4 Lecciones que esta innovadora aplicación de citas puede enseñar a cualquier empresario

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Bumble, una aplicación de citas en línea, ha demostrado ser innovadora en su propia industria. Pero no importa en qué campo se encuentre, puede aprender una cosa o cuatro de esta empresa creativa.

No importa en qué industria se encuentre, hay mucho que aprender de otras compañías en diferentes mercados. Tome la aplicación de citas Bumble, por ejemplo, que comenzó para ayudar a las personas a encontrar fechas, pero desde entonces se ha expandido para conectar a nuevos amigos y contactos de negocios.

Después de que la Directora Ejecutiva de Bumble, Whitney Wolfe Herd, abandonó Tinder, que también fue cofundadora, estaba decidida a cambiar el juego de citas en línea, y fundó la aplicación de citas con empoderamiento de las mujeres que, aunque es similar a Tinder en su sencilla funcionalidad para pasar fotos, difiere de de una manera muy interesante: Bumble requiere que la mujer haga el primer movimiento.

Incluso si nunca ha usado una aplicación de citas (afortunadamente), hay algunas lecciones notables que todos los dueños de negocios y empresarios pueden aprender de las cosas inteligentes que Bumble hace para sus clientes.

1. Ir contra el grano

Todas las demás aplicaciones de citas le dan al hombre la responsabilidad de iniciar la primera conversación, dejando a muchas mujeres sintiéndose como su ser de secundaria, mordiéndose las uñas y esperando que suene el teléfono. Bumble hace lo contrario: si el hombre y la mujer se deslizan hacia la derecha, lo que indica interés, la mujer tiene 24 horas para enviar el primer mensaje; De lo contrario, la conexión se desvanece.

Lección de negocios: Personalmente, me gusta tener este nivel de control al seleccionar fechas potenciales, pero obviamente este formato no es para todos. De la misma manera con los negocios, hacer algo completamente fuera de lugar no estará de acuerdo con todos en su grupo demográfico objetivo, pero la verdad es que no está tratando de llegar a todos. Es mejor ser diferente y apelar a un segmento más pequeño que ser como todos los demás y solo obtener una pequeña porción del pastel.

2. Mantenlo simple

Si no estás tan versado como yo en cuanto a las características de las aplicaciones de citas, permíteme educarte. Algunas aplicaciones te dirán qué caminos has cruzado (creo que un poco espeluznante). Otros te ofrecerán coincidencias con las que posiblemente tengas posibilidades de lograrlo, según los algoritmos sofisticados y las preguntas que hayas respondido anteriormente. Parece que si hay una manera de complicar el proceso de encontrar un compañero, hay una aplicación de citas por ahí que lo está haciendo.

Pero Bumble mantiene las cosas notablemente simples: pasas fotos y lees breves perfiles. (Sin embargo, a menos que seas un hombre, aparentemente no te molestas en leer esos perfiles escritos con esmero. Pero estoy divagando...) Si hay una coincidencia, hablas. La simplicidad es atractiva.

Lección de negocios: En lugar de tratar de agregar alarmas y silbidos a sus productos o servicios, pregúntese cómo puede simplificar ellos. ¿Cómo puede facilitar a sus clientes el uso de sus productos? ¿Cómo puede eliminar algunas de las decisiones que podrían necesitar tomar?

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3. Expandir gradualmente

Bumble no comenzó con sus capacidades adicionales de conexión de amigos y profesionales (Bumble BFF y Bumble Bizz, respectivamente). En cambio, esperó hasta que probara su modelo de citas inicial. Luego, cuando la compañía había cultivado una base de fanáticos, les ofreció dos características adicionales.

Lección de negocios: Muchas compañías se expanden demasiado rápido, a menudo en su propio detrimento. Sea como Bumble y muévase de manera lenta y calculada. Sepa si sus ideas para productos o servicios adicionales incluso alcanzarán el límite con su audiencia antes de invertir tiempo y dinero en ellos.

