7 Etapas de un exitoso sistema de consultoría

{h1}

Cree un sistema de consultoría que le permita traducir todo el poder de su sistema de marketing en algo que sus clientes puedan usar y apreciar.

Me gustan los sistemas. Pienso en sistemas y, incluso cuando no me doy cuenta de que lo estoy haciendo, trabajo en sistemas. Hay algo a la vez reconfortante y eficiente en el trabajo con patrones familiares.

"He basado todo mi trabajo en torno a la idea de un sistema de marketing.

Sin embargo, para instalar ese sistema, he tenido que construir, refinar y reflexionar sobre un sistema de consultoría que me permite traducir todo el poder de mi sistema de marketing en algo que un cliente puede usar.

No basta como consultor para desarrollar una metodología que valga la pena; También tienes que desarrollar la tecnología para que sea útil para todos y cada uno de los clientes.

Todo esto para decir que hoy quiero compartir lo que creo que son etapas universales para cualquier sistema de consultoría y compromiso exitosos.

Educación

Un compromiso de consultoría exitoso vive y muere según las expectativas. Si no ve el proceso de educar a un cliente sobre su enfoque único como parte del compromiso, en lugar de ser parte del proceso de venta, tendrá problemas en el camino.

Cuando un posible cliente desea reunirse para hablar sobre cómo trabajar juntos, trate esa reunión como una oportunidad para hacer un trabajo valioso con ellos en lugar de simplemente mostrar cómo trabaja usted.

Conversión

Una vez que el cliente esté convencido de que puede ayudarlo, debe detallar por contrato exactamente cómo funcionará. Los necesita para aceptar los tipos de información que necesita, el acceso al tiempo del personal, las reuniones con las partes interesadas y precisamente lo que pretende entregar y cuándo.

Escribí sobre mi uso de contratos recientemente aquí.

Descubrimiento

En esta etapa, usted está trabajando con el cliente para descubrir "qué es". En otras palabras, esta es la fase de auditoría. Para mí, esto incluye entrevistas internas del personal, entrevistas externas con clientes y socios, análisis de sitios web, análisis de contenido, análisis de campañas pasadas y futuras y análisis de objetivos y metas clave de rendimiento.

Es importante entrar en esta fase con una mente muy abierta. No tienes idea de lo que vas a encontrar, pero debes ser minucioso. (Las listas de verificación son una parte muy importante del sistema aquí).

Investigación

Ahora es el momento de tomar lo que aprendió en la fase de Descubrimiento y comenzar a buscar "lo que es" en "lo que es posible". Debe sumergirse y observar de manera más amplia la industria del cliente en general, con especial atención a Deconstruyendo a los competidores.

Este es también el lugar donde accedo a las entrevistas internas y externas en un esfuerzo por comprender mejor la cultura de un cliente y las tendencias de la comunidad. No puede tener éxito si hace recomendaciones que un cliente simplemente no aceptará, sin importar qué tan inteligentes sean esas recomendaciones.

Presentación

Este es el gran momento. En mi mundo, este es el lugar donde "vendo" mis recomendaciones al cliente. La venta puede parecer una forma extraña de describir esta fase, pero este es un paso de "no pasar sin pasar".

La mayor parte de mi trabajo se basa en la idea de que debe desarrollarse y comprometerse con una estrategia de marketing antes de declarar cualquier conjunto de tácticas según corresponda. En esta etapa, debo obtener la aceptación y la emoción del cliente con respecto a las recomendaciones de estrategia o debo volver al tablero de dibujo.

Implementación

Esta fase obviamente difiere para cada tipo de compromiso. De hecho, en algunos contratos de consultoría, la implementación se deja en realidad al cliente.

Me gustan los sistemas. Pienso en sistemas y, incluso cuando no me doy cuenta de que lo estoy haciendo, trabajo en sistemas. Hay algo a la vez reconfortante y eficiente en el trabajo con patrones familiares.

"He basado todo mi trabajo en torno a la idea de un sistema de marketing.

Sin embargo, para instalar ese sistema, he tenido que construir, refinar y reflexionar sobre un sistema de consultoría que me permite traducir todo el poder de mi sistema de marketing en algo que un cliente puede usar.

No basta como consultor para desarrollar una metodología que valga la pena; También tienes que desarrollar la tecnología para que sea útil para todos y cada uno de los clientes.

Todo esto para decir que hoy quiero compartir lo que creo que son etapas universales para cualquier sistema de consultoría y compromiso exitosos.

Educación

Un compromiso de consultoría exitoso vive y muere según las expectativas. Si no ve el proceso de educar a un cliente sobre su enfoque único como parte del compromiso, en lugar de ser parte del proceso de venta, tendrá problemas en el camino.

Cuando un posible cliente desea reunirse para hablar sobre cómo trabajar juntos, trate esa reunión como una oportunidad para hacer un trabajo valioso con ellos en lugar de simplemente mostrar cómo trabaja usted.

Conversión

Una vez que el cliente esté convencido de que puede ayudarlo, debe detallar por contrato exactamente cómo funcionará. Los necesita para aceptar los tipos de información que necesita, el acceso al tiempo del personal, las reuniones con las partes interesadas y precisamente lo que pretende entregar y cuándo.

Escribí sobre mi uso de contratos recientemente aquí.

Descubrimiento

En esta etapa, usted está trabajando con el cliente para descubrir "qué es". En otras palabras, esta es la fase de auditoría. Para mí, esto incluye entrevistas internas del personal, entrevistas externas con clientes y socios, análisis de sitios web, análisis de contenido, análisis de campañas pasadas y futuras y análisis de objetivos y metas clave de rendimiento.

Es importante entrar en esta fase con una mente muy abierta. No tienes idea de lo que vas a encontrar, pero debes ser minucioso. (Las listas de verificación son una parte muy importante del sistema aquí).

Investigación

Ahora es el momento de tomar lo que aprendió en la fase de Descubrimiento y comenzar a buscar "lo que es" en "lo que es posible". Debe sumergirse y observar de manera más amplia la industria del cliente en general, con especial atención a Deconstruyendo a los competidores.

Este es también el lugar donde accedo a las entrevistas internas y externas en un esfuerzo por comprender mejor la cultura de un cliente y las tendencias de la comunidad. No puede tener éxito si hace recomendaciones que un cliente simplemente no aceptará, sin importar qué tan inteligentes sean esas recomendaciones.

Presentación

Este es el gran momento. En mi mundo, este es el lugar donde "vendo" mis recomendaciones al cliente. La venta puede parecer una forma extraña de describir esta fase, pero este es un paso de "no pasar sin pasar".

La mayor parte de mi trabajo se basa en la idea de que debe desarrollarse y comprometerse con una estrategia de marketing antes de declarar cualquier conjunto de tácticas según corresponda. En esta etapa, debo obtener la aceptación y la emoción del cliente con respecto a las recomendaciones de estrategia o debo volver al tablero de dibujo.

Implementación

Esta fase obviamente difiere para cada tipo de compromiso. De hecho, en algunos contratos de consultoría, la implementación se deja en realidad al cliente.


Vídeo: Proceso de Consultoría


Es.HowToMintMoney.com
Reservados Todos Los Derechos!
Reimpresión De Los Materiales Es Posible Con Referencia A La Fuente - Página Web: Es.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Es.HowToMintMoney.com