Acerca de esa cita

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El boletín de noticias de physician practic pearls esta semana tenía un buen artículo sobre el manejo de cancelaciones y no-shows. Una política típica es pedir a los pacientes que llamen con 24 horas de anticipación. Los psiquiatras, por ejemplo, cuando no se presenta significa una hora de facturación perdida, a menudo cobran a los pacientes las cancelaciones y las no presentaciones de último momento. En estos casos, también existe el aspecto de asegurar el cumplimiento del paciente y la aceptación del plan de tratamiento. El boletín sugirió varias acciones. Primero, ¿es fácil para los pacientes comunicarse con una persona en vivo para cancel

El boletín de noticias de Physician Practic Pearls esta semana tenía un buen artículo sobre el manejo de cancelaciones y no-shows. Una política típica es pedir a los pacientes que llamen con 24 horas de anticipación. Los psiquiatras, por ejemplo, cuando no se presenta significa una hora de facturación perdida, a menudo cobran a los pacientes las cancelaciones y las no presentaciones de último momento. En estos casos, también existe el aspecto de asegurar el cumplimiento del paciente y la aceptación del plan de tratamiento. El boletín sugirió varias acciones. Primero, ¿es fácil para los pacientes comunicarse con una persona en vivo para cancelar? Ese es el momento para reprogramar también, mientras tiene a la persona en el teléfono. Si son evasivos o reacios a la reprogramación, le sugiero que lo registre para hacer un seguimiento nuevamente en una semana aproximadamente. Esta cancelación puede ser el preludio de perder al paciente. Una dirección de correo electrónico dedicada sería un activo: el correo electrónico es rápido, conveniente para todos y hace el trabajo. Envíe una nota de confirmación cuando el personal retire el mensaje. El análisis de sus cancelaciones le brindará información importante sobre su práctica. Una práctica que describen encontró que dos tercios de los pacientes que cancelaron nunca se reprogramaron. Si bien los autores no parecían demasiado preocupados si tiene una práctica completa, estos pacientes se están yendo por un motivo, y apuesto a que es algo acerca de la práctica en sí. Sus pacientes activos pueden tardar en marcharse y pueden tolerar problemas, pero solo hasta cierto punto. Una vez que se van, se van y se lo contarán a los demás. Otro artículo sobre políticas de cancelación es cortesía de MediNotes, un desarrollador de registros médicos electrónicos para prácticas médicas. El artículo, 7 maneras de reducir las no presentarse y las cancelaciones, describe, bueno, 7 pasos: 1. Comunique la importancia de la cita 2. Confirme la cita verbalmente, ojo a ojo 3. Recuerde al paciente sobre la cita 4. Aliente el cumplimiento con el medicamento o la terapia recetados 5. Haga un seguimiento de los motivos por los que no se presenta y las cancelaciones 6. Siga la regla 80/20 7. Haga sus citas cuando sea conveniente para el paciente Es preferible asistir a los pacientes y las citas que tiene que intentar para los pacientes que se alejan. Dales razones para que te pidan consejo y sigan regresando.

