Desafío de servicio al cliente de eBay - Aduanas

{h1}

Aquí hay uno de nuestros archivos de junio: un cliente de ebay en canadá estaba furioso porque tenía que pagar $ 21 por los aranceles porque marcamos el artículo "comercial" en lugar de "regalo" en el formulario de aduanas. Quería que le devolviéramos los $ 21 por "nuestro error".

Aquí hay uno de nuestros archivos de junio de eBay:

Desafío de servicio al cliente: un cliente de eBay en Canadá compró un artículo y lo enviamos rápidamente. Estaba furiosa por tener que pagar $ 21 por los aranceles de impuestos porque marcamos el artículo "Comercial" en lugar de "Regalo" en el formulario de Aduanas. Quería que le devolviéramos los $ 21 por "nuestro error".

Nuestra respuesta: “Comercial es lo que la oficina de correos recomienda cuando se envían artículos que hemos vendido fuera del país. El regalo solo debe usarse cuando se envía algo gratis. Si bien no podemos emitir un reembolso por eso, hemos establecido un crédito de $ 25 en la tienda para su próximo pedido en nuestro sitio web "(enlace insertado en nuestro sitio web).

Al parecer, algunos vendedores de eBay realmente marcan sus artículos como regalos en los formularios de aduanas de USPS. Según este cliente, "eso es lo que hacen todos los demás vendedores". Hmmm, bueno, si se trata de elegir entre meterse en problemas con un cliente en Canadá y meterse en problemas con el Servicio Postal por fraude de correo, creo que sabe en qué dirección tendremos que ir.

El crédito de la tienda fue un gesto de buena voluntad para hacerle saber que no, no podemos darle un crédito, pero bueno, aquí hay un incentivo para visitar nuestro sitio web (que, por cierto, estaba fuera de eBay). Obviamente, no nos habría llevado a la bancarrota a solo emitir los $ 21 como un crédito directo. Pero no queríamos alentarla a que vuelva a probar una estrategia de aduanas con nosotros. Y esto le deja saber que si nos compra algo de nuevo, todavía tendremos que marcarlo como "Comercial".

¿Cómo hubieras manejado esto? ¡Siéntase libre de dejar comentarios! Ten un excelente fin de semana.
Etiquetas: Servicio al cliente de eBay, Aduanas de Canadá, Clientes difíciles, Solución de problemas de clientes

Aquí hay uno de nuestros archivos de junio de eBay:

Desafío de servicio al cliente: un cliente de eBay en Canadá compró un artículo y lo enviamos rápidamente. Estaba furiosa por tener que pagar $ 21 por los aranceles de impuestos porque marcamos el artículo "Comercial" en lugar de "Regalo" en el formulario de Aduanas. Quería que le devolviéramos los $ 21 por "nuestro error".

Nuestra respuesta: “Comercial es lo que la oficina de correos recomienda cuando se envían artículos que hemos vendido fuera del país. El regalo solo debe usarse cuando se envía algo gratis. Si bien no podemos emitir un reembolso por eso, hemos establecido un crédito de $ 25 en la tienda para su próximo pedido en nuestro sitio web "(enlace insertado en nuestro sitio web).

Al parecer, algunos vendedores de eBay realmente marcan sus artículos como regalos en los formularios de aduanas de USPS. Según este cliente, "eso es lo que hacen todos los demás vendedores". Hmmm, bueno, si se trata de elegir entre meterse en problemas con un cliente en Canadá y meterse en problemas con el Servicio Postal por fraude de correo, creo que sabe en qué dirección tendremos que ir.

El crédito de la tienda fue un gesto de buena voluntad para hacerle saber que no, no podemos darle un crédito, pero bueno, aquí hay un incentivo para visitar nuestro sitio web (que, por cierto, estaba fuera de eBay). Obviamente, no nos habría llevado a la bancarrota a solo emitir los $ 21 como un crédito directo. Pero no queríamos alentarla a que vuelva a probar una estrategia de aduanas con nosotros. Y esto le deja saber que si nos compra algo de nuevo, todavía tendremos que marcarlo como "Comercial".

¿Cómo hubieras manejado esto? ¡Siéntase libre de dejar comentarios! Ten un excelente fin de semana.
Etiquetas: Servicio al cliente de eBay, Aduanas de Canadá, Clientes difíciles, Solución de problemas de clientes


Vídeo: COMPRAS AL EXTERIOR?? ADUANA?? y paginas dentro del país ARGENTINA // AZUMAKEUP


Es.HowToMintMoney.com
Reservados Todos Los Derechos!
Reimpresión De Los Materiales Es Posible Con Referencia A La Fuente - Página Web: Es.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Es.HowToMintMoney.com