Mejor servicio al cliente significa permanecer en el juego.

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Con demasiada frecuencia, cuando una empresa (o persona) falla en el servicio al cliente, se ejecutan desde la falla. Nunca vuelven a la "escena del crimen". Entiendo porque. La mayoría de nosotros preferiríamos pasar a los éxitos futuros en lugar de recordar los fracasos pasados. Pero las mejores empresas de servicio al cliente toman sus fallos de frente. Los arreglan y aprenden de ellos.

Con demasiada frecuencia, cuando una empresa (o persona) falla en el servicio al cliente, se ejecutan desde la falla. Nunca vuelven a laescena del crimen".
Entiendo porque. La mayoría de nosotros preferiríamos pasar a futuros éxitos.
que se le recuerde de los fracasos pasados. Pero el mejor servicio al cliente.
Las empresas toman sus fracasos de frente. Los arreglan y aprenden.
de ellos.

Recientemente me puse en contacto con una empresa para obtener servicio al cliente y dejaron caer la pelota. Como nunca supe de ellos, escribí sobre esto aquí y en Twitter. No mucho después de eso alguien de la compañía me contactó. (Ah, el poder de las redes sociales!)

Lo que me gusta de esto es que estaban dispuestos a volver al juego.
y ayudame Sabían que su servicio inicial estaba por debajo de los estándares
se habían puesto. Ellos lo reconocieron. Luego resolvieron el problema y
Me dio una razón para seguir siendo cliente.

Con demasiada frecuencia, cuando una empresa (o persona) falla en el servicio al cliente, se ejecutan desde la falla. Nunca vuelven a laescena del crimen".
Entiendo porque. La mayoría de nosotros preferiríamos pasar a futuros éxitos.
que se le recuerde de los fracasos pasados. Pero el mejor servicio al cliente.
Las empresas toman sus fracasos de frente. Los arreglan y aprenden.
de ellos.

Recientemente me puse en contacto con una empresa para obtener servicio al cliente y dejaron caer la pelota. Como nunca supe de ellos, escribí sobre esto aquí y en Twitter. No mucho después de eso alguien de la compañía me contactó. (Ah, el poder de las redes sociales!)

Lo que me gusta de esto es que estaban dispuestos a volver al juego.
y ayudame Sabían que su servicio inicial estaba por debajo de los estándares
se habían puesto. Ellos lo reconocieron. Luego resolvieron el problema y
Me dio una razón para seguir siendo cliente.

Con demasiada frecuencia, cuando una empresa (o persona) falla en el servicio al cliente, se ejecutan desde la falla. Nunca vuelven a laescena del crimen".
Entiendo porque. La mayoría de nosotros preferiríamos pasar a futuros éxitos.
que se le recuerde de los fracasos pasados. Pero el mejor servicio al cliente.
Las empresas toman sus fracasos de frente. Los arreglan y aprenden.
de ellos.

Recientemente me puse en contacto con una empresa para obtener servicio al cliente y dejaron caer la pelota. Como nunca supe de ellos, escribí sobre esto aquí y en Twitter. No mucho después de eso alguien de la compañía me contactó. (Ah, el poder de las redes sociales!)

Lo que me gusta de esto es que estaban dispuestos a volver al juego.
y ayudame Sabían que su servicio inicial estaba por debajo de los estándares
se habían puesto. Ellos lo reconocieron. Luego resolvieron el problema y
Me dio una razón para seguir siendo cliente.


Vídeo: Cómo Mejorar la Concentración (y estar más atento)


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