Estupido Branding Blunder de Burger King

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Su marca reside en la mente de sus clientes, no en los anuncios de sus periódicos. Tu marca es quienquiera que los clientes piensen que eres, lo que crean que es tu promesa para ellos y si creen o no que cumples esa promesa.

En la comercialización efectiva comienza con su marca, le di una breve descripción del concepto de marca. No importa si está construyendo un negocio de consultoría en el hogar, una zapatería local, una cadena de cafés de alta gama o vendiendo pajareras en Internet, la efectividad de su esfuerzo de marketing continuo requiere un entendimiento y un compromiso con construyendo un creíble y irresistible marca.

¿Pero dónde reside tu marca? ¿Y quién, en última instancia, lo controla? En el libro Convertirse en una categoría de unoJoe Calloway escribe: “Su marca reside en la mente de sus clientes, no en los anuncios de sus periódicos. "Su marca es lo que los clientes piensan que usted es, lo que crean que es su promesa para ellos, y si creen o no que usted cumple esa promesa".

Es un punto importante. Su marca no se limita a lo que dice que es más de lo que dice su reputación personal por lo que dice ser. Sin embargo, es una distinción que incluso algunas de nuestras compañías más grandes tienden a olvidar en ocasiones.

Aquí hay un ejemplo reciente. Burger King gasta millones de dólares para decirle al mercado hispano cuánto se preocupan por ellos. Y deberían hacerlo: los latinos representan el 14% de las ventas nacionales de Burger King, una suma de $ 1.5 mil millones. En 2008, BK lanzó una campaña impresa que destaca a los franquiciados y proveedores hispanos.

Al mismo tiempo, Burger King se negó a aceptar unirse a McDonald's y otros competidores para pagar un centavo por bushel más a los trabajadores agrícolas hispanos que suministran sus tomates. Solo se dieron por vencidos después de que estalló un escándalo en el que BK fue acusado de dirigir una campaña de trucos sucios contra el grupo de defensa de los trabajadores hispanos. ¿Qué tan efectivos crees que serán estos hermosos anuncios impresos para impresionar a la comunidad hispana?

Como todos los demás aspectos de la vida, las personas juzgarán su marca no solo por sus palabras, sino también por sus acciones.

En la comercialización efectiva comienza con su marca, le di una breve descripción del concepto de marca. No importa si está construyendo un negocio de consultoría en el hogar, una zapatería local, una cadena de cafés de alta gama o vendiendo pajareras en Internet, la efectividad de su esfuerzo de marketing continuo requiere un entendimiento y un compromiso con construyendo un creíble y irresistible marca.

¿Pero dónde reside tu marca? ¿Y quién, en última instancia, lo controla? En el libro Convertirse en una categoría de unoJoe Calloway escribe: “Su marca reside en la mente de sus clientes, no en los anuncios de sus periódicos. "Su marca es lo que los clientes piensan que usted es, lo que crean que es su promesa para ellos, y si creen o no que usted cumple esa promesa".

Es un punto importante. Su marca no se limita a lo que dice que es más de lo que dice su reputación personal por lo que dice ser. Sin embargo, es una distinción que incluso algunas de nuestras compañías más grandes tienden a olvidar en ocasiones.

Aquí hay un ejemplo reciente. Burger King gasta millones de dólares para decirle al mercado hispano cuánto se preocupan por ellos. Y deberían hacerlo: los latinos representan el 14% de las ventas nacionales de Burger King, una suma de $ 1.5 mil millones. En 2008, BK lanzó una campaña impresa que destaca a los franquiciados y proveedores hispanos.

Al mismo tiempo, Burger King se negó a aceptar unirse a McDonald's y otros competidores para pagar un centavo por bushel más a los trabajadores agrícolas hispanos que suministran sus tomates. Solo se dieron por vencidos después de que estalló un escándalo en el que BK fue acusado de dirigir una campaña de trucos sucios contra el grupo de defensa de los trabajadores hispanos. ¿Qué tan efectivos crees que serán estos hermosos anuncios impresos para impresionar a la comunidad hispana?

Como todos los demás aspectos de la vida, las personas juzgarán su marca no solo por sus palabras, sino también por sus acciones.


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