Tratar con personas difíciles: la persona sí

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Hace dos días escribí sobre estrategias para lidiar con los acosadores en tu vida. Pero los matones no son las únicas personas "difíciles" que se cruzan en nuestros caminos. Tome el polo opuesto, por ejemplo, "sí, gente". Sí. La gente hará lo que le pidan: trabaje tarde, asuma responsabilidades laborales adicionales, haga un trabajo que esté totalmente por debajo de su nivel de habilidad, intente un trabajo que esté totalmente más allá su nivel de habilidad, todo con el objetivo de complacer al equipo, a los superiores, a la recepcionista, a quien sea.

Hace dos días escribí sobre estrategias para lidiar con los acosadores en tu vida.

Pero los matones no son las únicas personas "difíciles" que se cruzan en nuestros caminos. Tome el polo opuesto, por ejemplo, el "sí gente".

Sí. La gente hará lo que le pidan: trabaje hasta tarde, asuma responsabilidades adicionales en el trabajo, haga un trabajo que esté totalmente por debajo de su nivel de habilidad, intente un trabajo que esté más allá de su nivel de habilidad, todo con el objetivo de complacer al equipo. Los superiores, la recepcionista, quienquiera.

Debido a eso, Sí. La gente puede parecer un compañero de ensueño, hasta que comienzas a sentir un poco de molestia que a menudo surge cuando la gente trata de que te gusten, o la ira de rabia que viene de la gente que te promete la luna ( “¡Claro, puedo revisar ese documento técnico de 112 páginas al mediodía!”) Y luego entregarle una cubierta de patio (“lo siento, ¿puedo entregarle esto para el fin de semana?”) Además, Sí, la gente es susceptible de agotamiento, porque no saben cómo controlar su propio ritmo o cuidarse de sus propias necesidades.

La mejor estrategia: Tratar con Sí La gente necesita algo de experiencia, porque tienes que ayudarlos a ayudarse a sí mismos. Muchos sí. La gente no está consciente de lo que está haciendo, por ejemplo, por qué lo está haciendo o cómo puede causar problemas. Las conductas que complacen a las personas pueden surgir de un trauma emocional profundo (el miedo a ser abandonado, por ejemplo), de poderosos orígenes culturales (un mandato en contra de decir "no") o de una absoluta falta de experiencia (cuánto tiempo hace ¿Se necesita revisar un documento técnico de 112 páginas?).

Y eso significa que tiene que ayudarles a aprender que está bien decir "no" (es decir, "no permita que el administrador le diga que copie sus propios informes, ¡ese es SU trabajo!") Y que está bien establecer límites realistas y líneas de tiempo (por ejemplo, "si no puede hacer esto al final de la semana, hable ahora para que podamos manejar las expectativas de todos".)

Debido a que Sí, la gente puede ser molesta, también es importante controlar sus propias respuestas. Un tono áspero o sarcástico puede enturbiar, e incluso descarrilar, una Persona Sí, por lo que es importante ser claro y tranquilizador con esas personas. Esto les ayuda a entender sus expectativas; También modela nuevas formas de interactuar con las personas en el lugar de trabajo.

Hace dos días escribí sobre estrategias para lidiar con los acosadores en tu vida.

Pero los matones no son las únicas personas "difíciles" que se cruzan en nuestros caminos. Tome el polo opuesto, por ejemplo, el "sí gente".

Sí. La gente hará lo que le pidan: trabaje hasta tarde, asuma responsabilidades adicionales en el trabajo, haga un trabajo que esté totalmente por debajo de su nivel de habilidad, intente un trabajo que esté más allá de su nivel de habilidad, todo con el objetivo de complacer al equipo. Los superiores, la recepcionista, quienquiera.

Debido a eso, Sí. La gente puede parecer un compañero de ensueño, hasta que comienzas a sentir un poco de molestia que a menudo surge cuando la gente trata de que te gusten, o la ira de rabia que viene de la gente que te promete la luna ( “¡Claro, puedo revisar ese documento técnico de 112 páginas al mediodía!”) Y luego entregarle una cubierta de patio (“lo siento, ¿puedo entregarle esto para el fin de semana?”) Además, Sí, la gente es susceptible de agotamiento, porque no saben cómo controlar su propio ritmo o cuidarse de sus propias necesidades.

