Automatizando su negocio en línea

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Este experto en comercio electrónico revela dos secretos que lo ayudarán a lograr un mayor crecimiento y mayores ganancias para su negocio.

Por Corey Rudl, Entrepreneur.com

¿Alguna vez apagó su computadora al final del día pero encontró que la lista de "cosas por hacer" que comenzó esa mañana era tan larga como su brazo? Respondió toneladas de correos electrónicos de clientes, cumplió con algunos pedidos y actualizó su lista de suscriptores del boletín.

¿Pero qué lograste realmente durante el día? ¿Generaste más ventas? ¿Desarrolló mejoras en sus productos o servicios? ¿Se te ocurrieron algunas ideas para tu próxima campaña realmente rentable?

El hecho es que muchos propietarios de pequeñas empresas están tan atrapados con la gestión de sus negocios que no tienen tiempo para crecer. Responder a los correos electrónicos, cumplir con los pedidos y actualizar su lista de suscriptores son tareas esenciales, pero no aumentarán sus ganancias.

La única manera de hacer crecer un negocio es comercializarlo. Y el secreto para poder hacer crecer su negocio y seguir funcionando al mismo tiempo es la automatización. Automatizar las tareas clave para que se realicen sin que usted levante un dedo no solo lo libera de realizar algunas de las tareas diarias relacionadas con la gestión de su negocio; En realidad también crece tu negocio. De hecho, me atrevería a decir que la automatización es esencial para el crecimiento de su sitio web.

La automatización es la solución perfecta para brindar un excelente servicio al cliente y liberar su tiempo para desarrollar su negocio. Y las respuestas automáticas, en particular, son herramientas increíbles para manejar todas las tareas de correo electrónico mundanas que pueden ocupar gran parte de su tiempo. Te permiten:

  • Venda sus productos o servicios día y noche, lo que significa más ventas y más ganancias.
  • Desarrolle su credibilidad al impresionar a sus clientes con la rapidez de su respuesta a sus solicitudes de información.
  • Aumente sus posibilidades de realizar más ventas respondiendo las preguntas de los clientes de inmediato.
  • Asegúrese de que más clientes le compren nuevamente brindando un excelente servicio al cliente a través de la confirmación instantánea de los pedidos.
  • La confirmación instantánea de pedidos o el cumplimiento de pedidos de productos electrónicos como software y libros electrónicos conduce a clientes más felices que es más probable que le compren nuevamente.
  • Aumente sus ventas al aumentar automáticamente la venta de productos backend a sus clientes.

Y mientras más rápido automatice su negocio, mejor, para que pueda concentrarse en hacer crecer su empresa. Una vez que esté automatizado, puede manejar a miles de clientes más sin verse atascado por miles de tareas administrativas más.

Empezando
La mejor manera de automatizar todas sus tareas diarias es usar "respuestas automáticas". Las respuestas automáticas son correos electrónicos escritos previamente que se envían automáticamente en su nombre, por ejemplo, en respuesta a un correo electrónico de un cliente enviado a un correo electrónico en particular. la dirección que configuró, o como confirmación cuando se realiza un pedido.

Los autorespondedores se encargan de las tareas que le llevarán horas para hacerlo usted mismo y le permitirán concentrarse en la creación de su negocio. Todo lo que tiene que hacer es escribir los mensajes de correo electrónico con antelación y configurarlos para que se envíen cuando lo desee.

Desafortunadamente, algunos servicios de respuesta automática cobran por cada mensaje que envíes, lo que puede resultar muy costoso. La buena noticia es que hay una alternativa más barata y eficiente, de la que hablaré con más detalle más adelante.

Primero, me gustaría analizar las dos áreas de su negocio que son esenciales para que pueda automatizar y decirle cómo los autorespondedores pueden ayudarlo a hacerlo.

1. Automatizar su proceso de pedido y cumplimiento. Su proceso de ventas y pedidos es crucial para el éxito de su negocio y es fundamental que lo automatice desde el principio.

