Marketing efectivo por correo electrónico: tarifas abiertas, clics y rebotes

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Siga estos pasos útiles para ponerse al día como comercializador de correo electrónico.

Como un comercializador de correo electrónico, estoy seguro de que ha escuchado informes contradictorios sobre qué tipo de datos debe rastrear y qué significan esos datos para sus campañas de correo electrónico. Para reducir la confusión sobre los informes de correo electrónico, el seguimiento y qué esperar de sus números, estamos lanzando una serie de cinco partes para que esté al tanto y al tanto.

Comenzaremos con la parte 1, que desglosa los tres tipos de informes que necesita rastrear: tasas de apertura, clics y rebotes.

La tasa de apertura

La tasa de apertura representa el número de destinatarios que realmente abrieron un mensaje de correo electrónico, en lugar de eliminarlo o dejarlo en su bandeja de entrada. Si tu tasa de apertura es del 10 por ciento y enviaste 10,000 correos electrónicos, significa que 1,000 de ellos se abrieron y 9,000 no.

El estándar habitual en la industria es la tasa de apertura única, que garantiza que solo se contabilizará una apertura de cada correo electrónico. Por lo tanto, si uno de sus lectores abre su correo electrónico 10 veces porque están tan fascinados con sus ofertas, todavía contará como uno solo.

Diferentes industrias tienen diferentes tasas de apertura promedio. En la agricultura, por ejemplo, puede contar con aproximadamente el 25 por ciento, pero en la minería es de apenas el 5 por ciento. ¡Tal vez sea porque es difícil obtener una señal WiFi a 2.5 millas en la mina TauTona!

Hay muchos factores además de su industria que determinarán su tasa de apertura y se relacionan principalmente con la calidad de su correo electrónico y con qué tan bien su campaña de correo electrónico se ha adherido a las prácticas correctas de marketing por correo electrónico.

La forma en que se determina realmente la velocidad de apertura es a través de varios mecanismos, como los tiempos en que se accede a una imagen en particular que está alojada en un servidor. Con la tendencia hacia la desactivación automática de la visualización de imágenes en muchos clientes de correo electrónico, este determinante en particular ya no es tan popular.

La tasa de clics

La tasa de clics a menudo se conoce como la tasa de clics (CTR) y es la manera de determinar qué tan bien se está desempeñando su campaña de correo electrónico en particular. La fórmula estándar es tomar la cantidad de clics y dividirla por la cantidad de correos electrónicos enviados y luego multiplicarlos por 100. Si recibió 100 clics en sus 10,000 correos electrónicos enviados, entonces es: (100 / 10,000 = 0.01) x 100 = 1 por ciento.

La tasa de clics es efectivamente independiente de la tasa de apertura y, por lo tanto, es probable que sea un porcentaje bastante bajo.

Si desea una tasa más precisa que sea relativa a los correos electrónicos que realmente se leyeron, pruebe la tasa de clics para abrir. Este se basa en el número de correos electrónicos reales que alguien leyó. Para calcular esto, debes tener en cuenta tu tasa de apertura. Por lo tanto, como sabemos que enviaste 10,000 correos electrónicos pero nadie vio 9,000 de ellos, tienes 1,000 aperturas. Entonces, el cálculo de la tasa de clics para abrir se convierte en: (100/1000 = 0.1) x 100 = 10 por ciento.

Haga clic para abrir es más preciso. Después de todo, si un correo electrónico cae en el bosque y nadie lo ve, ¿existió alguna vez?

La tasa de rebote

Al igual que usted no quiere rebotar un cheque, no quiere rebotar los correos electrónicos ya que los rebotes dañan su reputación y aumentan su riesgo de caer en carpetas de correo no deseado. Hay dos tipos de rebotes:

Rebote duro - Devuelto porque la dirección de correo electrónico no existe. Tipografías y problemas de formato cuando las direcciones de correo electrónico que ingresan datos son una de las principales causas de rebotes.

Rebote suave - No se devolvió porque la dirección no es válida, sino por problemas de red o porque la bandeja de entrada de correo electrónico del destinatario estaba llena.

