Sistemas de negocios: 5 razones que cada propietario de un negocio necesita para desarrollarlos y seguirlos

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Los sistemas empresariales son los que hacen que las empresas crezcan, fluyan, perduren e incluso vendan. Aquí hay cinco formas en que los sistemas efectivos pueden agregar valor a su negocio.

Los sistemas son la forma en que haces las cosas. Son los procedimientos que pueden ser replicados.

Por ejemplo, recientemente creamos un sistema de contestador telefónico para una recepcionista de oficina. Creamos un guión que describía cómo debe responder el teléfono y qué información debe recopilar. Tiene respuestas para los tipos de preguntas que pueden tener las personas que llaman y a quién debe dirigir las llamadas.

Fuimos muy específicos acerca de las circunstancias para transferir llamadas telefónicas y las circunstancias para recibir mensajes. Además, establecimos el procedimiento para ingresar la información en el programa de base de datos de administración de relaciones con clientes (CRM) de la empresa.

Se pueden crear sistemas de negocios efectivos para todo tipo de desempeño laboral que ocurra en su organización. A medida que formaliza sus sistemas, el tiempo que dedica a enfocarse en los detalles de un trabajo se vuelve invaluable; A medida que examina críticamente cada paso de un proceso, también está determinando si ciertas áreas necesitan mejorar. Este es un componente clave del proceso porque los sistemas comerciales deben revisarse y mejorarse a medida que cambian las formas de hacer negocios.

Aquí hay otras cinco razones por las cuales los sistemas de negocios efectivos brindan valor:

1. Los sistemas proporcionan consistencia

Con los sistemas empresariales, puede producir los mismos productos y servicios con el mismo nivel de consistencia. Una vez que haya creado sus sistemas y anotado los pasos secuenciales, sus empleados pueden seguir los procedimientos adecuados de manera consistente. Puede supervisar estos procesos y mejorar cuando sea necesario.

Los sistemas pueden implementarse para ventas, operaciones de mercadotecnia, capacitación de empleados, etc. Las personas que más se benefician de tener sistemas implementados son sus clientes que saben qué esperar de su negocio.

2. El cambio es más fácil de lograr

Los sistemas hacen que un negocio sea predecible. Por lo tanto, cuando el cambio impacta su negocio, lo que a menudo ocurre, entonces es más fácil saber qué sistemas comerciales necesitan ser modificados. Conocerá el proceso de trabajo actual y podrá predecir cómo debe manejarse el cambio mientras aún mantiene sus sistemas.

Una vez que sus sistemas se convierten en parte de un diagrama de flujo, o se escriben como un conjunto de tareas y procedimientos secuenciales a seguir, se vuelven más fáciles de monitorear. Notarás que las tareas se completarán de manera adecuada y eficiente; Los cambios pueden ser abordados más rápidamente.

3. La formación de nuevos empleados se hace más fácil

Las nuevas contrataciones pueden integrarse rápidamente en su negocio cuando hay un conjunto de procedimientos por escrito que deben seguir y saben exactamente lo que se espera de ellos. Es más fácil medir la efectividad de un empleado cuando tiene un conjunto medible de pautas para revisar.

4. Los sistemas de negocios permiten al personal enfocarse en lo que hacen mejor.

Cada vez que intente completar un proyecto con una fecha límite específica, deberá evitar cualquier problema que pueda surgir. Nos gusta crear sistemas de negocios que también coincidan con el talento de los empleados que está disponible. Permitir que las personas con habilidades, conocimientos y habilidades específicas sean responsables de esas partes del negocio permite una mejor calidad de trabajo; Entonces todos pueden concentrarse en lo que hacen mejor.

Una vez que se establecen e implementan los sistemas de negocios, las actividades se pueden realizar en el "piloto automático". Las actividades repetitivas en su negocio se convierten en una rutina, y usted puede concentrarse en actividades con beneficios más altos.

5. Los sistemas de negocios crean valor.

Los sistemas comerciales efectivos se convierten en parte de la infraestructura organizativa de su empresa. Si usted está vendiendo su negocio, los procedimientos formales agregan valor. El comprador puede ver que las operaciones se realizan sin problemas y de manera consistente; Los nuevos empleados se pueden integrar rápidamente.