La mejor estrategia: Tratar con Sí La gente necesita algo de experiencia, porque tienes que ayudarlos a ayudarse a sí mismos. Muchos sí. La gente no está consciente de lo que está haciendo, por ejemplo, por qué lo está haciendo o cómo puede causar problemas. Las conductas que complacen a las personas pueden surgir de un trauma emocional profundo (el miedo a ser abandonado, por ejemplo), de poderosos orígenes culturales (un mandato en contra de decir "no") o de una absoluta falta de experiencia (cuánto tiempo hace ¿Se necesita revisar un documento técnico de 112 páginas?).

Y eso significa que tiene que ayudarles a aprender que está bien decir "no" (es decir, "no permita que el administrador le diga que copie sus propios informes, ¡ese es SU trabajo!") Y que está bien establecer límites realistas y líneas de tiempo (por ejemplo, "si no puede hacer esto al final de la semana, hable ahora para que podamos manejar las expectativas de todos".)

Debido a que Sí, la gente puede ser molesta, también es importante controlar sus propias respuestas. Un tono áspero o sarcástico puede enturbiar, e incluso descarrilar, una Persona Sí, por lo que es importante ser claro y tranquilizador con esas personas. Esto les ayuda a entender sus expectativas; También modela nuevas formas de interactuar con las personas en el lugar de trabajo.

Hace dos días escribí sobre estrategias para lidiar con los acosadores en tu vida.

Pero los matones no son las únicas personas "difíciles" que se cruzan en nuestros caminos. Tome el polo opuesto, por ejemplo, el "sí gente".

Sí. La gente hará lo que le pidan: trabaje hasta tarde, asuma responsabilidades adicionales en el trabajo, haga un trabajo que esté totalmente por debajo de su nivel de habilidad, intente un trabajo que esté más allá de su nivel de habilidad, todo con el objetivo de complacer al equipo. Los superiores, la recepcionista, quienquiera.

Debido a eso, Sí. La gente puede parecer un compañero de ensueño, hasta que comienzas a sentir un poco de molestia que a menudo surge cuando la gente trata de que te gusten, o la ira de rabia que viene de la gente que te promete la luna ( “¡Claro, puedo revisar ese documento técnico de 112 páginas al mediodía!”) Y luego entregarle una cubierta de patio (“lo siento, ¿puedo entregarle esto para el fin de semana?”) Además, Sí, la gente es susceptible de agotamiento, porque no saben cómo controlar su propio ritmo o cuidarse de sus propias necesidades.

La mejor estrategia: Tratar con Sí La gente necesita algo de experiencia, porque tienes que ayudarlos a ayudarse a sí mismos. Muchos sí. La gente no está consciente de lo que está haciendo, por ejemplo, por qué lo está haciendo o cómo puede causar problemas. Las conductas que complacen a las personas pueden surgir de un trauma emocional profundo (el miedo a ser abandonado, por ejemplo), de poderosos orígenes culturales (un mandato en contra de decir "no") o de una absoluta falta de experiencia (cuánto tiempo hace ¿Se necesita revisar un documento técnico de 112 páginas?).

Y eso significa que tiene que ayudarles a aprender que está bien decir "no" (es decir, "no permita que el administrador le diga que copie sus propios informes, ¡ese es SU trabajo!") Y que está bien establecer límites realistas y líneas de tiempo (por ejemplo, "si no puede hacer esto al final de la semana, hable ahora para que podamos manejar las expectativas de todos".)

Debido a que Sí, la gente puede ser molesta, también es importante controlar sus propias respuestas. Un tono áspero o sarcástico puede enturbiar, e incluso descarrilar, una Persona Sí, por lo que es importante ser claro y tranquilizador con esas personas. Esto les ayuda a entender sus expectativas; También modela nuevas formas de interactuar con las personas en el lugar de trabajo.


Vídeo: Como Lidiar Con Personas Dificiles- Que Hacer Cuando Se Enojan Contigo


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