Es probable que cuando inicie su negocio, descubra que desea manejar los pedidos usted mismo. Después de todo, es satisfactorio ver llegar las primeras ventas y tratar con sus primeros clientes personalmente. ¡Esto significa que todo su arduo trabajo está dando sus frutos!

Sin embargo, después de que finalice el período inicial de luna de miel, y esté manejando cientos y miles de pedidos, no encontrará el enfoque práctico tan divertido. Solo piense cuánto tiempo le toma manejar una orden manualmente y multiplique eso por 100 o 1,000.

En pocas palabras, su negocio no crecerá a menos que automatice todo su proceso de pedido. Y aquí es donde entran las respuestas automáticas: pueden administrar todas las tareas que consumen más tiempo, como:

  • Confirmando pedidos. Muchas personas están nerviosas por comprar en línea, y les gusta que les aseguren que su pedido se ha realizado sin problemas. Puede configurar una respuesta automática para enviar un correo electrónico que confirme que tiene su pedido y que les asegura que todo está en camino. Recibir una confirmación instantánea deja a sus clientes con la impresión de que está ejecutando un negocio altamente profesional, y les impide llamarle o enviarle un correo electrónico para verificar su pedido.
  • Notificar a los clientes que su pedido ha sido enviado. A la gente también le gusta saber que su compra está en camino. Por lo tanto, puede configurar una respuesta automática para avisarles, lo que le ahorrará el problema y evitará que los clientes realicen más llamadas telefónicas y correos electrónicos preguntando si su artículo ha sido enviado.
  • Cumpliendo órdenes. Si vende software descargable, acceso a un área protegida por contraseña de su sitio o un producto de información como un libro electrónico, también puede usar respuestas automáticas para cumplir con sus pedidos y enviar automáticamente un correo electrónico a su cliente con un enlace a donde puede descargar. su compra. O si vende suscripciones a contenido exclusivo disponible en su sitio, puede enviar a sus clientes una contraseña para que ingresen a un área exclusiva para miembros donde puedan acceder al contenido. Este factor de "gratificación instantánea" es un gran incentivo para todos aquellos compradores impulsivos e impacientes compradores en línea que compran su producto.
  • Envío de correos electrónicos de seguimiento. Una de las técnicas de postventa más efectivas es una simple nota de agradecimiento. Por supuesto, le tomará mucho tiempo enviar un correo electrónico a cada cliente unos días después de que realicen un pedido, agradecerles que le hayan comprado e invitarlos a regresar una vez más. Así que puedes configurar respuestas automáticas para hacer esto por ti.

En la misma respuesta automática, puede informar a sus clientes sobre otros productos relacionados que puedan desear. Por ejemplo, si le vendió una cámara a un cliente, puede preguntar si estaría interesado en una lente adicional. Este tipo de producto, que se vende en la parte posterior de una venta anterior, se conoce como un producto "backend", y la automatización de este proceso puede generar miles de dólares en ingresos adicionales para usted, sin trabajo adicional de su parte.

Ahora, podrías hacer estas cosas tú mismo. Puede escribir confirmaciones de pedidos, enviar mensajes de agradecimiento, cumplir pedidos, etc. Pero los clientes en línea son un grupo muy exigente: quieren poder buscar, ordenar y recibir los artículos que compran en línea de la manera más rápida y fácil posible. Por lo tanto, lo mejor para usted es facilitar a sus clientes el pedido y la recepción de sus productos, así como hacer que todo el proceso sea manos libres para que pueda concentrarse en el crecimiento de su negocio.

2. Automatiza tu servicio al cliente. Como acabo de mencionar, los clientes en línea esperan un servicio rápido. El hecho es que, si espera uno o dos días para responder una pregunta sobre sus productos o servicios, podría perder ese cliente frente a su competencia. Por lo tanto, un buen servicio al cliente es un componente vital de un negocio en línea exitoso.

