No hable de su salida de una venta

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A menudo digo que las palabras son las herramientas del oficio de vendedor. Cuando habla de su salida de una venta, está utilizando las herramientas incorrectamente.

A menudo digo que las palabras son las herramientas del oficio de vendedor. Cuando habla de su salida de una venta, está utilizando las herramientas incorrectamente. Aquí es cómo puede evitar hablar de su manera de salir de una venta.

Señale que está mal para el cliente.

Imagina que estás comprando ropa. Usted está derrochando en un traje caro. Es por eso que quieres que sea perfecto. Te miras en el espejo y no estás seguro de que sea perfecto. ¿Qué haces?

Le pides a la empleada su opinión. Esto es lo que dice: "Sabes que tu atuendo se ve muy bien en rubias".

Tu eres una morena

¿Qué estaba pensando este vendedor? La marca de un gran vendedor es cuando puede plantar las semillas de la duda sobre el proveedor actual del cliente, no plantar semillas de la duda sobre la compra de él.

Eso es lo que hizo este vendedor. Al mencionar que este cliente no era perfecto para el atuendo, el cliente comenzó a tener dudas. ¿Qué pasó después? Ese vendedor acaba de perder una venta.

No necesitas esto.

Otro cliente estaba considerando la compra de un condominio de tiempo compartido de una semana muy caro. Ella pensó que el condominio sería perfecto para su familia.

Durante la presentación de ventas, el vendedor hizo un gran trabajo al hacer preguntas y descubrir su interés en tener vacaciones familiares memorables. Luego dijo: "Y como tus padres también tienen un tiempo compartido, puedes ir de vacaciones con ellos y pasar dos semanas".

No había pensado en ir de vacaciones con sus padres y simplemente utilizar su tiempo compartido. Era posible. Tenían la habitación. No había necesidad de que ella comprara su propio tiempo compartido. Ella pasó la oferta.

Hacer que el cliente se sienta estúpido.

Un vendedor estaba haciendo una llamada de ventas para venderle a un ingeniero de planta. Como lo hacen los ingenieros, este ingeniero hizo numerosas preguntas sobre los productos y cómo operaban en el equipo de su planta. El vendedor hizo un gran trabajo respondiendo a cada pregunta.

Él estaba proporcionando respuestas técnicamente correctas y completas. El cliente se sentía más cómodo hablando con él. Las preguntas seguían llegando. Entonces el vendedor respondió a una pregunta que detuvo la venta.

¿Que dijo el? Él respondió: "No necesitas saber eso". Hubo un escalofrío en el aire y la reunión terminó poco después de esa respuesta. Hacer que un cliente se sienta estúpido es una forma segura de hablar de una venta.

Las palabras son las herramientas del vendedor. Úsalos sabiamente y no hablarás para salir de una venta.

A menudo digo que las palabras son las herramientas del oficio de vendedor. Cuando habla de su salida de una venta, está utilizando las herramientas incorrectamente. Aquí es cómo puede evitar hablar de su manera de salir de una venta.

Señale que está mal para el cliente.

Imagina que estás comprando ropa. Usted está derrochando en un traje caro. Es por eso que quieres que sea perfecto. Te miras en el espejo y no estás seguro de que sea perfecto. ¿Qué haces?

Le pides a la empleada su opinión. Esto es lo que dice: "Sabes que tu atuendo se ve muy bien en rubias".

Tu eres una morena

¿Qué estaba pensando este vendedor? La marca de un gran vendedor es cuando puede plantar las semillas de la duda sobre el proveedor actual del cliente, no plantar semillas de la duda sobre la compra de él.

Eso es lo que hizo este vendedor. Al mencionar que este cliente no era perfecto para el atuendo, el cliente comenzó a tener dudas. ¿Qué pasó después? Ese vendedor acaba de perder una venta.

No necesitas esto.

Otro cliente estaba considerando la compra de un condominio de tiempo compartido de una semana muy caro. Ella pensó que el condominio sería perfecto para su familia.

