650 Abogados de franquicia se reúnen

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Asistí a la conferencia anual de abogados de franquicia de la american bar association en toronto la semana pasada. Seiscientos cincuenta abogados de franquicia en un solo lugar. Cuando le dije a uno de mis clientes dónde estaba, él murmuró en voz baja para sí mismo: "eso es un poco de miedo".

Asistí a la conferencia anual de abogados de franquicia de la American Bar Association en Toronto la semana pasada. Siempre he pensado que sería revelador para los franquiciadores y los franquiciados participar en la conversación en esta reunión anual. Los abogados se inclinan por las franquicias que divertirían y asustarían a la mayoría de los empresarios de franquicias.

Seiscientos cincuenta abogados de franquicia en un solo lugar. Cuando le dije a uno de mis clientes dónde estaba, él murmuró en voz baja para sí mismo: "Eso es un poco de miedo".

Más allá de las obvias analogías con visitar al dentista, imagine que está sentado en un seminario de dos horas sobre los aspectos procesales y tácticos de las demandas colectivas contra un sistema de franquicias, o que examina las tendencias de la ley estatal en litigar las disposiciones de no competencia. Esta es una de las pocas ocasiones durante el año en que los profesionales legales de las franquicias discuten estos temas arcanos entre nosotros y, por supuesto, nos deleitamos. Comparamos notas, contamos historias de guerra y luchamos torpemente con presentaciones de PowerPoint muy débiles.

En realidad, el Foro de Franquicias de la American Bar Association es una de las organizaciones más colegiadas y acogedoras de todo el colegio de abogados, y siempre es un placer asistir. Algunas cositas de las reuniones:

Un seminario se tituló "¿Está la franquicia abandonando el arbitraje?" La respuesta ofrecida por los líderes del seminario es No, aparentemente. Está vivo y bien, y las cifras son muy bajas en la última década. Una estadística interesante: en un estudio de 2007, el 43.7 por ciento de los contratos de franquicia contenía una disposición de arbitraje obligatorio (un 45 por ciento en 1999); y de ellos, el 85 por ciento nombró a la American Arbitration Association como la organización para administrar el proceso, y más de la mitad especificó que habría un solo árbitro (a diferencia de un panel de tres árbitros).

Un programa sobre mediación fue intrigante: en general, la mediación cuenta con una tasa de éxito de alrededor del 80 por ciento (!). En Australia, donde la mediación es una característica obligatoria de los estándares éticos impuestos por el gobierno, la tasa de éxito es del 78 por ciento. Estoy convencido de que la mediación desempeñará un papel cada vez mayor en la resolución de disputas entre franquiciados y franquiciados en los EE. UU. Si la mediación no está incorporada en sus acuerdos de franquicia, debería serlo.

Un orador plenario destacado, un consultor de Australia, lanzó una fascinante combinación de psicología, ciencia y sentido común acerca de lo que se necesita para construir relaciones de franquicia saludables. Algunas conclusiones:

  • Los franquiciados necesitan fundamentalmente sentirse respetados.
  • Las relaciones de franquicia poco saludables tienen un impacto comercial importante y serio en el franquiciador.
  • Es un enfoque psicológico incorrecto describir un sistema de franquicia como una "familia", que, como todos sabemos, a menudo puede ser disfuncional y puede fomentar sentimientos de abandono cuando se produce un cambio, como la venta del sistema de franquicia. Mejor: el franquiciado es parte de una "comunidad".
  • Las habilidades de comunicación del franquiciador, especialmente las habilidades de escucha y un tono respetuoso, pueden producir mejoras dramáticas en el bienestar psicológico de los franquiciados.

Siempre una reunión interesante.


Andrew Caffey es uno de los especialistas legales de franquicia más importantes de la nación y representa a los franquiciadores en todo Estados Unidos. Caffey se desempeñó como Asesor Jurídico General de la Asociación Internacional de Franquicias, miembro del Comité de Administración del Foro ABA sobre Franquicias y Presidente del Foro ABA sobre Franquicias. También es miembro del Colegio de Abogados de Maryland y del Distrito de Columbia, y miembro del Panel de Neutrales de la Asociación Americana de Arbitraje. Caffey ha participado en numerosos programas de franquicia y es un orador y autor frecuente en temas de franquicia y regulación de oportunidades de negocios. Póngase en contacto con él en [email protected]

Asistí a la conferencia anual de abogados de franquicia de la American Bar Association en Toronto la semana pasada. Siempre he pensado que sería revelador para los franquiciadores y los franquiciados participar en la conversación en esta reunión anual. Los abogados se inclinan por las franquicias que divertirían y asustarían a la mayoría de los empresarios de franquicias.