Y una vez más, los autoresponders son cruciales para el proceso. Te permiten:

  • Responda las preguntas de sus clientes automáticamente. Puede configurar un FAQ automatizado utilizando autoresponders. Simplemente cree una dirección de correo electrónico como [email protected] e invite a los visitantes a que le envíen un correo electrónico con cualquier pregunta que tengan. Luego, reciben una respuesta automática que contiene respuestas a todas las preguntas más comunes que probablemente reciban de sus visitantes sobre sus productos o servicios, su proceso de pedido, etc. De esta manera, te ahorras las horas que pasarías respondiendo las mismas preguntas una y otra vez. Y sus visitantes quedarán impresionados por su respuesta instantánea a ellos, lo que aumentará las posibilidades de que compren desde su sitio.
  • Envía más información sobre tus productos al instante. Otra forma de proporcionar un servicio adicional a los visitantes de su sitio es enviándoles información gratuita. Podrías escribir un artículo útil y promocionarlo en tu sitio. Por ejemplo, 10 Consejos para unas vacaciones sin estrés sería genial para un sitio de venta de accesorios de viaje.

Simplemente invite a los clientes a enviar un correo electrónico a [email protected] para obtener su copia, y un correo electrónico de respuesta automática les envía la información gratuita. El resultado es que ha establecido contacto con un cliente potencial, le ha enviado información sobre su producto y le ha impresionado con su profesionalismo, todo lo cual ha hecho de manera instantánea y automática.

El secreto para un excelente servicio al cliente en línea radica en brindar una experiencia de compra sin estrés y darles a los clientes potenciales toda la información que necesitan para tomar una decisión de compra rápida. Entonces tengo que enfatizar nuevamente la importancia de la automatización. Si puede hacer que la experiencia de compra de sus clientes sea lo más rápida y fácil posible, y que su cumplimiento y seguimiento sean eficientes e instantáneos, puede aumentar significativamente sus ventas.

Pero, ¿cómo hace para automatizar su negocio sin tener mucho tiempo de inactividad o gastar una gran cantidad de sus ganancias duramente ganadas?

3. Automatiza tu negocio
Hay varias formas de enfocar la configuración de sus propios autorespondedores, pero esencialmente tiene cuatro opciones:

  1. Su proveedor de alojamiento web. Algunos servidores web ofrecerán algunas respuestas automáticas como parte de su paquete de alojamiento. Esta puede ser una buena opción si solo necesita uno o dos respondedores.
  2. Autoresponders con anuncios rotativos. Puede obtener respuestas automáticas gratuitas si está dispuesto a permitir que otras compañías se anuncien en su mensaje, por lo que cada uno de sus respondedores incluye publicidad de terceros.
  3. Servicios de autoresponder de pago. También puede utilizar un servicio de autoresponder pagado. Esto puede darle flexibilidad para decidir exactamente cuál es el plan de respuesta automática correcto para usted sin verse obligado a incluir anuncios en su mensaje. También tendrá una mayor flexibilidad para personalizar sus respuestas automáticas que si utilizara un servicio gratuito de respuesta automática.
  4. Soluciones de gestión de correo electrónico. Una buena solución de administración de correo electrónico incluirá tecnología de respuesta automática sofisticada. Si va a realizar algún tipo de marketing por correo electrónico, simplemente puede utilizar la misma herramienta para configurar sus servicios de respuesta.

Recuerde, el gran beneficio de la automatización es que le permite dedicar más tiempo a encontrar nuevas formas de hacer crecer su negocio y aumentar sus ganancias. No es imposible ganar dinero y hacer crecer su negocio sin automatización, pero es muy difícil si pasa horas todos los días respondiendo correos electrónicos, cumpliendo pedidos y cuidando todas las demás tareas diarias. Te convertirás en una secretaria en tu propio negocio, lo que supongo que no es lo que te propusiste.

Al automatizar su negocio desde el principio, tiene el tiempo que necesita para hacer crecer su negocio, probar nuevas estrategias y técnicas y pasar más tiempo con su familia, todo mientras su negocio funciona por sí solo.

© Copyright 2005 Entrepreneur.com, Inc. Todos los derechos reservados.

