No sigas la guía de tu jefe: conviértete en un líder vulnerable

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Para desarrollar un equipo duradero de alto rendimiento, el significado más profundo de la confianza se ve iluminado por la capacidad del gerente y el equipo para ser vulnerables, donde la intención principal es fomentar una conexión más profunda entre sí. La confianza impulsada por la vulnerabilidad permite que las personas compartan de manera más cómoda y segura sus verdaderos errores, fracasos, desafíos, sentimientos y preocupaciones que a menudo se guardan en el interior por temor a expresarlos y ser malinterpretados como un signo de debilidad. Si bien puede parecer contraintuitivo, es una paradoja de liderazgo; ser vulnerable no equivale

Fueron unos cinco minutos de nuestra llamada de entrenador. Mi cliente, Jeremy es el director de Reclutamiento de una gran cadena de restaurantes. Fue cuando comenzamos la discusión sobre la comunicación poderosa y lo que se necesita para convertirse en un comunicador altamente efectivo cuando Jeremy descartó su observación.

"Keith lo tengo. Descubrí cuál es mi debilidad en mi estilo de liderazgo y comunicación. Mi inconveniente es que soy uno de los muchachos ".

"¿Y eso es algo malo?" Pregunté?

"Bueno, si eres uno de los muchachos, es mucho más difícil trazar esa línea en la arena y establecer los límites de lo que es un comportamiento aceptable y lo que no lo es, tanto dentro como fuera de la oficina", justificó.

"¿Y cuándo llegaste a esta conclusión?", Le pregunté con curiosidad.

"Al hablar con mi jefe, el vicepresidente de recursos humanos. Después de observarme interactuar con mi equipo, me dijo que no debía permitirme ser tan abierta o vulnerable en términos de burlarme de mí misma o compartir algunos de mis éxitos, así como mis fracasos cuando era un reclutador activo. Ella dijo que al hacer esto, no hay separación entre mí, como el jefe y las personas que me informan. Ella sintió que si sigo haciendo esto, ellos terminarán no respetándome a mí ni a mi opinión ".

"Bueno, si permites que tu equipo cruce un límite que no cumples, puedo entender su comentario. Pero escucharte, ese no es el caso. Además, conociéndote, creo que es uno de tus mayores dones y atributos; su capacidad para desarrollar relaciones sólidas, confianza y lealtad entre su equipo ".

"¡Así es exactamente como me sentía!", Exclamó Jeremy. “A lo largo de toda mi carrera como gerente, me enorgullezco de poder desarrollar relaciones enriquecedoras y gratificantes con mi equipo. Incluso anoche, cuando saqué al equipo a cenar y me estaba preparando para irme para que pudieran pasar un tiempo juntos, realmente querían que me quedara ".

Yo continué. "Bueno, permítame compartir con usted un nuevo concepto en el que he estado trabajando y que se incluirá en mi nuevo libro, Entrenando a los vendedores en campeones de ventas. Yo lo llamo Liderazgo basado en la vulnerabilidad (tm).

Usted ve, cómo su jefe le está diciendo que actúe solo logrará desarrollar más de esa confianza superficial. Este es el tipo de confianza que no fomenta relaciones sólidas ni promueve una confianza profunda entre su equipo. Evita que las personas acudan a su jefe o sus compañeros de trabajo con un problema o desafío simplemente porque la atmósfera que sienten no es segura para hacerlo. Este es el tipo de confianza que se basa en la agenda política autosuficiente de otras personas. Desafortunadamente, la mayoría de las empresas fomentan este tipo de cultura limitante.

Por el contrario, el liderazgo basado en la vulnerabilidad promueve el tipo de confianza que cada organización lucha. El tipo de vulnerabilidad que sugiero abarca lo que puede hacer para cultivar un entorno seguro para ganar confianza, generar confianza, reforzar la confianza y demostrar confianza dentro de su empresa y entre su equipo de ventas. Existen formas más obvias de crear confianza, como cumplir con su palabra, cumplir con sus compromisos, ser coherente con su enfoque de gestión, capacitación y comunicación, ser respetuoso y de apoyo. Si bien estas son prácticas saludables que generan confianza, solo lo llevarán a cierto punto. Para construir verdaderamente el tipo de confianza que lleva a los equipos para ganar el campeonato, para desarrollar el tipo de lealtad que es inquebrantable y profunda, la única forma de fomentar este tipo de cultura es a través de la vulnerabilidad. Y eso requiere que cada gerente demuestre su vulnerabilidad frente a sus vendedores. En última instancia, se requiere que el gerente sea humano.

Ahora, cuando sugiero que te vuelvas vulnerable, no te estoy sugiriendo que hagas nada que pueda ponerte en peligro a ti oa alguien más. Se trata más de abrazar a tu humanidad para conectar con tu gente.

