Y ahora una palabra de un lector

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"siempre tendré los sentimientos más cálidos para land's end".

Los lectores regulares saben que Estrategias minoristas ha estado observando las políticas de devolución de varios minoristas, en vista del hecho de que las devoluciones fraudulentas cuestan miles de millones de dólares anuales a los minoristas.

A principios de esta semana, este blog se centró en la elegante y simple política de devolución de Land's End, que esencialmente dice que el minorista recuperará cualquier cosa en cualquier momento, sin hacer preguntas.

Después de que se publicara el blog, un agradecido cliente de Land's End escribió para decir que Land's End ganó sus alas de ángeles cuando su padre estaba enfermo con el Alzheimer. Debido a que era necesario que usara un pañal, era difícil encontrar pantalones que le quedaran bien.

“Cuando el primer pedido tenía pantalones demasiado cortos, su calidez hace que mis ojos se estremezcan solo de pensarlo, su representante de ventas dijo que los enviara a cambio de los más largos, incluso cuando les dije que ya los había usado. No importaba ", escribió esta hija. "El tiempo que pasaron conmigo en el teléfono, sin apurarme, es algo inaudito". Esto fue hace más de una década, y siempre tendré los sentimientos más cálidos para Land's End. Simplemente no vienen más finos ".

Esa historia parecía especial no transmitirla. ¿No te parece?

Mañana, Estrategias minoristas Mirará la política de devoluciones de otro minorista.

Los lectores regulares saben que Estrategias minoristas ha estado observando las políticas de devolución de varios minoristas, en vista del hecho de que las devoluciones fraudulentas cuestan miles de millones de dólares anuales a los minoristas.

A principios de esta semana, este blog se centró en la elegante y simple política de devolución de Land's End, que esencialmente dice que el minorista recuperará cualquier cosa en cualquier momento, sin hacer preguntas.

Después de que se publicara el blog, un agradecido cliente de Land's End escribió para decir que Land's End ganó sus alas de ángeles cuando su padre estaba enfermo con el Alzheimer. Debido a que era necesario que usara un pañal, era difícil encontrar pantalones que le quedaran bien.

“Cuando el primer pedido tenía pantalones demasiado cortos, su calidez hace que mis ojos se estremezcan solo de pensarlo, su representante de ventas dijo que los enviara a cambio de los más largos, incluso cuando les dije que ya los había usado. No importaba ", escribió esta hija. "El tiempo que pasaron conmigo en el teléfono, sin apurarme, es algo inaudito". Esto fue hace más de una década, y siempre tendré los sentimientos más cálidos para Land's End. Simplemente no vienen más finos ".

Esa historia parecía especial no transmitirla. ¿No te parece?

Mañana, Estrategias minoristas Mirará la política de devoluciones de otro minorista.


Los lectores regulares saben que Estrategias minoristas ha estado observando las políticas de devolución de varios minoristas, en vista del hecho de que las devoluciones fraudulentas cuestan miles de millones de dólares anuales a los minoristas.

A principios de esta semana, este blog se centró en la elegante y simple política de devolución de Land's End, que esencialmente dice que el minorista recuperará cualquier cosa en cualquier momento, sin hacer preguntas.

Después de que se publicara el blog, un agradecido cliente de Land's End escribió para decir que Land's End ganó sus alas de ángeles cuando su padre estaba enfermo con el Alzheimer. Debido a que era necesario que usara un pañal, era difícil encontrar pantalones que le quedaran bien.

“Cuando el primer pedido tenía pantalones demasiado cortos, su calidez hace que mis ojos se estremezcan solo de pensarlo, su representante de ventas dijo que los enviara a cambio de los más largos, incluso cuando les dije que ya los había usado. No importaba ", escribió esta hija. "El tiempo que pasaron conmigo en el teléfono, sin apurarme, es algo inaudito". Esto fue hace más de una década, y siempre tendré los sentimientos más cálidos para Land's End. Simplemente no vienen más finos ".

Esa historia parecía especial no transmitirla. ¿No te parece?

Mañana, Estrategias minoristas Mirará la política de devoluciones de otro minorista.


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