Por Corey Rudl, Entrepreneur.com

¿Alguna vez apagó su computadora al final del día pero encontró que la lista de "cosas por hacer" que comenzó esa mañana era tan larga como su brazo? Respondió toneladas de correos electrónicos de clientes, cumplió con algunos pedidos y actualizó su lista de suscriptores del boletín.

¿Pero qué lograste realmente durante el día? ¿Generaste más ventas? ¿Desarrolló mejoras en sus productos o servicios? ¿Se te ocurrieron algunas ideas para tu próxima campaña realmente rentable?

El hecho es que muchos propietarios de pequeñas empresas están tan atrapados con la gestión de sus negocios que no tienen tiempo para crecer. Responder a los correos electrónicos, cumplir con los pedidos y actualizar su lista de suscriptores son tareas esenciales, pero no aumentarán sus ganancias.

La única manera de hacer crecer un negocio es comercializarlo. Y el secreto para poder hacer crecer su negocio y seguir funcionando al mismo tiempo es la automatización. Automatizar las tareas clave para que se realicen sin que usted levante un dedo no solo lo libera de realizar algunas de las tareas diarias relacionadas con la gestión de su negocio; En realidad también crece tu negocio. De hecho, me atrevería a decir que la automatización es esencial para el crecimiento de su sitio web.

La automatización es la solución perfecta para brindar un excelente servicio al cliente y liberar su tiempo para desarrollar su negocio. Y las respuestas automáticas, en particular, son herramientas increíbles para manejar todas las tareas de correo electrónico mundanas que pueden ocupar gran parte de su tiempo. Te permiten:

  • Venda sus productos o servicios día y noche, lo que significa más ventas y más ganancias.
  • Desarrolle su credibilidad al impresionar a sus clientes con la rapidez de su respuesta a sus solicitudes de información.
  • Aumente sus posibilidades de realizar más ventas respondiendo las preguntas de los clientes de inmediato.
  • Asegúrese de que más clientes le compren nuevamente brindando un excelente servicio al cliente a través de la confirmación instantánea de los pedidos.
  • La confirmación instantánea de pedidos o el cumplimiento de pedidos de productos electrónicos como software y libros electrónicos conduce a clientes más felices que es más probable que le compren nuevamente.
  • Aumente sus ventas al aumentar automáticamente la venta de productos backend a sus clientes.

Y mientras más rápido automatice su negocio, mejor, para que pueda concentrarse en hacer crecer su empresa. Una vez que esté automatizado, puede manejar a miles de clientes más sin verse atascado por miles de tareas administrativas más.

Empezando
La mejor manera de automatizar todas sus tareas diarias es usar "respuestas automáticas". Las respuestas automáticas son correos electrónicos escritos previamente que se envían automáticamente en su nombre, por ejemplo, en respuesta a un correo electrónico de un cliente enviado a un correo electrónico en particular. la dirección que configuró, o como confirmación cuando se realiza un pedido.

Los autorespondedores se encargan de las tareas que le llevarán horas para hacerlo usted mismo y le permitirán concentrarse en la creación de su negocio. Todo lo que tiene que hacer es escribir los mensajes de correo electrónico con antelación y configurarlos para que se envíen cuando lo desee.

Desafortunadamente, algunos servicios de respuesta automática cobran por cada mensaje que envíes, lo que puede resultar muy costoso. La buena noticia es que hay una alternativa más barata y eficiente, de la que hablaré con más detalle más adelante.

Primero, me gustaría analizar las dos áreas de su negocio que son esenciales para que pueda automatizar y decirle cómo los autorespondedores pueden ayudarlo a hacerlo.

1. Automatizar su proceso de pedido y cumplimiento. Su proceso de ventas y pedidos es crucial para el éxito de su negocio y es fundamental que lo automatice desde el principio.

Es probable que cuando inicie su negocio, descubra que desea manejar los pedidos usted mismo. Después de todo, es satisfactorio ver llegar las primeras ventas y tratar con sus primeros clientes personalmente. ¡Esto significa que todo su arduo trabajo está dando sus frutos!

