Más allá de Facebook: ¿qué plataformas de medios sociales deberían usar sus pequeñas empresas?

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No todos los clientes potenciales usan facebook (aunque parezca sorprendente), por lo tanto, es beneficioso difundir su mensaje de marketing en más plataformas para aumentar el impacto.

El marketing en redes sociales para pequeñas empresas puede ser un juego difícil. Es difícil saber cómo asignar recursos para tener el máximo efecto cuando hay tantas plataformas diferentes, con las mejores prácticas para cada una.

Una pregunta que deben enfrentar todas las pequeñas empresas es qué canales deberían o podrían usarse más a menudo, dejando de lado la opción obvia. Cuando se trata de redes sociales, no hay un nombre más grande en el juego que Facebook. Es la plataforma con la mayor cantidad de usuarios, el mayor alcance y el mayor impacto cultural.

Es posible que existan opciones más modernas en el juego: Snapchat, con su creciente base milenaria, viene a la mente, pero ya sea para publicar fotos personales o para iniciar una campaña de marketing digital, la primera opción casi siempre es Facebook.

Pero hay muchas otras maneras de hacer correr la voz sobre el producto, la gran promoción o la nueva publicación de su compañía. ¿Qué plataformas son las más adecuadas para ayudar a las pequeñas empresas a ganar fuerza y ​​construir el capital de las redes sociales?

Reconocer el poder de Facebook

Esta no es una llamada a abandonar Facebook, lo que sería infructuoso. La creación de Mark Zuckerberg es, con mucho, la plataforma de redes sociales más utilizada de todas, de acuerdo con el Informe del estado de las pequeñas empresas del código de barras Wasp 2017. De los más de 1,100 encuestados de la encuesta, el 68 por ciento dijo que usaron Facebook como parte de su estrategia de marketing; LinkedIn ocupa el segundo lugar con 39 por ciento.

Aquí están los 10 mejores, para el registro:

1. Facebook (68%)
2. LinkedIn (39%)
3. Twitter (34%)
4. Instagram (27%)
5. YouTube, Vine o Vimeo (25%)
6. No utilizamos los medios sociales como parte de nuestra estrategia de marketing (20%)
7. Blog de la empresa (19%).
8. Yelp (13%)
8. Pinterest (13%)
10. Aplicaciones de transmisión en vivo como Periscope, Blab o Meerkat (5%)

Dejando de lado al 20 por ciento que dice que no usa las redes sociales en su comercialización, solo el 12 por ciento de los encuestados no usa Facebook. Este número en realidad es inferior al del informe del año anterior, que sitúa el uso de Facebook en un 70 por ciento. Su tasa de uso es especialmente alta entre las empresas medianas con al menos 100 empleados, pero, de nuevo, eso se aplica a todas las plataformas (es más probable que las empresas muy pequeñas no hagan marketing en redes sociales o utilicen menos canales).

¿Por qué es tan popular Facebook? Una razón, por supuesto, es que se está acercando a 2 mil millones de usuarios personales. Como la plataforma general más popular, es el primer lugar donde las empresas van a difundir su conciencia de marca. Y eso lleva a razones más específicas de mercadeo, como que Facebook maneja la mayor parte del tráfico de referencias de las redes sociales, tiene la tasa de conversión más alta para el tráfico de comercio electrónico y tiene una enorme influencia en las decisiones de compra de los usuarios.

Las plataformas más pequeñas pueden proporcionar un gran valor

Eso no quiere decir que las empresas deben poner todos sus huevos en una canasta y concentrarse únicamente en Facebook. Eso crea riesgo de concentración: si te concentras en un área y no se produce, estás en problemas. Y dado que no todos los clientes potenciales utilizan Facebook (aunque parezca sorprendente), es beneficioso difundir su mensaje en otras plataformas para aumentar el impacto.

La verdad es que la gran mayoría de los consumidores permiten que las reseñas de Yelp guíen sus decisiones de compra. Tanto si quieres jugar a este juego como si no, muchos de tus competidores lo son, por lo que te interesa descubrir cómo hacer que Yelp funcione para ti.

Elija la mejor plataforma para su negocio

Al final del día (laboral), las diferentes plataformas podrían funcionar mejor para su empresa, dependiendo de lo que venda y de quién sea su clientela. Experimente con estas plataformas (el debate entre Snapchat vs. Instagram seguramente continuará durante años) u otros como Pinterest para ver cuáles le proporcionarán más tracción.

Pero tenga cuidado: no es recomendable extender su mensaje a través de un grupo de plataformas o descargar todas las aplicaciones de medios sociales porque cree que lo necesita. Intente concentrarse en unos pocos para construir su audiencia y cimentar su marca, e ir de allí. Buena suerte.


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