4 Pasos para obtener más de Twitter Analytics

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Los análisis de twitter son útiles para ayudarlo a saber qué funciona (y qué no) en su marketing en redes sociales.

Dominar Twitter como estrategia de marketing es una cosa; aprender a leer y usar el análisis de Twitter es otra. Mientras que algunos propietarios de pequeñas empresas se sienten cómodos con los primeros, muchos todavía se alejan de los últimos, tal vez por intimidación o falta de comprensión.

Los análisis de Twitter te ayudan a mejorar tu estrategia de redes sociales. Le dicen qué actualizaciones se están compartiendo y en qué enlaces están haciendo clic las personas. Con esa información, puede optimizar sus tweets para obtener más recursos compartidos, Me gusta, clics y respuestas.

Paso 1: Decidir sobre los objetivos

Estar en las redes sociales por el simple hecho de estar allí no hará ningún bien a su negocio. En su lugar, decida la razón de su presencia y lo que espera lograr.

En el documento técnico de SproutSocial, Maximice sus métricas de Twitter, se anima a los lectores a pensar cómo Twitter (y las redes sociales en general) se alinean con objetivos comerciales más grandes:

  • ¿Cómo mis metas sociales apoyan mayores metas de negocios?
  • ¿Han contribuido las partes interesadas correctas a establecer objetivos?
  • ¿Qué recursos (humanos o técnicos) necesitamos para prosperar?

Comenzar con estos objetivos puede ayudarlo a analizar analíticas y métricas a lo largo del tiempo y asegurar que sus esfuerzos en las redes sociales estén alineados con sus objetivos comerciales.

Paso 2: Averigua lo que quieres medir

Puede profundizar tanto como quiera en el análisis de Twitter, pero para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, solo hay algunas métricas que son realmente beneficiosas. Esos objetivos que estableció por primera vez lo guiarán para determinar las mejores métricas a las que prestar atención.

Por ejemplo, si conciencia de marca y visibilidad son tus objetivos principales con Twitter, debes prestar atención a la cantidad de nuevos seguidores que estás recibiendo y a cuántas personas te mencionan o retwittean tu contenido (así como el contenido que comparten). por crecimiento de la audiencia, Examine la trayectoria de la cantidad de nuevos seguidores que está obteniendo, así como las impresiones y el alcance de sus tweets.

Si servicio al cliente es un área que le preocupa, querrá examinar el tiempo y la tasa de respuesta, así como el desempeño individual y de equipo. Para mejor ventas y conversiones, mire cuántos clics está volviendo a su sitio web, junto con la cantidad de clientes potenciales de ventas que genera con sus esfuerzos.

Paso 3: Establecer un marco de tiempo

Echar un vistazo a tus métricas diariamente no hará más que perder tu tiempo, así que establece un período después del cual las verás. Tres meses es un buen lugar para comenzar con más objetivos a largo plazo, como aumentar la audiencia, mientras que los registros semanales pueden ser mejores si observa el servicio al cliente.

Esto le da tiempo para sus esfuerzos para obtener resultados netos, y no es tan largo que no pueda tomar medidas correctivas si los números no están donde le gustaría que estuvieran.

Paso 4: tomar medidas para mejorar

Si esas métricas no están donde deberían estar para un éxito óptimo, determine qué debe hacer para cambiarlas. Si, por ejemplo, no está obteniendo los clics en su sitio o blog que desea, intente incluir una llamada a la acción para que la gente haga clic o modifique sus recursos compartidos para obtener una mejor participación. Si no ve un aumento constante en el número de seguidores que tiene, sea más estratégico a quién sigue (use la cuenta de Twitter). A quién seguir enlace para sugerencias basadas en las personas que está siguiendo actualmente, y apunte a la calidad sobre la cantidad. Cincuenta seguidores comprometidos ganan a 500 seguidores que no se preocupan por ti ni por tu marca en ningún momento.