Sin embargo, después de que finalice el período inicial de luna de miel, y esté manejando cientos y miles de pedidos, no encontrará el enfoque práctico tan divertido. Solo piense cuánto tiempo le toma manejar una orden manualmente y multiplique eso por 100 o 1,000.

En pocas palabras, su negocio no crecerá a menos que automatice todo su proceso de pedido. Y aquí es donde entran las respuestas automáticas: pueden administrar todas las tareas que consumen más tiempo, como:

  • Confirmando pedidos. Muchas personas están nerviosas por comprar en línea, y les gusta que les aseguren que su pedido se ha realizado sin problemas. Puede configurar una respuesta automática para enviar un correo electrónico que confirme que tiene su pedido y que les asegura que todo está en camino. Recibir una confirmación instantánea deja a sus clientes con la impresión de que está ejecutando un negocio altamente profesional, y les impide llamarle o enviarle un correo electrónico para verificar su pedido.
  • Notificar a los clientes que su pedido ha sido enviado. A la gente también le gusta saber que su compra está en camino. Por lo tanto, puede configurar una respuesta automática para avisarles, lo que le ahorrará el problema y evitará que los clientes realicen más llamadas telefónicas y correos electrónicos preguntando si su artículo ha sido enviado.
  • Cumpliendo órdenes. Si vende software descargable, acceso a un área protegida por contraseña de su sitio o un producto de información como un libro electrónico, también puede usar respuestas automáticas para cumplir con sus pedidos y enviar automáticamente un correo electrónico a su cliente con un enlace a donde puede descargar. su compra. O si vende suscripciones a contenido exclusivo disponible en su sitio, puede enviar a sus clientes una contraseña para que ingresen a un área exclusiva para miembros donde puedan acceder al contenido. Este factor de "gratificación instantánea" es un gran incentivo para todos aquellos compradores impulsivos e impacientes compradores en línea que compran su producto.
  • Envío de correos electrónicos de seguimiento. Una de las técnicas de postventa más efectivas es una simple nota de agradecimiento. Por supuesto, le tomará mucho tiempo enviar un correo electrónico a cada cliente unos días después de que realicen un pedido, agradecerles que le hayan comprado e invitarlos a regresar una vez más. Así que puedes configurar respuestas automáticas para hacer esto por ti.

En la misma respuesta automática, puede informar a sus clientes sobre otros productos relacionados que puedan desear. Por ejemplo, si le vendió una cámara a un cliente, puede preguntar si estaría interesado en una lente adicional. Este tipo de producto, que se vende en la parte posterior de una venta anterior, se conoce como un producto "backend", y la automatización de este proceso puede generar miles de dólares en ingresos adicionales para usted, sin trabajo adicional de su parte.

Ahora, podrías hacer estas cosas tú mismo. Puede escribir confirmaciones de pedidos, enviar mensajes de agradecimiento, cumplir pedidos, etc. Pero los clientes en línea son un grupo muy exigente: quieren poder buscar, ordenar y recibir los artículos que compran en línea de la manera más rápida y fácil posible. Por lo tanto, lo mejor para usted es facilitar a sus clientes el pedido y la recepción de sus productos, así como hacer que todo el proceso sea manos libres para que pueda concentrarse en el crecimiento de su negocio.

2. Automatiza tu servicio al cliente. Como acabo de mencionar, los clientes en línea esperan un servicio rápido. El hecho es que, si espera uno o dos días para responder una pregunta sobre sus productos o servicios, podría perder ese cliente frente a su competencia. Por lo tanto, un buen servicio al cliente es un componente vital de un negocio en línea exitoso.

