5 Maneras en que ha evolucionado el marketing para pequeñas empresas: ¿te mantienes al día con los tiempos?

{h1}

La última década ha sufrido enormes trastornos, en gran parte impulsados ​​por la tecnología, en la forma en que los profesionales de marketing se acercan a su oficio

Cuando 2018 se acerca a la mitad del camino, pensamos que íbamos a mirar hacia atrás. No solo en la forma en que se ha desarrollado el año para las pequeñas empresas, sino en cómo la última década ha cambiado las cosas.

Para enmarcar lo lejos que hemos llegado, aquí hay un flashback de lo que estaba sucediendo en 2007:

  • El primer iPhone fue lanzado ese enero.
  • Tumblr fue lanzado.
  • Los Medias Rojas de Boston ganaron la Serie Mundial.
  • Los Indianapolis Colts ganaron el Super Bowl.
  • Los EE. UU. Avanzaban silenciosamente hacia la Gran Recesión; los precios de la vivienda alcanzaron su punto máximo, luego comenzaron a bajar; La carnicería en el mercado de valores aparecería unos meses más tarde.
  • Un galón de gasolina cuesta $ 3.38. (Un marcador económico interesante a lo que iba a suceder.)

Ahí es donde estábamos entonces. Aquí está lo lejos que hemos llegado:

1. Facebook se ha hecho cargo

Facebook se lanzó en febrero de 2004 en Cambridge, Massachusetts, y en 2007, fue simplemente una pequeña parte de lo que es ahora.

En 2007, la mayoría de las pequeñas empresas no tenían páginas de Facebook y ni siquiera sabían que debían preocuparse por la disminución del alcance orgánico. Las agencias publicitarias seguían escribiendo artículos demasiado optimistas sobre el valor de cada seguidor de Facebook. Uno de esos artículos estimó que cada Facebook tenía un valor de $ 174, pero incluso entonces, algunos de nosotros estábamos escépticos.

Las pequeñas empresas han incrementado radicalmente su adopción de Facebook desde 2007. En nuestro Estudio del estado de las pequeñas empresas de 2017, encontramos que el 50% de las pequeñas empresas utilizan las redes sociales, casi el mismo porcentaje tiene su propio sitio web. Compare eso con 2007, cuando solo un poco más del 10% de las pequeñas empresas usaban blogs y sitios de redes sociales.

El auge de las redes sociales no solo afecta a su departamento de marketing, tampoco. La mayoría de los consumidores ahora esperan obtener soporte de servicio al cliente de los canales sociales. En gran medida, las pequeñas empresas deben estar en las redes sociales para asegurarse de que estén disponibles para responder las preguntas de los clientes y responder a las quejas de los clientes.

¿A dónde podría ir esto en 10 años? El uso de Facebook parece estar estabilizándose: en nuestro informe del Estado de la pequeña empresa, vimos una disminución en el uso de Facebook. Es posible que en 10 años podamos haber cambiado a una nueva plataforma. Incluso ahora, estamos viendo que Instagram y las aplicaciones de mensajería en tiempo real (también conocidas como "chatbots") comienzan a robar sus truenos.

2. El móvil se ha convertido en una cosa, una cosa realmente grande

En 2007, el tráfico móvil en Internet era menos de un tercio del tráfico de escritorio. Ya no más. Escritorio eclipsado móvil en 2014; a partir de 2017, los dispositivos móviles reclamaron el 56% del tráfico de Internet, según SimilarWeb.

Esto significa que es hora de pensar "móvil primero". No basta con considerarlo en el último momento.

Por lo tanto, cuando diseñe su nuevo sitio web, no lo revise en dispositivos móviles como una idea de último momento. Imagine su sitio, y su negocio, desde cero, como lo experimentó su teléfono. Así es como la mayoría de sus clientes lo utilizarán.

3. El video se ha vuelto esencial.

En 2007, el video fue una novedad en línea y YouTube estaba empezando a ganar fuerza. Las primeras historias de éxito de la plataforma empezaron a surgir, y la gente normal estaba empezando a familiarizarse con la idea de ver videos en YouTube para entretenimiento o educación.

Avance ahora, cuando los mejores usuarios de YouTube ganen $ 15 millones al año o más. Muchos expertos en línea dirán que el video se está comiendo Internet, y ComScore predice que el 82% del tráfico en Internet será video para el 2021.

