Gastos de envío y manejo de eBay: ¿Cuánto es demasiado?

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Extracto del capítulo de satisfacción y retención del cliente de los 7 pasos esenciales para una exitosa comercialización de ebay. Notas sobre el envío y el manejo resista la tentación de cubrir sus costos de envío y manejo. La mayoría de los compradores de ebay tienen conocimiento de las tarifas de envío. Se resienten por los intentos de los vendedores de exprimir algunos dólares extra con los costos de s&h acolchados. Si cobra una tarifa de manejo, asegúrese de que sea una cantidad razonable para no llamar la atención de los compradores cuando verifican sus tarifas de s&h. Algunos vendedores anuncian con orgullo que cobran el franqueo real

Extracto del capítulo de Satisfacción y retención del cliente de Los 7 pasos esenciales para una exitosa comercialización de eBay.

Notas sobre el envío y manipulación

Resista la tentación de cubrir sus gastos de envío y manipulación. La mayoría de los compradores de eBay tienen conocimiento de las tarifas de envío. Se resienten por los intentos de los vendedores de exprimir algunos dólares extra con los costos de S&H acolchados. Si cobra una tarifa de manejo, asegúrese de que sea una cantidad razonable para no llamar la atención de los compradores cuando verifican sus tarifas de S&H.

Algunos vendedores anuncian con orgullo que cobran el franqueo real solamente. Esto tiene el potencial de dar al vendedor una ventaja sobre los competidores que cobran costos inflables de S&H. Sin embargo, también representa una oportunidad perdida.
usar una tarifa de manejo razonable para ayudar a recuperar los costos considerables involucrados en el envío de productos. Otros vendedores ponen en peligro la zanahoria del envío gratuito para atraer a los compradores y aumentar los costos de S&H en el precio del producto. Esta es una gran idea, siempre y cuando resulte en más ventas y mayores ganancias en general.

Determinar la mejor política de S&H para su negocio requiere un poco de experimentación y un pequeño cálculo. Examine lo que sucede si ofrece envío gratuito o cobra el franqueo real solamente. ¿Tus ventas totales aumentan? ¿Se incrementan lo suficiente para compensar el dinero que podría haber ganado al cobrar una tarifa de manejo razonable? Si agrega una tarifa de manejo, ¿disminuyen sus ventas totales? ¿Qué sucede si aumenta o disminuye el monto de la tarifa de manejo? Al igual que todos los demás aspectos de su negocio de eBay, realizar una evaluación informada de su política de S&H conducirá a márgenes más altos.

Si decide cobrar una tarifa de manejo, utilice la Calculadora de envío de eBay para ayudar a disimular los costos que está pasando al cliente. Ofrecer la opción de Calculadora de envío en sus listados permite a los compradores calcular
sus propios costos de S&H según su ubicación. La calculadora le da la opción de ingresar un precio fijo como tarifa de manejo y combina automáticamente esa cantidad con el franqueo real. Su tarifa de manejo se incluye discretamente en el costo único de S&H que se muestra al comprador.

Finalmente, maximice la satisfacción del cliente en S&H optando por no mostrar las cantidades de franqueo reales en etiquetas de envío autoimpresas. Esta opción se ofrece tanto por el servicio de impresión de etiquetas USPS / PayPal que se ofrece a través de eBay como por servicios de correo de terceros como Endicia (//endicia.com). Los vendedores con cuentas con UPS, FedEx u otras compañías de envío también tienen el lujo de enviar productos sin los costos de envío reales que se muestran en la etiqueta. Esta práctica cae bajo el viejo adagio de "Lo que no saben no les hará daño". Siempre que sus costos generales de S&H sean razonables, sus clientes estarán contentos.

Extracto del capítulo de Satisfacción y retención del cliente de Los 7 pasos esenciales para una exitosa comercialización de eBay.

Notas sobre el envío y manipulación

Resista la tentación de cubrir sus gastos de envío y manipulación. La mayoría de los compradores de eBay tienen conocimiento de las tarifas de envío. Se resienten por los intentos de los vendedores de exprimir algunos dólares extra con los costos de S&H acolchados. Si cobra una tarifa de manejo, asegúrese de que sea una cantidad razonable para no llamar la atención de los compradores cuando verifican sus tarifas de S&H.

Algunos vendedores anuncian con orgullo que cobran el franqueo real solamente. Esto tiene el potencial de dar al vendedor una ventaja sobre los competidores que cobran costos inflables de S&H. Sin embargo, también representa una oportunidad perdida.
usar una tarifa de manejo razonable para ayudar a recuperar los costos considerables involucrados en el envío de productos. Otros vendedores ponen en peligro la zanahoria del envío gratuito para atraer a los compradores y aumentar los costos de S&H en el precio del producto. Esta es una gran idea, siempre y cuando resulte en más ventas y mayores ganancias en general.