Y una vez más, los autoresponders son cruciales para el proceso. Te permiten:

  • Responda las preguntas de sus clientes automáticamente. Puede configurar un FAQ automatizado utilizando autoresponders. Simplemente cree una dirección de correo electrónico como [email protected] e invite a los visitantes a que le envíen un correo electrónico con cualquier pregunta que tengan. Luego, reciben una respuesta automática que contiene respuestas a todas las preguntas más comunes que probablemente reciban de sus visitantes sobre sus productos o servicios, su proceso de pedido, etc. De esta manera, te ahorras las horas que pasarías respondiendo las mismas preguntas una y otra vez. Y sus visitantes quedarán impresionados por su respuesta instantánea a ellos, lo que aumentará las posibilidades de que compren desde su sitio.
  • Envía más información sobre tus productos al instante. Otra forma de proporcionar un servicio adicional a los visitantes de su sitio es enviándoles información gratuita. Podrías escribir un artículo útil y promocionarlo en tu sitio. Por ejemplo, 10 Consejos para unas vacaciones sin estrés sería genial para un sitio de venta de accesorios de viaje.

Simplemente invite a los clientes a enviar un correo electrónico a [email protected] para obtener su copia, y un correo electrónico de respuesta automática les envía la información gratuita. El resultado es que ha establecido contacto con un cliente potencial, le ha enviado información sobre su producto y le ha impresionado con su profesionalismo, todo lo cual ha hecho de manera instantánea y automática.

El secreto para un excelente servicio al cliente en línea radica en brindar una experiencia de compra sin estrés y darles a los clientes potenciales toda la información que necesitan para tomar una decisión de compra rápida. Entonces tengo que enfatizar nuevamente la importancia de la automatización. Si puede hacer que la experiencia de compra de sus clientes sea lo más rápida y fácil posible, y que su cumplimiento y seguimiento sean eficientes e instantáneos, puede aumentar significativamente sus ventas.

Pero, ¿cómo hace para automatizar su negocio sin tener mucho tiempo de inactividad o gastar una gran cantidad de sus ganancias duramente ganadas?

3. Automatiza tu negocio
Hay varias formas de enfocar la configuración de sus propios autorespondedores, pero esencialmente tiene cuatro opciones:

  1. Su proveedor de alojamiento web. Algunos servidores web ofrecerán algunas respuestas automáticas como parte de su paquete de alojamiento. Esta puede ser una buena opción si solo necesita uno o dos respondedores.
  2. Autoresponders con anuncios rotativos. Puede obtener respuestas automáticas gratuitas si está dispuesto a permitir que otras compañías se anuncien en su mensaje, por lo que cada uno de sus respondedores incluye publicidad de terceros.
  3. Servicios de autoresponder de pago. También puede utilizar un servicio de autoresponder pagado. Esto puede darle flexibilidad para decidir exactamente cuál es el plan de respuesta automática correcto para usted sin verse obligado a incluir anuncios en su mensaje. También tendrá una mayor flexibilidad para personalizar sus respuestas automáticas que si utilizara un servicio gratuito de respuesta automática.
  4. Soluciones de gestión de correo electrónico. Una buena solución de administración de correo electrónico incluirá tecnología de respuesta automática sofisticada. Si va a realizar algún tipo de marketing por correo electrónico, simplemente puede utilizar la misma herramienta para configurar sus servicios de respuesta.

Recuerde, el gran beneficio de la automatización es que le permite dedicar más tiempo a encontrar nuevas formas de hacer crecer su negocio y aumentar sus ganancias. No es imposible ganar dinero y hacer crecer su negocio sin automatización, pero es muy difícil si pasa horas todos los días respondiendo correos electrónicos, cumpliendo pedidos y cuidando todas las demás tareas diarias. Te convertirás en una secretaria en tu propio negocio, lo que supongo que no es lo que te propusiste.

Al automatizar su negocio desde el principio, tiene el tiempo que necesita para hacer crecer su negocio, probar nuevas estrategias y técnicas y pasar más tiempo con su familia, todo mientras su negocio funciona por sí solo.

© Copyright 2005 Entrepreneur.com, Inc. Todos los derechos reservados.

Por Corey Rudl, Entrepreneur.com

¿Alguna vez apagó su computadora al final del día pero encontró que la lista de "cosas por hacer" que comenzó esa mañana era tan larga como su brazo? Respondió toneladas de correos electrónicos de clientes, cumplió con algunos pedidos y actualizó su lista de suscriptores del boletín.