Analytics puede ayudarlo a identificar áreas débiles en su estrategia de Twitter, así como a establecer el camino correcto para participar mejor con los seguidores, ver un aumento en la cantidad de personas que lo siguen y generar más oportunidades de ventas.

Dominar Twitter como estrategia de marketing es una cosa; aprender a leer y usar el análisis de Twitter es otra. Mientras que algunos propietarios de pequeñas empresas se sienten cómodos con los primeros, muchos todavía se alejan de los últimos, tal vez por intimidación o falta de comprensión.

Los análisis de Twitter te ayudan a mejorar tu estrategia de redes sociales. Le dicen qué actualizaciones se están compartiendo y en qué enlaces están haciendo clic las personas. Con esa información, puede optimizar sus tweets para obtener más recursos compartidos, Me gusta, clics y respuestas.

Paso 1: Decidir sobre los objetivos

Estar en las redes sociales por el simple hecho de estar allí no hará ningún bien a su negocio. En su lugar, decida la razón de su presencia y lo que espera lograr.

En el documento técnico de SproutSocial, Maximice sus métricas de Twitter, se anima a los lectores a pensar cómo Twitter (y las redes sociales en general) se alinean con objetivos comerciales más grandes:

  • ¿Cómo mis metas sociales apoyan mayores metas de negocios?
  • ¿Han contribuido las partes interesadas correctas a establecer objetivos?
  • ¿Qué recursos (humanos o técnicos) necesitamos para prosperar?

Comenzar con estos objetivos puede ayudarlo a analizar analíticas y métricas a lo largo del tiempo y asegurar que sus esfuerzos en las redes sociales estén alineados con sus objetivos comerciales.

Paso 2: Averigua lo que quieres medir

Puede profundizar tanto como quiera en el análisis de Twitter, pero para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, solo hay algunas métricas que son realmente beneficiosas. Esos objetivos que estableció por primera vez lo guiarán para determinar las mejores métricas a las que prestar atención.

Por ejemplo, si conciencia de marca y visibilidad son tus objetivos principales con Twitter, debes prestar atención a la cantidad de nuevos seguidores que estás recibiendo y a cuántas personas te mencionan o retwittean tu contenido (así como el contenido que comparten). por crecimiento de la audiencia, Examine la trayectoria de la cantidad de nuevos seguidores que está obteniendo, así como las impresiones y el alcance de sus tweets.

Si servicio al cliente es un área que le preocupa, querrá examinar el tiempo y la tasa de respuesta, así como el desempeño individual y de equipo. Para mejor ventas y conversiones, mire cuántos clics está volviendo a su sitio web, junto con la cantidad de clientes potenciales de ventas que genera con sus esfuerzos.

Paso 3: Establecer un marco de tiempo

Echar un vistazo a tus métricas diariamente no hará más que perder tu tiempo, así que establece un período después del cual las verás. Tres meses es un buen lugar para comenzar con más objetivos a largo plazo, como aumentar la audiencia, mientras que los registros semanales pueden ser mejores si observa el servicio al cliente.

Esto le da tiempo para sus esfuerzos para obtener resultados netos, y no es tan largo que no pueda tomar medidas correctivas si los números no están donde le gustaría que estuvieran.

Paso 4: tomar medidas para mejorar

Si esas métricas no están donde deberían estar para un éxito óptimo, determine qué debe hacer para cambiarlas. Si, por ejemplo, no está obteniendo los clics en su sitio o blog que desea, intente incluir una llamada a la acción para que la gente haga clic o modifique sus recursos compartidos para obtener una mejor participación. Si no ve un aumento constante en el número de seguidores que tiene, sea más estratégico a quién sigue (use la cuenta de Twitter). A quién seguir enlace para sugerencias basadas en las personas que está siguiendo actualmente, y apunte a la calidad sobre la cantidad. Cincuenta seguidores comprometidos ganan a 500 seguidores que no se preocupan por ti ni por tu marca en ningún momento.


Vídeo: Twitter Analytics Español: Mega tutorial para ser un Experto


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