Seiscientos cincuenta abogados de franquicia en un solo lugar. Cuando le dije a uno de mis clientes dónde estaba, él murmuró en voz baja para sí mismo: "Eso es un poco de miedo".

Más allá de las obvias analogías con visitar al dentista, imagine que está sentado en un seminario de dos horas sobre los aspectos procesales y tácticos de las demandas colectivas contra un sistema de franquicias, o que examina las tendencias de la ley estatal en litigar las disposiciones de no competencia. Esta es una de las pocas ocasiones durante el año en que los profesionales legales de las franquicias discuten estos temas arcanos entre nosotros y, por supuesto, nos deleitamos. Comparamos notas, contamos historias de guerra y luchamos torpemente con presentaciones de PowerPoint muy débiles.

En realidad, el Foro de Franquicias de la American Bar Association es una de las organizaciones más colegiadas y acogedoras de todo el colegio de abogados, y siempre es un placer asistir. Algunas cositas de las reuniones:

Un seminario se tituló "¿Está la franquicia abandonando el arbitraje?" La respuesta ofrecida por los líderes del seminario es No, aparentemente. Está vivo y bien, y las cifras son muy bajas en la última década. Una estadística interesante: en un estudio de 2007, el 43.7 por ciento de los contratos de franquicia contenía una disposición de arbitraje obligatorio (un 45 por ciento en 1999); y de ellos, el 85 por ciento nombró a la American Arbitration Association como la organización para administrar el proceso, y más de la mitad especificó que habría un solo árbitro (a diferencia de un panel de tres árbitros).

Un programa sobre mediación fue intrigante: en general, la mediación cuenta con una tasa de éxito de alrededor del 80 por ciento (!). En Australia, donde la mediación es una característica obligatoria de los estándares éticos impuestos por el gobierno, la tasa de éxito es del 78 por ciento. Estoy convencido de que la mediación desempeñará un papel cada vez mayor en la resolución de disputas entre franquiciados y franquiciados en los EE. UU. Si la mediación no está incorporada en sus acuerdos de franquicia, debería serlo.

Un orador plenario destacado, un consultor de Australia, lanzó una fascinante combinación de psicología, ciencia y sentido común acerca de lo que se necesita para construir relaciones de franquicia saludables. Algunas conclusiones:

  • Los franquiciados necesitan fundamentalmente sentirse respetados.
  • Las relaciones de franquicia poco saludables tienen un impacto comercial importante y serio en el franquiciador.
  • Es un enfoque psicológico incorrecto describir un sistema de franquicia como una "familia", que, como todos sabemos, a menudo puede ser disfuncional y puede fomentar sentimientos de abandono cuando se produce un cambio, como la venta del sistema de franquicia. Mejor: el franquiciado es parte de una "comunidad".
  • Las habilidades de comunicación del franquiciador, especialmente las habilidades de escucha y un tono respetuoso, pueden producir mejoras dramáticas en el bienestar psicológico de los franquiciados.

Siempre una reunión interesante.


Andrew Caffey es uno de los especialistas legales de franquicia más importantes de la nación y representa a los franquiciadores en todo Estados Unidos. Caffey se desempeñó como Asesor Jurídico General de la Asociación Internacional de Franquicias, miembro del Comité de Administración del Foro ABA sobre Franquicias y Presidente del Foro ABA sobre Franquicias. También es miembro del Colegio de Abogados de Maryland y del Distrito de Columbia, y miembro del Panel de Neutrales de la Asociación Americana de Arbitraje. Caffey ha participado en numerosos programas de franquicia y es un orador y autor frecuente en temas de franquicia y regulación de oportunidades de negocios. Póngase en contacto con él en [email protected]


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