Consejos de llamadas frías: Las respuestas

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Aquí están las respuestas al cuestionario de ayer. Respuestas a-1 las tres partes de la presentación de un teléfono son la apertura del cuerpo y el cierre. Lo que es similar a escribir una carta. B-2. El cuerpo c-3.usted quiere hablar con la persona que maneja el presupuesto o toma la decisión final para utilizar sus servicios, es decir, la persona que toma la decisión final sobre los servicios financieros para la empresa. El motivo es que desea reunirse con la persona que realmente tiene la autoridad para tomar una decisión final sobre la compra de sus servicios, que podría ser el propietario, ceo, gerente de sucursal, cfo, etc. D-4. Siempre

Aquí están las respuestas al cuestionario de ayer.

Respuestas

A-1 Las tres partes de la presentación de un teléfono son La apertura del cuerpo y el cierre. Lo que es similar a escribir una carta.

B-2. El cuerpo

C-3.Usted quiere hablar con la persona que maneja el presupuesto o tomar la decisión final para usar sus servicios, es decir, la persona que toma la decisión final sobre los servicios financieros para la empresa. El motivo es que desea reunirse con la persona que realmente tiene la autoridad para tomar una decisión final sobre la compra de sus servicios, que podría ser el propietario, CEO, gerente de sucursal, director financiero, etc.

D-4. Siempre dice la verdad. Hágale saber al prospecto que está llamando para hablar con el responsable de la toma de decisiones acerca de sus servicios o para determinar si ha recibido información que se les envió sobre su producto / servicio.

E-5. ¿Hay alguna razón en particular? Nunca preguntas, "¿por qué no"? Esto pone a la gente a la defensiva. También quieres saber la razón por la que la persona no está interesada porque podría ser tan simple como un malentendido de por qué estás llamando.

F-6.Usted querrá determinar la razón por la cual, para comenzar, compró el producto / servicio y con qué rapidez.

G-7. Seguir

H-8. A-1 semana. Siempre desea asegurarse de que la información está fresca en sus mentes.

I-9. ¿Recibiste la información? ¿Has leído la información? ¿Qué pensaste de la información que te envié? Siempre desea asegurarse de que cualquier prospecto al que haya enviado información haya recibido su información, la haya leído y, lo más importante, tenga una opinión sobre lo que ha leído. Esto es para determinar qué tan interesados ​​están en hablar con usted.

J-10. C. Pregunte cuándo les gustaría comenzar el proceso para determinar su prioridad y programar una cita. Cuanto antes mejor.

K-11. Agradézcales por su negocio, recuérdeles que ha pasado un tiempo desde que se inscribieron en el servicio original y pregúnteles si estaban al tanto de algunos de sus otros productos y servicios. Luego puede hacer preguntas de sondeo para determinar qué otros servicios / productos probablemente comprarán.

L-12. C. Fin de la llamada. El error que cometen muchas personas que llaman en frío es dar información de la compañía al comienzo o en la mitad de la llamada antes de determinar en qué podría estar interesado el posible cliente. Una vez que comprenda mejor cuáles son sus necesidades y su nivel de interés, entonces Puede darles más información sobre sus servicios.

M-13. No ha investigado lo suficiente como para determinar su nivel de interés y no hay una prioridad para sus servicios en este momento.

Tony Wilkins es el propietario de Telemarketing Consulting Services y autor de "Telemarketing Success para pequeñas y medianas empresas" disponible en la mayoría de las librerías y en línea en amazon.com y xlibris.com. También puede encontrar información sobre sus talleres y servicios en //stores.ebay.com/telemarketing-success o por correo electrónico a [email protected] o al teléfono 415-267-4872. Si desea recibir una notificación de una nueva publicación para esta columna, comuníquese con Tony Wilkins en [email protected]


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