Consejos de llamadas en frío: Comentarios por favor. La gestión de proyectos es una calle de dos vías.

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Uno de los mejores aspectos de mi trabajo es llevar a cabo una exitosa campaña de telemarketing. No hay nada como ayudar a un cliente a alcanzar sus metas al darles una lista de prospectos que han solicitado literatura sobre sus servicios o quieren una cotización. Sin embargo, hay un lado negativo para generar clientes potenciales y citas. Y eso es una falta de retroalimentación del cliente. Ahora, aunque por lo general sé cuándo funciona una campaña y cuándo no lo es; ayuda a escuchar detalles directamente de la boca del caballo. Creo que para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, obtener retroalimentación sobre un proyecto no

Uno de los mejores aspectos de mi trabajo es llevar a cabo una exitosa campaña de telemarketing. No hay nada como ayudar a un cliente a alcanzar sus metas al darles una lista de prospectos que han solicitado literatura sobre sus servicios o quieren una cotización. Sin embargo, hay un lado negativo para generar clientes potenciales y citas. Y eso es una falta de retroalimentación del cliente. Ahora, aunque por lo general sé cuándo funciona una campaña y cuándo no lo es; Ayuda a escuchar detalles directamente de la boca del caballo. Creo que para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, obtener retroalimentación sobre un proyecto no es solo saber cuándo o si un proyecto está funcionando, sino cómo mantener todo en orden. ¿Cómo puedes gestionar un proyecto si no sabes qué está pasando con él para empezar? No importa si usted es un diseñador gráfico o un servicio de limpieza, la gestión de proyectos es clave para una campaña exitosa. Pero como sugiere el título de esta columna, la gestión de proyectos es una calle de dos vías. Si usted es un contratista o contrata uno, hay algunas cosas que debe tener en cuenta para administrar con éxito un proyecto.

Establezca un horario regular para comunicarse con su cliente sobre el proyecto. Asegúrese de hacer preguntas de sondeo específicas para determinar qué funciona y qué no.
Los consultores son tan buenos como la información con la que tienen que trabajar. Asegúrese de mantener abiertas las líneas de comunicación con el contratista para asegurarse de que ambos entiendan lo que se espera del otro.
Si atiende las llamadas de ventas establecidas por un vendedor por teléfono, asegúrese de informarle cómo se realizó la llamada. De lo contrario, ¿cómo sabrán si es una buena cita? Esto es especialmente cierto si les está pagando una comisión por la cita.
Si no puede hacer la cita, avísele al vendedor por teléfono para que puedan reprogramarla.
El seguimiento es clave para mantener una campaña en movimiento. Asegúrate de enviar información y hacer el seguimiento lo más posible.
Participar en el éxito de su campaña es importante, no permita que el vendedor por teléfono haga todo el trabajo. Ser proactivo. Es tu negocio después de todo "? ¦

Tony Wilkins es el autor de "Telemarketing Success para pequeñas y medianas empresas, disponible en la mayoría de las librerías y en línea en amazon.com y xlibris.com. También puede encontrar información sobre sus talleres y servicios en
//stores.ebay.com/telemarketing-success por correo electrónico a [email protected] o al teléfono 415-267-4872. Si desea recibir una notificación de una nueva publicación para esta columna, comuníquese con Tony Wilkins al [email protected]

Uno de los mejores aspectos de mi trabajo es llevar a cabo una exitosa campaña de telemarketing. No hay nada como ayudar a un cliente a alcanzar sus metas al darles una lista de prospectos que han solicitado literatura sobre sus servicios o quieren una cotización. Sin embargo, hay un lado negativo para generar clientes potenciales y citas. Y eso es una falta de retroalimentación del cliente. Ahora, aunque por lo general sé cuándo funciona una campaña y cuándo no lo es; Ayuda a escuchar detalles directamente de la boca del caballo. Creo que para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, obtener retroalimentación sobre un proyecto no es solo saber cuándo o si un proyecto está funcionando, sino cómo mantener todo en orden. ¿Cómo puedes gestionar un proyecto si no sabes qué está pasando con él para empezar? No importa si usted es un diseñador gráfico o un servicio de limpieza, la gestión de proyectos es clave para una campaña exitosa. Pero como sugiere el título de esta columna, la gestión de proyectos es una calle de dos vías. Si usted es un contratista o contrata uno, hay algunas cosas que debe tener en cuenta para administrar con éxito un proyecto.