Los sistemas son los que hacen que las empresas crezcan, fluyan, perduren y vendan. Esto hace que la compra de una empresa sea más atractiva y más valiosa porque los sistemas se convierten en activos tangibles. Las empresas que siguen sistemas de manera efectiva se encuentran ganando contra su competencia.

Los sistemas son la forma en que haces las cosas. Son los procedimientos que pueden ser replicados.

Por ejemplo, recientemente creamos un sistema de contestador telefónico para una recepcionista de oficina. Creamos un guión que describía cómo debe responder el teléfono y qué información debe recopilar. Tiene respuestas para los tipos de preguntas que pueden tener las personas que llaman y a quién debe dirigir las llamadas.

Fuimos muy específicos acerca de las circunstancias para transferir llamadas telefónicas y las circunstancias para recibir mensajes. Además, establecimos el procedimiento para ingresar la información en el programa de base de datos de administración de relaciones con clientes (CRM) de la empresa.

Se pueden crear sistemas de negocios efectivos para todo tipo de desempeño laboral que ocurra en su organización. A medida que formaliza sus sistemas, el tiempo que dedica a enfocarse en los detalles de un trabajo se vuelve invaluable; A medida que examina críticamente cada paso de un proceso, también está determinando si ciertas áreas necesitan mejorar. Este es un componente clave del proceso porque los sistemas comerciales deben revisarse y mejorarse a medida que cambian las formas de hacer negocios.

Aquí hay otras cinco razones por las cuales los sistemas de negocios efectivos brindan valor:

1. Los sistemas proporcionan consistencia

Con los sistemas empresariales, puede producir los mismos productos y servicios con el mismo nivel de consistencia. Una vez que haya creado sus sistemas y anotado los pasos secuenciales, sus empleados pueden seguir los procedimientos adecuados de manera consistente. Puede supervisar estos procesos y mejorar cuando sea necesario.

Los sistemas pueden implementarse para ventas, operaciones de mercadotecnia, capacitación de empleados, etc. Las personas que más se benefician de tener sistemas implementados son sus clientes que saben qué esperar de su negocio.

2. El cambio es más fácil de lograr

Los sistemas hacen que un negocio sea predecible. Por lo tanto, cuando el cambio impacta su negocio, lo que a menudo ocurre, entonces es más fácil saber qué sistemas comerciales necesitan ser modificados. Conocerá el proceso de trabajo actual y podrá predecir cómo debe manejarse el cambio mientras aún mantiene sus sistemas.

Una vez que sus sistemas se convierten en parte de un diagrama de flujo, o se escriben como un conjunto de tareas y procedimientos secuenciales a seguir, se vuelven más fáciles de monitorear. Notarás que las tareas se completarán de manera adecuada y eficiente; Los cambios pueden ser abordados más rápidamente.

3. La formación de nuevos empleados se hace más fácil

Las nuevas contrataciones pueden integrarse rápidamente en su negocio cuando hay un conjunto de procedimientos por escrito que deben seguir y saben exactamente lo que se espera de ellos. Es más fácil medir la efectividad de un empleado cuando tiene un conjunto medible de pautas para revisar.

4. Los sistemas de negocios permiten al personal enfocarse en lo que hacen mejor.

Cada vez que intente completar un proyecto con una fecha límite específica, deberá evitar cualquier problema que pueda surgir. Nos gusta crear sistemas de negocios que también coincidan con el talento de los empleados que está disponible. Permitir que las personas con habilidades, conocimientos y habilidades específicas sean responsables de esas partes del negocio permite una mejor calidad de trabajo; Entonces todos pueden concentrarse en lo que hacen mejor.

Una vez que se establecen e implementan los sistemas de negocios, las actividades se pueden realizar en el "piloto automático". Las actividades repetitivas en su negocio se convierten en una rutina, y usted puede concentrarse en actividades con beneficios más altos.

5. Los sistemas de negocios crean valor.

Los sistemas comerciales efectivos se convierten en parte de la infraestructura organizativa de su empresa. Si usted está vendiendo su negocio, los procedimientos formales agregan valor. El comprador puede ver que las operaciones se realizan sin problemas y de manera consistente; Los nuevos empleados se pueden integrar rápidamente.


Vídeo: Plan de Negocio: Los 4 pasos que debes seguir para tener un negocio eficaz. Por: Ada Mier


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