El boletín de noticias de Physician Practic Pearls esta semana tenía un buen artículo sobre el manejo de cancelaciones y no-shows. Una política típica es pedir a los pacientes que llamen con 24 horas de anticipación. Los psiquiatras, por ejemplo, cuando no se presenta significa una hora de facturación perdida, a menudo cobran a los pacientes las cancelaciones y las no presentaciones de último momento. En estos casos, también existe el aspecto de asegurar el cumplimiento del paciente y la aceptación del plan de tratamiento. El boletín sugirió varias acciones. Primero, ¿es fácil para los pacientes comunicarse con una persona en vivo para cancelar? Ese es el momento para reprogramar también, mientras tiene a la persona en el teléfono. Si son evasivos o reacios a la reprogramación, le sugiero que lo registre para hacer un seguimiento nuevamente en una semana aproximadamente. Esta cancelación puede ser el preludio de perder al paciente. Una dirección de correo electrónico dedicada sería un activo: el correo electrónico es rápido, conveniente para todos y hace el trabajo. Envíe una nota de confirmación cuando el personal retire el mensaje. El análisis de sus cancelaciones le brindará información importante sobre su práctica. Una práctica que describen encontró que dos tercios de los pacientes que cancelaron nunca se reprogramaron. Si bien los autores no parecían demasiado preocupados si tiene una práctica completa, estos pacientes se están yendo por un motivo, y apuesto a que es algo acerca de la práctica en sí. Sus pacientes activos pueden tardar en marcharse y pueden tolerar problemas, pero solo hasta cierto punto. Una vez que se van, se van y se lo contarán a los demás. Otro artículo sobre políticas de cancelación es cortesía de MediNotes, un desarrollador de registros médicos electrónicos para prácticas médicas. El artículo, 7 maneras de reducir las no presentarse y las cancelaciones, describe, bueno, 7 pasos: 1. Comunique la importancia de la cita 2. Confirme la cita verbalmente, ojo a ojo 3. Recuerde al paciente sobre la cita 4. Aliente el cumplimiento con el medicamento o la terapia recetados 5. Haga un seguimiento de los motivos por los que no se presenta y las cancelaciones 6. Siga la regla 80/20 7. Haga sus citas cuando sea conveniente para el paciente Es preferible asistir a los pacientes y las citas que tiene que intentar para los pacientes que se alejan. Dales razones para que te pidan consejo y sigan regresando.

El boletín de noticias de Physician Practic Pearls esta semana tenía un buen artículo sobre el manejo de cancelaciones y no-shows. Una política típica es pedir a los pacientes que llamen con 24 horas de anticipación. Los psiquiatras, por ejemplo, cuando no se presenta significa una hora de facturación perdida, a menudo cobran a los pacientes las cancelaciones y las no presentaciones de último momento. En estos casos, también existe el aspecto de asegurar el cumplimiento del paciente y la aceptación del plan de tratamiento. El boletín sugirió varias acciones. Primero, ¿es fácil para los pacientes comunicarse con una persona en vivo para cancelar? Ese es el momento para reprogramar también, mientras tiene a la persona en el teléfono. Si son evasivos o reacios a la reprogramación, le sugiero que lo registre para hacer un seguimiento nuevamente en una semana aproximadamente. Esta cancelación puede ser el preludio de perder al paciente. Una dirección de correo electrónico dedicada sería un activo: el correo electrónico es rápido, conveniente para todos y hace el trabajo. Envíe una nota de confirmación cuando el personal retire el mensaje. El análisis de sus cancelaciones le brindará información importante sobre su práctica. Una práctica que describen encontró que dos tercios de los pacientes que cancelaron nunca se reprogramaron. Si bien los autores no parecían demasiado preocupados si tiene una práctica completa, estos pacientes se están yendo por un motivo, y apuesto a que es algo acerca de la práctica en sí. Sus pacientes activos pueden tardar en marcharse y pueden tolerar problemas, pero solo hasta cierto punto. Una vez que se van, se van y se lo contarán a los demás. Otro artículo sobre políticas de cancelación es cortesía de MediNotes, un desarrollador de registros médicos electrónicos para prácticas médicas. El artículo, 7 maneras de reducir las no presentarse y las cancelaciones, describe, bueno, 7 pasos: 1. Comunique la importancia de la cita 2. Confirme la cita verbalmente, ojo a ojo 3. Recuerde al paciente sobre la cita 4. Aliente el cumplimiento con el medicamento o la terapia recetados 5. Haga un seguimiento de los motivos por los que no se presenta y las cancelaciones 6. Siga la regla 80/20 7. Haga sus citas cuando sea conveniente para el paciente Es preferible asistir a los pacientes y las citas que tiene que intentar para los pacientes que se alejan. Dales razones para que te pidan consejo y sigan regresando.


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