Durante la presentación de ventas, el vendedor hizo un gran trabajo al hacer preguntas y descubrir su interés en tener vacaciones familiares memorables. Luego dijo: "Y como tus padres también tienen un tiempo compartido, puedes ir de vacaciones con ellos y pasar dos semanas".

No había pensado en ir de vacaciones con sus padres y simplemente utilizar su tiempo compartido. Era posible. Tenían la habitación. No había necesidad de que ella comprara su propio tiempo compartido. Ella pasó la oferta.

Hacer que el cliente se sienta estúpido.

Un vendedor estaba haciendo una llamada de ventas para venderle a un ingeniero de planta. Como lo hacen los ingenieros, este ingeniero hizo numerosas preguntas sobre los productos y cómo operaban en el equipo de su planta. El vendedor hizo un gran trabajo respondiendo a cada pregunta.

Él estaba proporcionando respuestas técnicamente correctas y completas. El cliente se sentía más cómodo hablando con él. Las preguntas seguían llegando. Entonces el vendedor respondió a una pregunta que detuvo la venta.

¿Que dijo el? Él respondió: "No necesitas saber eso". Hubo un escalofrío en el aire y la reunión terminó poco después de esa respuesta. Hacer que un cliente se sienta estúpido es una forma segura de hablar de una venta.

Las palabras son las herramientas del vendedor. Úsalos sabiamente y no hablarás para salir de una venta.

A menudo digo que las palabras son las herramientas del oficio de vendedor. Cuando habla de su salida de una venta, está utilizando las herramientas incorrectamente. Aquí es cómo puede evitar hablar de su manera de salir de una venta.

Señale que está mal para el cliente.

Imagina que estás comprando ropa. Usted está derrochando en un traje caro. Es por eso que quieres que sea perfecto. Te miras en el espejo y no estás seguro de que sea perfecto. ¿Qué haces?

Le pides a la empleada su opinión. Esto es lo que dice: "Sabes que tu atuendo se ve muy bien en rubias".

Tu eres una morena

¿Qué estaba pensando este vendedor? La marca de un gran vendedor es cuando puede plantar las semillas de la duda sobre el proveedor actual del cliente, no plantar semillas de la duda sobre la compra de él.

Eso es lo que hizo este vendedor. Al mencionar que este cliente no era perfecto para el atuendo, el cliente comenzó a tener dudas. ¿Qué pasó después? Ese vendedor acaba de perder una venta.

No necesitas esto.

Otro cliente estaba considerando la compra de un condominio de tiempo compartido de una semana muy caro. Ella pensó que el condominio sería perfecto para su familia.

Durante la presentación de ventas, el vendedor hizo un gran trabajo al hacer preguntas y descubrir su interés en tener vacaciones familiares memorables. Luego dijo: "Y como tus padres también tienen un tiempo compartido, puedes ir de vacaciones con ellos y pasar dos semanas".

No había pensado en ir de vacaciones con sus padres y simplemente utilizar su tiempo compartido. Era posible. Tenían la habitación. No había necesidad de que ella comprara su propio tiempo compartido. Ella pasó la oferta.

Hacer que el cliente se sienta estúpido.

Un vendedor estaba haciendo una llamada de ventas para venderle a un ingeniero de planta. Como lo hacen los ingenieros, este ingeniero hizo numerosas preguntas sobre los productos y cómo operaban en el equipo de su planta. El vendedor hizo un gran trabajo respondiendo a cada pregunta.

Él estaba proporcionando respuestas técnicamente correctas y completas. El cliente se sentía más cómodo hablando con él. Las preguntas seguían llegando. Entonces el vendedor respondió a una pregunta que detuvo la venta.

¿Que dijo el? Él respondió: "No necesitas saber eso". Hubo un escalofrío en el aire y la reunión terminó poco después de esa respuesta. Hacer que un cliente se sienta estúpido es una forma segura de hablar de una venta.

Las palabras son las herramientas del vendedor. Úsalos sabiamente y no hablarás para salir de una venta.


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