Carnivale de Servicio al Cliente – Actitud II

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The carnivale of customer service continúa con una publicación de robyn tippins, blogger de howtomintmoney.com que bloguea en innovative advertising. Soy un gran creyente en el dicho: "todo lo que haces regresa a ti". En este caso, robyn escribe blogs sobre empresas con actitudes descuidadas que, en el mejor de los casos, muestran una debilidad por responsabilizar a sus empleados y, en el peor de los casos, demuestran algo de desprecio hacia sus clientes. Vayamos a robyn: es importante echar un vistazo a la publicidad innovadora. Sin embargo, un mal servicio al cliente puede matar incluso a las campañas más innovadoras. Por ejemplo, cuando ve

los Carnivale de Servicio al Cliente continúa con una publicación del bloguero de howtomintmoney.com, Robyn Tippins, que bloguea en Innovative Advertising.

Soy un gran creyente en el dicho: "Todo lo que haces regresa a ti". En este caso, Robyn bloguea sobre empresas con actitudes descuidadas que, en el mejor de los casos, muestran una debilidad por responsabilizar a sus empleados y, en el peor, demuestran algo que se aproxima al desprecio. para sus clientes.

Pasémoslo a Robyn:

Echar un vistazo a la publicidad innovadora es importante. Sin embargo, un mal servicio al cliente puede matar incluso a las campañas más innovadoras. Por ejemplo, cuando ves un anuncio de McDonald's, ¿te sorprendes comparando a los asistentes sonrientes en los comerciales con los de tus MCD locales? No puedo hablar por ti y por tu experiencia en McDonald's, pero puedo decirte que aún no he recibido esa atención agradable en el camino.

Además, ¿compara la plétora de personas útiles en la red detrás del cliente de Verizon en sus comerciales? ¿Es esta su experiencia cuando hace cola durante horas (sí, horas) en la tienda de Verizon? Una vez tuve un empleado en una nueva tienda local de Verizon que me dijo que no tenía suficiente personal para evitar que la gente entrara en la tienda. Por supuesto, este es un rumor sin fundamento, pero explica mi espera de 6 horas ese día y las subsiguientes esperas de varias horas que he tenido cada dos veces que he entrado en la tienda. Más…

la lealtad del cliente
servicio al cliente
negocio
pequeños negocios
márketing
clientes
queja de un cliente
evangelismo de clientes
Carnivale de Servicio al Cliente
Publicidad

los Carnivale de Servicio al Cliente continúa con una publicación del bloguero de howtomintmoney.com, Robyn Tippins, que bloguea en Innovative Advertising.

Soy un gran creyente en el dicho: "Todo lo que haces regresa a ti". En este caso, Robyn bloguea sobre empresas con actitudes descuidadas que, en el mejor de los casos, muestran una debilidad por responsabilizar a sus empleados y, en el peor, demuestran algo que se aproxima al desprecio. para sus clientes.

Pasémoslo a Robyn:

Echar un vistazo a la publicidad innovadora es importante. Sin embargo, un mal servicio al cliente puede matar incluso a las campañas más innovadoras. Por ejemplo, cuando ves un anuncio de McDonald's, ¿te sorprendes comparando a los asistentes sonrientes en los comerciales con los de tus MCD locales? No puedo hablar por ti y por tu experiencia en McDonald's, pero puedo decirte que aún no he recibido esa atención agradable en el camino.

Además, ¿compara la plétora de personas útiles en la red detrás del cliente de Verizon en sus comerciales? ¿Es esta su experiencia cuando hace cola durante horas (sí, horas) en la tienda de Verizon? Una vez tuve un empleado en una nueva tienda local de Verizon que me dijo que no tenía suficiente personal para evitar que la gente entrara en la tienda. Por supuesto, este es un rumor sin fundamento, pero explica mi espera de 6 horas ese día y las subsiguientes esperas de varias horas que he tenido cada dos veces que he entrado en la tienda. Más…

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Soy un gran creyente en el dicho: "Todo lo que haces regresa a ti". En este caso, Robyn bloguea sobre empresas con actitudes descuidadas que, en el mejor de los casos, muestran una debilidad por responsabilizar a sus empleados y, en el peor, demuestran algo que se aproxima al desprecio. para sus clientes.

Pasémoslo a Robyn:

Echar un vistazo a la publicidad innovadora es importante. Sin embargo, un mal servicio al cliente puede matar incluso a las campañas más innovadoras. Por ejemplo, cuando ves un anuncio de McDonald's, ¿te sorprendes comparando a los asistentes sonrientes en los comerciales con los de tus MCD locales? No puedo hablar por ti y por tu experiencia en McDonald's, pero puedo decirte que aún no he recibido esa atención agradable en el camino.

Además, ¿compara la plétora de personas útiles en la red detrás del cliente de Verizon en sus comerciales? ¿Es esta su experiencia cuando hace cola durante horas (sí, horas) en la tienda de Verizon? Una vez tuve un empleado en una nueva tienda local de Verizon que me dijo que no tenía suficiente personal para evitar que la gente entrara en la tienda. Por supuesto, este es un rumor sin fundamento, pero explica mi espera de 6 horas ese día y las subsiguientes esperas de varias horas que he tenido cada dos veces que he entrado en la tienda. Más…

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