Las pequeñas empresas han tomado nota: el 36% de los propietarios de pequeñas empresas que encuestamos ya tienen algunos videos en sus sitios web. Lo consiguen Y a medida que Facebook convierte el video en un tipo de contenido convencional, y Snapchat, Instagram y YouTube ganan cada vez más influencia, esta es una ola de tendencias. Ha cambiado internet y ha cambiado el marketing de pequeñas empresas. Y es sólo el comienzo.

4. La financiación ha cambiado

La financiación de las pequeñas empresas dio un gran golpe en el desplome de 2008 (como si no lo supieras). Todavía no ha regresado a lo que era antes, por lo que una cosa que definitivamente ha cambiado para las pequeñas empresas en los últimos 10 años es su capacidad para obtener un préstamo bancario. Es más difícil, mucho más difícil, obtener fondos para su negocio de un banco.

Pero otros canales se han abierto. "Fintech", el término para todos los servicios financieros disponibles en línea, ha tenido un auge. Las pequeñas empresas ahora tienen acceso a servicios de factoraje a una escala que antes no tenían. (El popular servicio Fundbox es un ejemplo.)

Luego está el crowdfunding. No es una fuente importante de financiamiento para pequeñas empresas, pero ha recibido mucha atención entre las nuevas empresas, los solopreneurs y los creativos. Sitios como GoFundMe, Kickstarter, Indiegogo y más de una docena de otros han cambiado la forma en que los empresarios y las personas pueden financiar sus ideas.

Otros artículos de howtomintmoney.com:

  • 25 preguntas frecuentes sobre cómo iniciar un negocio
  • 50 preguntas que los inversionistas ángeles harán a los empresarios
  • Cómo crear una gran plataforma de inversión para startups que buscan financiamiento
  • 17 lecciones clave para emprendedores que inician un negocio

5. Las revisiones en línea pueden hacer, o romper, su negocio.

En 2007, solo el 24% de los usuarios en línea verificaban una revisión para cualquier negocio. Ahora, solo el 5% de los consumidores dice que nunca ha buscado un negocio en línea; El 53% de ellos busca negocios locales "al menos una vez al mes".

Esto, como la necesidad de prestar servicio al cliente en las redes sociales, muestra la combinación que está ocurriendo entre el servicio al cliente y el marketing. Por lo general, se lo denomina "la experiencia del cliente" y se considera la última ventaja competitiva real que puede obtener una empresa, ya sea pequeña o grande.

Conclusión

La tecnología ha evolucionado enormemente en los últimos 10 años. Se determina cómo las personas encuentran, interactúan y evalúan a todas las empresas, incluidas las pequeñas empresas.

Pero muchas cosas no han cambiado. Encontrar y administrar empleados, por ejemplo, sigue siendo un gran desafío. Así es obtener atención médica para esos empleados. El boca a boca también es tan importante como lo fue siempre. Se acaba de difundir en el mundo digital, a través de revisiones en línea y redes sociales.

Pero no importa cómo la tecnología cambie las cosas, las personas siempre serán personas. Siempre estarán buscando un buen valor y una experiencia placentera. La comodidad puede ser más importante que antes, pero afortunadamente, la tecnología también es bastante buena para hacer las cosas más convenientes.

RELACIONADO: Marketing: si supiera entonces lo que sé ahora


Vídeo: 5 NEGOCIOS RENTABLES CON POCA INVERSIÓN: Cómo iniciar empresas que NO REQUIEREN CAPITAL INICIAL


Financista Opinión


Un entrenador magistral sabe cómo desarrollar su estilo personal de entrenamiento. Característica # 5
Un entrenador magistral sabe cómo desarrollar su estilo personal de entrenamiento. Característica # 5

Consejos de Facebook para su negocio
Consejos de Facebook para su negocio

Ideas De Negocio En Casa


Enlace a una mejor práctica de servicio al cliente
Enlace a una mejor práctica de servicio al cliente

Más de 20 consejos para llamadas en frío en el Año Nuevo PT 14
Más de 20 consejos para llamadas en frío en el Año Nuevo PT 14

Pequeñas Nuggets Biz News - 01/04/05
Pequeñas Nuggets Biz News - 01/04/05

Pioneros, padres fundadores, lunas y un cierto tipo de vendedor
Pioneros, padres fundadores, lunas y un cierto tipo de vendedor

¿Necesita un sitio web? Considere un sitio basado en sistema de gestión de contenido
¿Necesita un sitio web? Considere un sitio basado en sistema de gestión de contenido

Es.HowToMintMoney.com
Reservados Todos Los Derechos!
Reimpresión De Los Materiales Es Posible Con Referencia A La Fuente - Página Web: Es.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Es.HowToMintMoney.com