Determinar la mejor política de S&H para su negocio requiere un poco de experimentación y un pequeño cálculo. Examine lo que sucede si ofrece envío gratuito o cobra el franqueo real solamente. ¿Tus ventas totales aumentan? ¿Se incrementan lo suficiente para compensar el dinero que podría haber ganado al cobrar una tarifa de manejo razonable? Si agrega una tarifa de manejo, ¿disminuyen sus ventas totales? ¿Qué sucede si aumenta o disminuye el monto de la tarifa de manejo? Al igual que todos los demás aspectos de su negocio de eBay, realizar una evaluación informada de su política de S&H conducirá a márgenes más altos.

Si decide cobrar una tarifa de manejo, utilice la Calculadora de envío de eBay para ayudar a disimular los costos que está pasando al cliente. Ofrecer la opción de Calculadora de envío en sus listados permite a los compradores calcular
sus propios costos de S&H según su ubicación. La calculadora le da la opción de ingresar un precio fijo como tarifa de manejo y combina automáticamente esa cantidad con el franqueo real. Su tarifa de manejo se incluye discretamente en el costo único de S&H que se muestra al comprador.

Finalmente, maximice la satisfacción del cliente en S&H optando por no mostrar las cantidades de franqueo reales en etiquetas de envío autoimpresas. Esta opción se ofrece tanto por el servicio de impresión de etiquetas USPS / PayPal que se ofrece a través de eBay como por servicios de correo de terceros como Endicia (//endicia.com). Los vendedores con cuentas con UPS, FedEx u otras compañías de envío también tienen el lujo de enviar productos sin los costos de envío reales que se muestran en la etiqueta. Esta práctica cae bajo el viejo adagio de "Lo que no saben no les hará daño". Siempre que sus costos generales de S&H sean razonables, sus clientes estarán contentos.

Extracto del capítulo de Satisfacción y retención del cliente de Los 7 pasos esenciales para una exitosa comercialización de eBay.

Notas sobre el envío y manipulación

Resista la tentación de cubrir sus gastos de envío y manipulación. La mayoría de los compradores de eBay tienen conocimiento de las tarifas de envío. Se resienten por los intentos de los vendedores de exprimir algunos dólares extra con los costos de S&H acolchados. Si cobra una tarifa de manejo, asegúrese de que sea una cantidad razonable para no llamar la atención de los compradores cuando verifican sus tarifas de S&H.

Algunos vendedores anuncian con orgullo que cobran el franqueo real solamente. Esto tiene el potencial de dar al vendedor una ventaja sobre los competidores que cobran costos inflables de S&H. Sin embargo, también representa una oportunidad perdida.
usar una tarifa de manejo razonable para ayudar a recuperar los costos considerables involucrados en el envío de productos. Otros vendedores ponen en peligro la zanahoria del envío gratuito para atraer a los compradores y aumentar los costos de S&H en el precio del producto. Esta es una gran idea, siempre y cuando resulte en más ventas y mayores ganancias en general.

Determinar la mejor política de S&H para su negocio requiere un poco de experimentación y un pequeño cálculo. Examine lo que sucede si ofrece envío gratuito o cobra el franqueo real solamente. ¿Tus ventas totales aumentan? ¿Se incrementan lo suficiente para compensar el dinero que podría haber ganado al cobrar una tarifa de manejo razonable? Si agrega una tarifa de manejo, ¿disminuyen sus ventas totales? ¿Qué sucede si aumenta o disminuye el monto de la tarifa de manejo? Al igual que todos los demás aspectos de su negocio de eBay, realizar una evaluación informada de su política de S&H conducirá a márgenes más altos.

Si decide cobrar una tarifa de manejo, utilice la Calculadora de envío de eBay para ayudar a disimular los costos que está pasando al cliente. Ofrecer la opción de Calculadora de envío en sus listados permite a los compradores calcular
sus propios costos de S&H según su ubicación. La calculadora le da la opción de ingresar un precio fijo como tarifa de manejo y combina automáticamente esa cantidad con el franqueo real. Su tarifa de manejo se incluye discretamente en el costo único de S&H que se muestra al comprador.

Finalmente, maximice la satisfacción del cliente en S&H optando por no mostrar las cantidades de franqueo reales en etiquetas de envío autoimpresas. Esta opción se ofrece tanto por el servicio de impresión de etiquetas USPS / PayPal que se ofrece a través de eBay como por servicios de correo de terceros como Endicia (//endicia.com). Los vendedores con cuentas con UPS, FedEx u otras compañías de envío también tienen el lujo de enviar productos sin los costos de envío reales que se muestran en la etiqueta. Esta práctica cae bajo el viejo adagio de "Lo que no saben no les hará daño". Siempre que sus costos generales de S&H sean razonables, sus clientes estarán contentos.


Vídeo: ¿Cómo comprar en ebay desde México?


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