Pero para desarrollar un equipo duradero de alto rendimiento, el significado más profundo de la confianza se ve iluminado por la capacidad del gerente y el equipo para ser vulnerables, donde la intención principal es fomentar una conexión más profunda entre sí. La confianza impulsada por la vulnerabilidad permite que las personas compartan de manera más cómoda y segura sus verdaderos errores, fracasos, desafíos, sentimientos y preocupaciones que a menudo se guardan en el interior por temor a expresarlos y ser malinterpretados como un signo de debilidad.

Cuando un empleado posee la inquebrantable creencia en su gerente de que sus intenciones son sólidas, puras y buenas sin una agenda oculta, reduce y, en última instancia, elimina la necesidad de que los vendedores se sientan protegidos o protectores con su gerente o incluso con su equipo. Esto promueve un sentimiento más fuerte de confianza, sabiendo que sus vulnerabilidades no se utilizarán contra ellos de ninguna manera y, en cambio, se convertirán en un conducto para su propio desarrollo continuo.

Si bien puede sonar contraintuitivo, es una paradoja de liderazgo; ser vulnerable no equivale a debilidad sino a mayor fuerza.

Por eso siempre digo; muéstrame un gerente que acepte su humanidad y exprese sus vulnerabilidades y te mostraré un gerente que es intrépido e intrépido.

Fueron unos cinco minutos de nuestra llamada de entrenador. Mi cliente, Jeremy es el director de Reclutamiento de una gran cadena de restaurantes. Fue cuando comenzamos la discusión sobre la comunicación poderosa y lo que se necesita para convertirse en un comunicador altamente efectivo cuando Jeremy descartó su observación.

"Keith lo tengo. Descubrí cuál es mi debilidad en mi estilo de liderazgo y comunicación. Mi inconveniente es que soy uno de los muchachos ".

"¿Y eso es algo malo?" Pregunté?

"Bueno, si eres uno de los muchachos, es mucho más difícil trazar esa línea en la arena y establecer los límites de lo que es un comportamiento aceptable y lo que no lo es, tanto dentro como fuera de la oficina", justificó.

"¿Y cuándo llegaste a esta conclusión?", Le pregunté con curiosidad.

"Al hablar con mi jefe, el vicepresidente de recursos humanos. Después de observarme interactuar con mi equipo, me dijo que no debía permitirme ser tan abierta o vulnerable en términos de burlarme de mí misma o compartir algunos de mis éxitos, así como mis fracasos cuando era un reclutador activo. Ella dijo que al hacer esto, no hay separación entre mí, como el jefe y las personas que me informan. Ella sintió que si sigo haciendo esto, ellos terminarán no respetándome a mí ni a mi opinión ".

"Bueno, si permites que tu equipo cruce un límite que no cumples, puedo entender su comentario. Pero escucharte, ese no es el caso. Además, conociéndote, creo que es uno de tus mayores dones y atributos; su capacidad para desarrollar relaciones sólidas, confianza y lealtad entre su equipo ".

"¡Así es exactamente como me sentía!", Exclamó Jeremy. “A lo largo de toda mi carrera como gerente, me enorgullezco de poder desarrollar relaciones enriquecedoras y gratificantes con mi equipo. Incluso anoche, cuando saqué al equipo a cenar y me estaba preparando para irme para que pudieran pasar un tiempo juntos, realmente querían que me quedara ".

Yo continué. "Bueno, permítame compartir con usted un nuevo concepto en el que he estado trabajando y que se incluirá en mi nuevo libro, Entrenando a los vendedores en campeones de ventas. Yo lo llamo Liderazgo basado en la vulnerabilidad (tm).

Usted ve, cómo su jefe le está diciendo que actúe solo logrará desarrollar más de esa confianza superficial. Este es el tipo de confianza que no fomenta relaciones sólidas ni promueve una confianza profunda entre su equipo. Evita que las personas acudan a su jefe o sus compañeros de trabajo con un problema o desafío simplemente porque la atmósfera que sienten no es segura para hacerlo. Este es el tipo de confianza que se basa en la agenda política autosuficiente de otras personas. Desafortunadamente, la mayoría de las empresas fomentan este tipo de cultura limitante.

Por el contrario, el liderazgo basado en la vulnerabilidad promueve el tipo de confianza que cada organización lucha. El tipo de vulnerabilidad que sugiero abarca lo que puede hacer para cultivar un entorno seguro para ganar confianza, generar confianza, reforzar la confianza y demostrar confianza dentro de su empresa y entre su equipo de ventas. Existen formas más obvias de crear confianza, como cumplir con su palabra, cumplir con sus compromisos, ser coherente con su enfoque de gestión, capacitación y comunicación, ser respetuoso y de apoyo. Si bien estas son prácticas saludables que generan confianza, solo lo llevarán a cierto punto. Para construir verdaderamente el tipo de confianza que lleva a los equipos para ganar el campeonato, para desarrollar el tipo de lealtad que es inquebrantable y profunda, la única forma de fomentar este tipo de cultura es a través de la vulnerabilidad. Y eso requiere que cada gerente demuestre su vulnerabilidad frente a sus vendedores. En última instancia, se requiere que el gerente sea humano.


Vídeo: 191st Knowledge Seekers Workshop - Sept 28, 2017


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