AT&T ofrece el peor servicio de atención al cliente móvil, otra vez

{h1}

Por segundo año consecutivo, la compañía ocupa el último lugar entre los cuatro principales proveedores de servicios celulares para su servicio al cliente. Al menos su red es rápida.

Esta es otra razón para esperar que la fusión AT&T - T-Mobile no vaya a ninguna parte: el mal servicio al cliente.

De acuerdo con una encuesta de más de 66,000 suscriptores en línea de Consumer Reports, el servicio al cliente de AT&T quedó en el último lugar entre los "cuatro grandes" proveedores de servicios móviles. Mientras que T-Mobile obtuvo calificaciones "significativamente mejores", aún se ubicó detrás de Verizon, el mejor clasificado, y el subcampeón Sprint.

Los verdaderos ganadores de la encuesta, sin embargo, resultaron ser proveedores regionales más pequeños. Muchos de estos servicios obtuvieron calificaciones estelares de servicio al cliente, aunque tienen sus propios inconvenientes importantes.

"Nuestra encuesta indica que los suscriptores de proveedores de servicios estándar prepagos y pequeños son más felices en general con su servicio de telefonía celular", dijo Paul Reynolds, editor de electrónica de Consumer Reports. "Sin embargo, estos portadores no son para todos. "Algunos son solo regionales, y los operadores de prepago tienden a ofrecer pocos o ningún teléfono inteligente. Los principales operadores siguen siendo opciones líderes para muchos consumidores, y descubrimos que estaban muy lejos de cómo satisfacían a sus clientes".

Estas son las buenas noticias para AT&T, por ejemplo: los suscriptores de iPhone pueden esperar velocidades de datos hasta dos veces más rápidas que las que utilizan las redes Verizon o Sprint, según otro estudio reciente.

Así que hay su elección. Puede tener una red rápida o un servicio al cliente competente. Pero no puedes tener ambos.

El informe completo está disponible para los suscriptores de Consumer Reports aquí.

Esta es otra razón para esperar que la fusión AT&T - T-Mobile no vaya a ninguna parte: el mal servicio al cliente.

De acuerdo con una encuesta de más de 66,000 suscriptores en línea de Consumer Reports, el servicio al cliente de AT&T quedó en el último lugar entre los "cuatro grandes" proveedores de servicios móviles. Mientras que T-Mobile obtuvo calificaciones "significativamente mejores", aún se ubicó detrás de Verizon, el mejor clasificado, y el subcampeón Sprint.

Los verdaderos ganadores de la encuesta, sin embargo, resultaron ser proveedores regionales más pequeños. Muchos de estos servicios obtuvieron calificaciones estelares de servicio al cliente, aunque tienen sus propios inconvenientes importantes.

"Nuestra encuesta indica que los suscriptores de proveedores de servicios estándar prepagos y pequeños son más felices en general con su servicio de telefonía celular", dijo Paul Reynolds, editor de electrónica de Consumer Reports. "Sin embargo, estos portadores no son para todos. "Algunos son solo regionales, y los operadores de prepago tienden a ofrecer pocos o ningún teléfono inteligente. Los principales operadores siguen siendo opciones líderes para muchos consumidores, y descubrimos que estaban muy lejos de cómo satisfacían a sus clientes".

Estas son las buenas noticias para AT&T, por ejemplo: los suscriptores de iPhone pueden esperar velocidades de datos hasta dos veces más rápidas que las que utilizan las redes Verizon o Sprint, según otro estudio reciente.

Así que hay su elección. Puede tener una red rápida o un servicio al cliente competente. Pero no puedes tener ambos.

El informe completo está disponible para los suscriptores de Consumer Reports aquí.

Esta es otra razón para esperar que la fusión AT&T - T-Mobile no vaya a ninguna parte: el mal servicio al cliente.

De acuerdo con una encuesta de más de 66,000 suscriptores en línea de Consumer Reports, el servicio al cliente de AT&T quedó en el último lugar entre los "cuatro grandes" proveedores de servicios móviles. Mientras que T-Mobile obtuvo calificaciones "significativamente mejores", aún se ubicó detrás de Verizon, el mejor clasificado, y el subcampeón Sprint.

Los verdaderos ganadores de la encuesta, sin embargo, resultaron ser proveedores regionales más pequeños. Muchos de estos servicios obtuvieron calificaciones estelares de servicio al cliente, aunque tienen sus propios inconvenientes importantes.

"Nuestra encuesta indica que los suscriptores de proveedores de servicios estándar prepagos y pequeños son más felices en general con su servicio de telefonía celular", dijo Paul Reynolds, editor de electrónica de Consumer Reports. "Sin embargo, estos portadores no son para todos. "Algunos son solo regionales, y los operadores de prepago tienden a ofrecer pocos o ningún teléfono inteligente. Los principales operadores siguen siendo opciones líderes para muchos consumidores, y descubrimos que estaban muy lejos de cómo satisfacían a sus clientes".

Estas son las buenas noticias para AT&T, por ejemplo: los suscriptores de iPhone pueden esperar velocidades de datos hasta dos veces más rápidas que las que usan las redes Verizon o Sprint, según otro estudio reciente.

Así que hay su elección. Puede tener una red rápida o un servicio al cliente competente. Pero no puedes tener ambos.

El informe completo está disponible para los suscriptores de Consumer Reports aquí.


Vídeo: LAS ANIMACIONES MAS EXTRAÑAS DE FIVE NIGHTS AT FREDDY'S *MUCHO MIEDO* ?? | REACCION LEON PICARON


Es.HowToMintMoney.com
Reservados Todos Los Derechos!
Reimpresión De Los Materiales Es Posible Con Referencia A La Fuente - Página Web: Es.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Es.HowToMintMoney.com