pequeñas empresas, es imposible igualar esa expectativa con una respuesta humana. Exigir que los requisitos 24/7/365 de sus empleados causen agotamiento y rapidez. Ahí es donde entra en juego la automatización.

Con la tecnología de automatización de mercadeo, puede liberar el tiempo de su equipo para centrarse en tareas más importantes, mientras sigue respondiendo a las demandas de sus consumidores. En lugar de responder a sus clientes, a su equipo le queda más tiempo para analizar los resultados y elaborar planes que mejoren el éxito general de su negocio. Se sienten felices porque están usando su poder mental para crear algo grandioso; te sientes bien porque estás aprovechando al máximo tu equipo. Es un ganar-ganar.

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2. Tecnología para empleados remotos.

Vivimos en una economía de conciertos, lo que significa que muchos empleados probablemente no estarán sentados uno junto al otro, día tras día. Esta separación geográfica puede llevar fácilmente a la separación de los miembros del equipo, así que se puede salvar la distancia física con la tecnología.

Las plataformas de comunicaciones, como las videoconferencias, los canales de chat y las herramientas de colaboración, permiten a los miembros del equipo sentir que están sentados hombro con hombro cuando en realidad están muy separados. Son una excelente manera de utilizar un entorno artificial para establecer relaciones reales entre colegas.

3. Tecnología de recursos humanos.

Si hay un departamento que está atascado por procesos, se trata de recursos humanos (HR). El departamento de RR.HH. hace todo, desde la incorporación hasta las entrevistas de salida, y todo lo relacionado con la retención de talento. Para las pequeñas empresas, eso es un montón de trabajo adicional que a menudo cae en el plato de una persona o varias personas que también tienen diferentes roles.

Para minimizar la sobrecarga de estos procesos, el uso de la tecnología para simplificar las tareas puede mejorar dramáticamente la participación. Con herramientas como la automatización de la nómina, las plataformas de programación en línea y las herramientas de administración de beneficios, puede reducir las tediosas horas de trabajo que su equipo tiene que asumir. En su lugar, serán liberados para hacer más en su papel.

Listo listo

La implementación de nuevas herramientas y plataformas en su negocio puede dar miedo a algunas personas y ser desalentador para usted. Sin embargo, si elige las herramientas adecuadas, en última instancia, hará que la vida de todos sea un poco más fácil, ya que simplificará su carga de trabajo y les dará espacio para extender sus alas creativas.

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