Guía de 60 segundos para capacitar a su primer (o 50º) empleado

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La buena ayuda puede ser difícil de encontrar, pero su trabajo como propietario de una pequeña empresa no se termina después de que acepten su oferta de trabajo. Cada empleado, independientemente de su experiencia, debe pasar de un nuevo empleado a un miembro del personal totalmente integrado. Un programa de orientación y capacitación bien diseñado puede ayudar a acelerar este proceso y reducir la probabilidad de cambio de personal. En solo 60 segundos, le mostraremos cómo sentar las bases de un programa de orientación y capacitación adaptado a su negocio.

La buena ayuda puede ser difícil de encontrar, pero su trabajo como propietario de una pequeña empresa no se termina después de que acepten su oferta de trabajo. Cada empleado, independientemente de su experiencia, debe pasar de un nuevo empleado a un miembro del personal totalmente integrado. Un programa de orientación y capacitación bien diseñado puede ayudar a acelerar este proceso y reducir la probabilidad de cambio de personal.

En solo 60 segundos, le mostraremos cómo sentar las bases de un programa de orientación y capacitación adaptado a su negocio.

0:60 Definir el trabajo...
La capacitación y la orientación en realidad comienzan con el proceso de contratación. Cada puesto debe tener una descripción escrita del trabajo que detalle las responsabilidades específicas, los criterios de desempeño y evaluación, las relaciones con otras funciones dentro del negocio, etc.

0:51… Entonces define las necesidades de entrenamiento
Si bien el título y las funciones básicas de un trabajo pueden ser iguales de una empresa a otra, su empresa puede tener procesos, equipos, políticas y estándares de producción específicos. Determine qué elementos requieren capacitación práctica, formatos de aula, manuales o una combinación de enfoques. Dependiendo de sus compromisos de tiempo y habilidades de comunicación, puede valer la pena contratar a un capacitador y / o escritor de recursos humanos con experiencia para preparar estos materiales.

0:42 Asignar un mentor
Si ya tiene un empleado en el personal que realiza tareas similares, pídale que lo ayude a guiar al nuevo empleado a través de la capacitación y la orientación. Más allá de simplemente ayudar a "aprender las cuerdas", el mentor puede responder preguntas y monitorear el progreso del nuevo empleado. Incluso si también delegas la responsabilidad de la evaluación a esta persona, mantente involucrado en el proceso tanto como sea posible. No hay nada como el aliento del "jefe" para ayudar a motivar a un nuevo empleado.

0:34 ser paciente
Incluso los trabajadores veteranos pueden necesitar tiempo para adaptarse a nuevos entornos de trabajo, procesos y expectativas. Permita tiempo suficiente para ponerse al día, pero también esté alerta a problemas tales como errores repetidos o rendimiento inconsistente. La respuesta puede ser tan simple como una guía de seguimiento, práctica adicional y una supervisión más estrecha. Los expertos en pequeñas empresas de SCORE pueden ayudarlo a evaluar la efectividad de su programa de capacitación y orientación, y ofrecer sugerencias valiosas para mejorar.

0:21 Haz del entrenamiento una calle de doble sentido
Las preguntas y comentarios alentadores durante la orientación y la capacitación pueden sonar como una obviedad. Pero debes estar preparado para aprender algo por ti mismo. Los nuevos empleados pueden proporcionar una nueva perspectiva sobre la forma en que opera su empresa. Además de obtener ayuda adicional, es posible que también haya contratado a alguien que pueda tomar la iniciativa en la implementación de cambios que beneficiarán a su empresa y sus clientes.

0:09 sigue viniendo
El proceso de capacitación debe continuar a lo largo de la carrera del empleado con su empresa. Un programa integral de desarrollo profesional ayudará a todo su personal a adquirir habilidades y conocimientos que mantendrán su negocio competitivo.

Presentado por SCORE "Consejeros de AmericaLa pequeña empresa

Copyright SCORE. Todos los derechos reservados.

La buena ayuda puede ser difícil de encontrar, pero su trabajo como propietario de una pequeña empresa no se termina después de que acepten su oferta de trabajo. Cada empleado, independientemente de su experiencia, debe pasar de un nuevo empleado a un miembro del personal totalmente integrado. Un programa de orientación y capacitación bien diseñado puede ayudar a acelerar este proceso y reducir la probabilidad de cambio de personal.

En solo 60 segundos, le mostraremos cómo sentar las bases de un programa de orientación y capacitación adaptado a su negocio.

0:60 Definir el trabajo...
La capacitación y la orientación en realidad comienzan con el proceso de contratación. Cada puesto debe tener una descripción escrita del trabajo que detalle las responsabilidades específicas, los criterios de desempeño y evaluación, las relaciones con otras funciones dentro del negocio, etc.

0:51… Entonces define las necesidades de entrenamiento
Si bien el título y las funciones básicas de un trabajo pueden ser iguales de una empresa a otra, su empresa puede tener procesos, equipos, políticas y estándares de producción específicos. Determine qué elementos requieren capacitación práctica, formatos de aula, manuales o una combinación de enfoques. Dependiendo de sus compromisos de tiempo y habilidades de comunicación, puede valer la pena contratar a un capacitador y / o escritor de recursos humanos con experiencia para preparar estos materiales.

0:42 Asignar un mentor
Si ya tiene un empleado en el personal que realiza tareas similares, pídale que lo ayude a guiar al nuevo empleado a través de la capacitación y la orientación. Más allá de simplemente ayudar a "aprender las cuerdas", el mentor puede responder preguntas y monitorear el progreso del nuevo empleado. Incluso si también delegas la responsabilidad de la evaluación a esta persona, mantente involucrado en el proceso tanto como sea posible. No hay nada como el aliento del "jefe" para ayudar a motivar a un nuevo empleado.

0:34 ser paciente
Incluso los trabajadores veteranos pueden necesitar tiempo para adaptarse a nuevos entornos de trabajo, procesos y expectativas. Permita tiempo suficiente para ponerse al día, pero también esté alerta a problemas tales como errores repetidos o rendimiento inconsistente. La respuesta puede ser tan simple como una guía de seguimiento, práctica adicional y una supervisión más estrecha. Los expertos en pequeñas empresas de SCORE pueden ayudarlo a evaluar la efectividad de su programa de capacitación y orientación, y ofrecer sugerencias valiosas para mejorar.

0:21 Haz del entrenamiento una calle de doble sentido
Las preguntas y comentarios alentadores durante la orientación y la capacitación pueden sonar como una obviedad. Pero debes estar preparado para aprender algo por ti mismo. Los nuevos empleados pueden proporcionar una nueva perspectiva sobre la forma en que opera su empresa. Además de obtener ayuda adicional, es posible que también haya contratado a alguien que pueda tomar la iniciativa en la implementación de cambios que beneficiarán a su empresa y sus clientes.

0:09 sigue viniendo
El proceso de capacitación debe continuar a lo largo de la carrera del empleado con su empresa. Un programa integral de desarrollo profesional ayudará a todo su personal a adquirir habilidades y conocimientos que mantendrán su negocio competitivo.

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