4. Mantente frente a tu audiencia

A las aplicaciones móviles a menudo les resulta difícil atraer a sus audiencias, y las notificaciones automáticas a menudo son el remedio para esto. Bumble envía algunos mensajes a la semana (además de las notificaciones de un partido) y, curiosamente, estas notificaciones push rara vez son promocionales. En su lugar, son mensajes de empoderamiento que hacen sonreír al destinatario y, en la mayoría de los casos, deciden abrir la aplicación.

Lección de negocios: No tienes que dirigir una empresa de citas en línea para beneficiarte de estas lecciones. Se trata de mantener a su cliente en el centro de todo lo que hace, y de no tener miedo de destacar entre la multitud.

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No importa en qué industria se encuentre, hay mucho que aprender de otras compañías en diferentes mercados. Tome la aplicación de citas Bumble, por ejemplo, que comenzó para ayudar a las personas a encontrar fechas, pero desde entonces se ha expandido para conectar a nuevos amigos y contactos de negocios.

Después de que la Directora Ejecutiva de Bumble, Whitney Wolfe Herd, abandonó Tinder, que también fue cofundadora, estaba decidida a cambiar el juego de citas en línea, y fundó la aplicación de citas con empoderamiento de las mujeres que, aunque es similar a Tinder en su sencilla funcionalidad para pasar fotos, difiere de de una manera muy interesante: Bumble requiere que la mujer haga el primer movimiento.

Incluso si nunca ha usado una aplicación de citas (afortunadamente), hay algunas lecciones notables que todos los dueños de negocios y empresarios pueden aprender de las cosas inteligentes que Bumble hace para sus clientes.

1. Ir contra el grano

Todas las demás aplicaciones de citas le dan al hombre la responsabilidad de iniciar la primera conversación, dejando a muchas mujeres sintiéndose como su ser de secundaria, mordiéndose las uñas y esperando que suene el teléfono. Bumble hace lo contrario: si el hombre y la mujer se deslizan hacia la derecha, lo que indica interés, la mujer tiene 24 horas para enviar el primer mensaje; De lo contrario, la conexión se desvanece.

Lección de negocios: Personalmente, me gusta tener este nivel de control al seleccionar fechas potenciales, pero obviamente este formato no es para todos. De la misma manera con los negocios, hacer algo completamente fuera de lugar no estará de acuerdo con todos en su grupo demográfico objetivo, pero la verdad es que no está tratando de llegar a todos. Es mejor ser diferente y apelar a un segmento más pequeño que ser como todos los demás y solo obtener una pequeña porción del pastel.

2. Mantenlo simple

Si no estás tan versado como yo en cuanto a las características de las aplicaciones de citas, permíteme educarte. Algunas aplicaciones te dirán qué caminos has cruzado (creo que un poco espeluznante). Otros te ofrecerán coincidencias con las que posiblemente tengas posibilidades de lograrlo, según los algoritmos sofisticados y las preguntas que hayas respondido anteriormente. Parece que si hay una manera de complicar el proceso de encontrar un compañero, hay una aplicación de citas por ahí que lo está haciendo.

Pero Bumble mantiene las cosas notablemente simples: pasas fotos y lees breves perfiles. (Sin embargo, a menos que seas un hombre, aparentemente no te molestas en leer esos perfiles escritos con esmero. Pero estoy divagando...) Si hay una coincidencia, hablas. La simplicidad es atractiva.

Lección de negocios: En lugar de tratar de agregar alarmas y silbidos a sus productos o servicios, pregúntese cómo puedesimplificar ellos. ¿Cómo puede facilitar a sus clientes el uso de sus productos? ¿Cómo puede eliminar algunas de las decisiones que podrían necesitar tomar?

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3. Expandir gradualmente

Bumble no comenzó con sus capacidades adicionales de conexión de amigos y profesionales (Bumble BFF y Bumble Bizz, respectivamente). En cambio, esperó hasta que probara su modelo de citas inicial. Luego, cuando la compañía había cultivado una base de fanáticos, les ofreció dos características adicionales.


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