¿Pero qué lograste realmente durante el día? ¿Generaste más ventas? ¿Desarrolló mejoras en sus productos o servicios? ¿Se te ocurrieron algunas ideas para tu próxima campaña realmente rentable?

El hecho es que muchos propietarios de pequeñas empresas están tan atrapados con la gestión de sus negocios que no tienen tiempo para crecer. Responder a los correos electrónicos, cumplir con los pedidos y actualizar su lista de suscriptores son tareas esenciales, pero no aumentarán sus ganancias.

La única manera de hacer crecer un negocio es comercializarlo. Y el secreto para poder hacer crecer su negocio y seguir funcionando al mismo tiempo es la automatización. Automatizar las tareas clave para que se realicen sin que usted levante un dedo no solo lo libera de realizar algunas de las tareas diarias relacionadas con la gestión de su negocio; En realidad también crece tu negocio. De hecho, me atrevería a decir que la automatización es esencial para el crecimiento de su sitio web.

La automatización es la solución perfecta para brindar un excelente servicio al cliente y liberar su tiempo para desarrollar su negocio. Y las respuestas automáticas, en particular, son herramientas increíbles para manejar todas las tareas de correo electrónico mundanas que pueden ocupar gran parte de su tiempo. Te permiten:

  • Venda sus productos o servicios día y noche, lo que significa más ventas y más ganancias.
  • Desarrolle su credibilidad al impresionar a sus clientes con la rapidez de su respuesta a sus solicitudes de información.
  • Aumente sus posibilidades de realizar más ventas respondiendo las preguntas de los clientes de inmediato.
  • Asegúrese de que más clientes le compren nuevamente brindando un excelente servicio al cliente a través de la confirmación instantánea de los pedidos.
  • La confirmación instantánea de pedidos o el cumplimiento de pedidos de productos electrónicos como software y libros electrónicos conduce a clientes más felices que es más probable que le compren nuevamente.
  • Aumente sus ventas al aumentar automáticamente la venta de productos backend a sus clientes.

Y mientras más rápido automatice su negocio, mejor, para que pueda concentrarse en hacer crecer su empresa. Una vez que esté automatizado, puede manejar a miles de clientes más sin verse atascado por miles de tareas administrativas más.

Empezando
La mejor manera de automatizar todas sus tareas diarias es usar "respuestas automáticas". Las respuestas automáticas son correos electrónicos escritos previamente que se envían automáticamente en su nombre, por ejemplo, en respuesta a un correo electrónico de un cliente enviado a un correo electrónico en particular. la dirección que configuró, o como confirmación cuando se realiza un pedido.

Los autorespondedores se encargan de las tareas que le llevarán horas para hacerlo usted mismo y le permitirán concentrarse en la creación de su negocio. Todo lo que tiene que hacer es escribir los mensajes de correo electrónico con antelación y configurarlos para que se envíen cuando lo desee.

Desafortunadamente, algunos servicios de respuesta automática cobran por cada mensaje que envíes, lo que puede resultar muy costoso. La buena noticia es que hay una alternativa más barata y eficiente, de la que hablaré con más detalle más adelante.

Primero, me gustaría analizar las dos áreas de su negocio que son esenciales para que pueda automatizar y decirle cómo los autorespondedores pueden ayudarlo a hacerlo.

1. Automatizar su proceso de pedido y cumplimiento. Su proceso de ventas y pedidos es crucial para el éxito de su negocio y es fundamental que lo automatice desde el principio.

Es probable que cuando inicie su negocio, descubra que desea manejar los pedidos usted mismo. Después de todo, es satisfactorio ver llegar las primeras ventas y tratar con sus primeros clientes personalmente. ¡Esto significa que todo su arduo trabajo está dando sus frutos!

Sin embargo, después de que finalice el período inicial de luna de miel, y esté manejando cientos y miles de pedidos, no encontrará el enfoque práctico tan divertido. Solo piense cuánto tiempo le toma manejar una orden manualmente y multiplique eso por 100 o 1,000.


Vídeo: ?? Como Automatizar Tu Negocio ?? - Por Gabriel Blanco


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