Un gran mito empresarial: la información es poder

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La información es poder solo cuando la información es compartida. Aquí hay algunas maneras de traer a sus empleados a la era de la información (por así decirlo).

Hay demasiados viejos adagios que todavía suenan reales en los negocios de hoy. "La información es poder" es uno de los mitos más grandes que existen.

Los gerentes mantienen la información como rehenes porque si la tienen y nadie más la tiene, entonces es su protección laboral. Los ejecutivos de la compañía mantienen la información cerca del chaleco porque no es asunto de nadie más. Ninguno de estos podría estar más lejos de la verdad.

Los empleados anhelan la información y no desean más que ser incluidos y estar al tanto de lo que está sucediendo con la compañía a la que están trabajando, ocho horas por día.

En una empresa para la que estoy trabajando, estamos a punto de tener nuestra primera reunión de negocios. Esta será una reunión de una hora en la que el equipo de administración presentará el estado financiero de la empresa (principalmente vinculado a las ventas y al crecimiento de la rentabilidad), las grandes victorias en las cuentas y las oportunidades futuras, la dirección futura y el desarrollo de la empresa, incluidos los objetivos comerciales para la próxima. año, etc. Estamos teniendo la reunión en un espíritu de apertura, al compartir más información con los empleados porque los empleados informados hacen felices a los empleados.

Hacia ese espíritu de apertura, le pedimos a cada empleado que pensara en lo que querría salir de la reunión, cuál fue su única pregunta candente sobre el negocio al que querían responder. Y luego, una semana después, les pedimos su pregunta. Tres personas no se molestaron en pensar en ello. Y la mayoría, era evidente, no lo había pensado, pero se le ocurrió una respuesta sobre la marcha. Solo una persona lo había pensado y se le ocurrió una gran pregunta.

EL VERDADERO MUNDO RETAILING TAKEAWAY
A algunas personas no les importa lo suficiente como para querer saber. O tal vez simplemente no están acostumbrados a ser responsables.

Los empleados realmente quieren saber lo que está pasando. En el sector minorista, algunas de las preguntas que sus empleados podrían estar pensando son ¿cuál es el objetivo de ventas para el día? ¿Cuál es el objetivo de transacción promedio para el día / semana / mes? ¿Cuál es la tasa de conversión y cuál es el objetivo que espera alcanzar hoy? Comience con la información básica relacionada con las ventas como un medio para que los empleados se involucren y motívelos a vender (la mayoría de las personas todavía responden al establecimiento de metas porque les da algo por lo que buscar).

Tener una reunión semanal. Comparte cómo la semana pasada pasó de una perspectiva de ventas. ¿Cumpliste con el objetivo de ventas de la empresa? ¿En qué otras prioridades se está enfocando la compañía? ¿Qué nuevas líneas estás considerando o estás trayendo? ¿Qué aprendiste en la gran feria comercial a la que asististe la semana pasada? ¿En qué tendencias te estás enfocando?

No solo puede descargar información a los empleados, sino que también puede hacer que formen parte del proceso. Pídales que escojan una tendencia que estén viendo y pídales que la lleven a la próxima reunión semanal. Luego comparta esas tendencias y, como grupo, decida con cuál de ellas va a capitalizar y luego deje que ese empleado asuma el cargo para llevar la tendencia a su tienda.

Cuanta más información compartas, menos espacio hay para los chismes, los rumores y la insatisfacción de los empleados. La información es poder, pero solo cuando se comparte y todos los empleados trabajan con el mismo cuerpo colectivo de información.

¿Cómo estás compartiendo información con tus empleados?

Hay demasiados viejos adagios que todavía suenan reales en los negocios de hoy. "La información es poder" es uno de los mitos más grandes que existen.

Los gerentes mantienen la información como rehenes porque si la tienen y nadie más la tiene, entonces es su protección laboral. Los ejecutivos de la compañía mantienen la información cerca del chaleco porque no es asunto de nadie más. Ninguno de estos podría estar más lejos de la verdad.

Los empleados anhelan la información y no desean más que ser incluidos y estar al tanto de lo que está sucediendo con la compañía a la que están trabajando, ocho horas por día.

En una empresa para la que estoy trabajando, estamos a punto de tener nuestra primera reunión de negocios. Esta será una reunión de una hora en la que el equipo de administración presentará el estado financiero de la empresa (principalmente vinculado a las ventas y al crecimiento de la rentabilidad), las grandes victorias en las cuentas y las oportunidades futuras, la dirección futura y el desarrollo de la empresa, incluidos los objetivos comerciales para la próxima. año, etc. Estamos teniendo la reunión en un espíritu de apertura, al compartir más información con los empleados porque los empleados informados hacen felices a los empleados.

Hacia ese espíritu de apertura, le pedimos a cada empleado que pensara en lo que querría salir de la reunión, cuál fue su única pregunta candente sobre el negocio al que querían responder. Y luego, una semana después, les pedimos su pregunta. Tres personas no se molestaron en pensar en ello. Y la mayoría, era evidente, no lo había pensado, pero se le ocurrió una respuesta sobre la marcha. Solo una persona lo había pensado y se le ocurrió una gran pregunta.

EL VERDADERO MUNDO RETAILING TAKEAWAY
A algunas personas no les importa lo suficiente como para querer saber. O tal vez simplemente no están acostumbrados a ser responsables.

Los empleados realmente quieren saber lo que está pasando. En el sector minorista, algunas de las preguntas que sus empleados podrían estar pensando son ¿cuál es el objetivo de ventas para el día? ¿Cuál es el objetivo de transacción promedio para el día / semana / mes? ¿Cuál es la tasa de conversión y cuál es el objetivo que espera alcanzar hoy? Comience con la información básica relacionada con las ventas como un medio para que los empleados se involucren y motívelos a vender (la mayoría de las personas todavía responden al establecimiento de metas porque les da algo por lo que buscar).

Tener una reunión semanal. Comparte cómo la semana pasada pasó de una perspectiva de ventas. ¿Cumpliste con el objetivo de ventas de la empresa? ¿En qué otras prioridades se está enfocando la compañía? ¿Qué nuevas líneas estás considerando o estás trayendo? ¿Qué aprendiste en la gran feria comercial a la que asististe la semana pasada? ¿En qué tendencias te estás enfocando?

No solo puede descargar información a los empleados, sino que también puede hacer que formen parte del proceso. Pídales que escojan una tendencia que estén viendo y pídales que la lleven a la próxima reunión semanal. Luego comparta esas tendencias y, como grupo, decida con cuál de ellas va a capitalizar y luego deje que ese empleado asuma el cargo para llevar la tendencia a su tienda.


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