Comunicarse mejor con los empleados y potenciar el negocio

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Estos consejos pueden ayudarlo a comunicarse mejor con sus empleados y aumentar la retención y la productividad.

En las encuestas y entrevistas de salida, los empleados a menudo se quejan de la mala comunicación. Dicen que sus gerentes los excluyen de la toma de decisiones o no muestran interés en sus frustraciones o ideas creativas.

No hay que sobreestimar la importancia de una buena comunicación bidireccional; los estudios relacionan la buena comunicación con la productividad, las tasas de rotación, el absentismo y el logro de los objetivos corporativos. Los siguientes consejos pueden ayudarlo a comunicarse mejor con sus empleados y aumentar la retención y la productividad.

Comparte tus metas

Sé amigable y abierto con tus empleados. La responsabilidad recae en usted para que su personal sepa a dónde quiere que vaya la empresa y cómo pueden ayudar a lograrlo. Sea claro en comunicar sus metas para la empresa. Si se sienten incluidos, sus trabajadores harán un esfuerzo adicional por usted.

Obtener comentarios

Reúnase con sus trabajadores uno a uno, en grupos pequeños y en general. Si nota que la comunicación es mejor en un departamento, averigüe qué está haciendo el gerente y extienda esas mejores prácticas en toda la compañía.

Solicitar ideas

¿Hay algo que sea problemático sobre los trabajos que los empleados han asignado? Si continúan luchando sin sentir que lo saben o les importa, perderán su entusiasmo. Pida a sus empleados que identifiquen problemas y sugieran soluciones.

Alabar buen trabajo

En una encuesta internacional, los empleados dijeron que solo escuchaban al jefe cuando se equivocaban. Asegúrese de tomarse el tiempo para elogiar un trabajo bien hecho y mantener la advertencia en una nota constructiva. No es suficiente que los empleados sepan que no está satisfecho con su trabajo. Hable acerca de cómo podrían mejorar su rendimiento. Crítica, no critique. No reconocer un buen desempeño o permitir que el comportamiento defectuoso no se corrija puede permitir que se desarrolle una cultura de culpa.

Utilice la comunicación bidireccional

Emplee diferentes métodos de comunicación, pero no confíe demasiado en los boletines informativos, el boletín informativo de la empresa o el correo electrónico, ninguno de los cuales permite una comunicación de dos vías inmediata. Es demasiado fácil malinterpretar o no comprender completamente un mensaje escrito.

El tiempo es crítico

Evite programar una reunión a una hora que interfiera con los plazos de los trabajadores o al final del día o la semana. Pero haz comentarios con frecuencia. Los empleados pueden aportar ideas creativas y trabajar bien en equipos, pero desean muchos comentarios, y no solo durante una revisión anual.

Asegúrese de que entiendan

Ya sea que lleve a un empleado a almorzar cada semana o se reúna con todos en la fábrica a la vez, asegúrese de que haya suficiente para dar y recibir. Este no es solo un ejercicio de “sentirse bien”; le permite asegurarse de que su mensaje ha sido comprendido. Use herramientas, como gráficos, mapas, cuadros y otras ayudas visuales, para ayudar a transmitir su mensaje. Eduque a sus trabajadores sobre aspectos de negocios y finanzas que les ayuden a comprender los datos de rendimiento.

Sé abierto sobre el cambio

Hacer cambios siempre es difícil. Si está innovando o está obligado a hacer recortes, informe a sus trabajadores exactamente lo que planea hacer y por qué, y sea honesto acerca de los desafíos y la recompensa final.

Seguir

Escuchar a tu equipo es un buen primer paso, pero sacrificarás los beneficios si sienten que su entrada va directamente a un agujero negro. Vuelve con ellos más tarde para ver cómo van las cosas y pregunta si hay algo más que puedas hacer. Realice evaluaciones para comprender qué tan bien están funcionando sus métodos de comunicación.

En las encuestas y entrevistas de salida, los empleados a menudo se quejan de la mala comunicación. Dicen que sus gerentes los excluyen de la toma de decisiones o no muestran interés en sus frustraciones o ideas creativas.

No hay que sobreestimar la importancia de una buena comunicación bidireccional; los estudios relacionan la buena comunicación con la productividad, las tasas de rotación, el absentismo y el logro de los objetivos corporativos. Los siguientes consejos pueden ayudarlo a comunicarse mejor con sus empleados y aumentar la retención y la productividad.

Comparte tus metas

Sé amigable y abierto con tus empleados. La responsabilidad recae en usted para que su personal sepa a dónde quiere que vaya la empresa y cómo pueden ayudar a lograrlo. Sea claro en comunicar sus metas para la empresa. Si se sienten incluidos, sus trabajadores harán un esfuerzo adicional por usted.

Obtener comentarios

Reúnase con sus trabajadores uno a uno, en grupos pequeños y en general. Si nota que la comunicación es mejor en un departamento, averigüe qué está haciendo el gerente y extienda esas mejores prácticas en toda la compañía.

Solicitar ideas

¿Hay algo que sea problemático sobre los trabajos que los empleados han asignado? Si continúan luchando sin sentir que lo saben o les importa, perderán su entusiasmo. Pida a sus empleados que identifiquen problemas y sugieran soluciones.

Alabar buen trabajo

En una encuesta internacional, los empleados dijeron que solo escuchaban al jefe cuando se equivocaban. Asegúrese de tomarse el tiempo para elogiar un trabajo bien hecho y mantener la advertencia en una nota constructiva. No es suficiente que los empleados sepan que no está satisfecho con su trabajo. Hable acerca de cómo podrían mejorar su rendimiento. Crítica, no critique. No reconocer un buen desempeño o permitir que el comportamiento defectuoso no se corrija puede permitir que se desarrolle una cultura de culpa.

Utilice la comunicación bidireccional

Emplee diferentes métodos de comunicación, pero no confíe demasiado en los boletines informativos, el boletín informativo de la empresa o el correo electrónico, ninguno de los cuales permite una comunicación de dos vías inmediata. Es demasiado fácil malinterpretar o no comprender completamente un mensaje escrito.

El tiempo es crítico

Evite programar una reunión a una hora que interfiera con los plazos de los trabajadores o al final del día o la semana. Pero haz comentarios con frecuencia. Los empleados pueden aportar ideas creativas y trabajar bien en equipos, pero desean muchos comentarios, y no solo durante una revisión anual.

Asegúrese de que entiendan

Ya sea que lleve a un empleado a almorzar cada semana o se reúna con todos en la fábrica a la vez, asegúrese de que haya suficiente para dar y recibir. Este no es solo un ejercicio de “sentirse bien”; le permite asegurarse de que su mensaje ha sido comprendido. Use herramientas, como gráficos, mapas, cuadros y otras ayudas visuales, para ayudar a transmitir su mensaje. Eduque a sus trabajadores sobre aspectos de negocios y finanzas que les ayuden a comprender los datos de rendimiento.

Sé abierto sobre el cambio

Hacer cambios siempre es difícil. Si está innovando o está obligado a hacer recortes, informe a sus trabajadores exactamente lo que planea hacer y por qué, y sea honesto acerca de los desafíos y la recompensa final.


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