Establezca un horario regular para comunicarse con su cliente sobre el proyecto. Asegúrese de hacer preguntas de sondeo específicas para determinar qué funciona y qué no.
Los consultores son tan buenos como la información con la que tienen que trabajar. Asegúrese de mantener abiertas las líneas de comunicación con el contratista para asegurarse de que ambos entiendan lo que se espera del otro.
Si atiende las llamadas de ventas establecidas por un vendedor por teléfono, asegúrese de informarle cómo se realizó la llamada. De lo contrario, ¿cómo sabrán si es una buena cita? Esto es especialmente cierto si les está pagando una comisión por la cita.
Si no puede hacer la cita, avísele al vendedor por teléfono para que puedan reprogramarla.
El seguimiento es clave para mantener una campaña en movimiento. Asegúrate de enviar información y hacer el seguimiento lo más posible.
Participar en el éxito de su campaña es importante, no permita que el vendedor por teléfono haga todo el trabajo. Ser proactivo. Es tu negocio después de todo "? ¦

Tony Wilkins es el autor de "Telemarketing Success para pequeñas y medianas empresas, disponible en la mayoría de las librerías y en línea en amazon.com y xlibris.com. También puede encontrar información sobre sus talleres y servicios en
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Uno de los mejores aspectos de mi trabajo es llevar a cabo una exitosa campaña de telemarketing. No hay nada como ayudar a un cliente a alcanzar sus metas al darles una lista de prospectos que han solicitado literatura sobre sus servicios o quieren una cotización. Sin embargo, hay un lado negativo para generar clientes potenciales y citas. Y eso es una falta de retroalimentación del cliente. Ahora, aunque por lo general sé cuándo funciona una campaña y cuándo no lo es; Ayuda a escuchar detalles directamente de la boca del caballo. Creo que para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, obtener retroalimentación sobre un proyecto no es solo saber cuándo o si un proyecto está funcionando, sino cómo mantener todo en orden. ¿Cómo puedes gestionar un proyecto si no sabes qué está pasando con él para empezar? No importa si usted es un diseñador gráfico o un servicio de limpieza, la gestión de proyectos es clave para una campaña exitosa. Pero como sugiere el título de esta columna, la gestión de proyectos es una calle de dos vías. Si usted es un contratista o contrata uno, hay algunas cosas que debe tener en cuenta para administrar con éxito un proyecto.

Establezca un horario regular para comunicarse con su cliente sobre el proyecto. Asegúrese de hacer preguntas de sondeo específicas para determinar qué funciona y qué no.
Los consultores son tan buenos como la información con la que tienen que trabajar. Asegúrese de mantener abiertas las líneas de comunicación con el contratista para asegurarse de que ambos entiendan lo que se espera del otro.
Si atiende las llamadas de ventas establecidas por un vendedor por teléfono, asegúrese de informarle cómo se realizó la llamada. De lo contrario, ¿cómo sabrán si es una buena cita? Esto es especialmente cierto si les está pagando una comisión por la cita.
Si no puede hacer la cita, avísele al vendedor por teléfono para que puedan reprogramarla.
El seguimiento es clave para mantener una campaña en movimiento. Asegúrate de enviar información y hacer el seguimiento lo más posible.
Participar en el éxito de su campaña es importante, no permita que el vendedor por teléfono haga todo el trabajo. Ser proactivo. Es tu negocio después de todo "? ¦

Tony Wilkins es el autor de "Telemarketing Success para pequeñas y medianas empresas, disponible en la mayoría de las librerías y en línea en amazon.com y xlibris.com. También puede encontrar información sobre sus talleres y servicios en
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