Atrayendo clientes que van y vienen

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Fácil acceso. Ofertas variedad.

A principios de esta semana, en una historia sobre compañías de cosméticos locas por las ventas en línea, Los New York Times informó que Avon (Sí, la gente de Ding-Dong Avon Ladies) lidera todos los demás sitios de cosméticos en línea por un amplio margen. Y entonces, Estrategias minoristas ha estado mirando las diversas cosas que Avon hace bien.

Una de ellas es su antigua táctica de vender a través de representantes: las Damas de Avon. Una segunda es que Avon siempre parece estar ofreciendo gangas a sus clientes. Un tercero, me parece, un cliente de Avon, es que la compañía de 121 años ofrece una gran diversidad de productos.

Avon no solo vende una gran variedad de cosméticos, desde productos para el cuidado de la piel hasta maquillaje y cuidado de los pies y una línea de artículos para el bienestar, la compañía también vende prendas de vestir, joyas, regalos, perfumes y productos infantiles.

Si Avon no te atrapa viniendo, te atrapa yendo.

Y, para colmo, los precios en general son bastante impresionantes y, en su mayor parte, asequibles. Pero un ejemplo es su elección de 12 bálsamos labiales, cada uno de 69 centavos, en sabores que van desde la cereza hasta el caramelo y la frambuesa. Y, justo a tiempo para Halloween, dos de los bálsamos vienen con estuches adornados con fantasmas sonrientes.

Parece que hay muchas razones por las que esta compañía ha sobrevivido durante más de un siglo. ¿Su empresa perdurará?


A principios de esta semana, en una historia sobre compañías de cosméticos locas por las ventas en línea, Los New York Times informó que Avon (Sí, la gente de Ding-Dong Avon Ladies) lidera todos los demás sitios de cosméticos en línea por un amplio margen. Y entonces, Estrategias minoristas ha estado mirando las diversas cosas que Avon hace bien.

Una de ellas es su antigua táctica de vender a través de representantes: las Damas de Avon. Una segunda es que Avon siempre parece estar ofreciendo gangas a sus clientes. Un tercero, me parece, un cliente de Avon, es que la compañía de 121 años ofrece una gran diversidad de productos.

Avon no solo vende una gran variedad de cosméticos, desde productos para el cuidado de la piel hasta maquillaje y cuidado de los pies y una línea de artículos para el bienestar, la compañía también vende prendas de vestir, joyas, regalos, perfumes y productos infantiles.

Si Avon no te atrapa viniendo, te atrapa yendo.

Y, para colmo, los precios en general son bastante impresionantes y, en su mayor parte, asequibles. Pero un ejemplo es su elección de 12 bálsamos labiales, cada uno de 69 centavos, en sabores que van desde la cereza hasta el caramelo y la frambuesa. Y, justo a tiempo para Halloween, dos de los bálsamos vienen con estuches adornados con fantasmas sonrientes.

Parece que hay muchas razones por las que esta compañía ha sobrevivido durante más de un siglo. ¿Su empresa perdurará?


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