Tarde o temprano se entregará un rebote suave, ¡pero los rebotes duros deben ser eliminados de su lista!

Su industria tiene un efecto en sus tasas de rebote duro. En bienes raíces, se encontrará con un 5 por ciento, mientras que en banca es menos del 1 por ciento. Cuanto más frecuentemente envíe correos electrónicos en su campaña, menores serán sus tasas de rebote: el promedio diario de envíos es inferior al 0,5 por ciento, mientras que las frecuencias de menos de una vez al mes superarán el 5 por ciento.

La próxima semana, en la Parte 2, analizaremos las tasas de apertura y los pasos que puede seguir para aumentarlas.

Como un comercializador de correo electrónico, estoy seguro de que ha escuchado informes contradictorios sobre qué tipo de datos debe rastrear y qué significan esos datos para sus campañas de correo electrónico. Para reducir la confusión sobre los informes de correo electrónico, el seguimiento y qué esperar de sus números, estamos lanzando una serie de cinco partes para que esté al tanto y al tanto.

Comenzaremos con la parte 1, que desglosa los tres tipos de informes que necesita rastrear: tasas de apertura, clics y rebotes.

La tasa de apertura

La tasa de apertura representa el número de destinatarios que realmente abrieron un mensaje de correo electrónico, en lugar de eliminarlo o dejarlo en su bandeja de entrada. Si tu tasa de apertura es del 10 por ciento y enviaste 10,000 correos electrónicos, significa que 1,000 de ellos se abrieron y 9,000 no.

El estándar habitual en la industria es la tasa de apertura única, que garantiza que solo se contabilizará una apertura de cada correo electrónico. Por lo tanto, si uno de sus lectores abre su correo electrónico 10 veces porque están tan fascinados con sus ofertas, todavía contará como uno solo.

Diferentes industrias tienen diferentes tasas de apertura promedio. En la agricultura, por ejemplo, puede contar con aproximadamente el 25 por ciento, pero en la minería es de apenas el 5 por ciento. ¡Tal vez sea porque es difícil obtener una señal WiFi a 2.5 millas en la mina TauTona!

Hay muchos factores además de su industria que determinarán su tasa de apertura y se relacionan principalmente con la calidad de su correo electrónico y con qué tan bien su campaña de correo electrónico se ha adherido a las prácticas correctas de marketing por correo electrónico.

La forma en que se determina realmente la velocidad de apertura es a través de varios mecanismos, como los tiempos en que se accede a una imagen en particular que se encuentra en un servidor. Con la tendencia hacia la desactivación automática de la visualización de imágenes en muchos clientes de correo electrónico, este determinante en particular ya no es tan popular.

La tasa de clics

La tasa de clics a menudo se conoce como la tasa de clics (CTR) y es la manera de determinar qué tan bien se está desempeñando su campaña de correo electrónico en particular. La fórmula estándar es tomar la cantidad de clics y dividirla por la cantidad de correos electrónicos enviados y luego multiplicarlos por 100. Si recibió 100 clics en sus 10,000 correos electrónicos enviados, entonces es: (100 / 10,000 = 0.01) x 100 = 1 por ciento.

La tasa de clics es efectivamente independiente de la tasa de apertura y, por lo tanto, es probable que sea un porcentaje bastante bajo.

Si desea una tasa más precisa que sea relativa a los correos electrónicos que realmente se leyeron, pruebe la tasa de clics para abrir. Este se basa en el número de correos electrónicos reales que alguien leyó. Para calcular esto, debes tener en cuenta tu tasa de apertura. Por lo tanto, como sabemos que enviaste 10,000 correos electrónicos pero nadie vio 9,000 de ellos, tienes 1,000 aperturas. Entonces, el cálculo de la tasa de clics para abrir se convierte en: (100/1000 = 0.1) x 100 = 10 por ciento.

Haga clic para abrir es más preciso. Después de todo, si un correo electrónico cae en el bosque y nadie lo ve, ¿existió alguna vez?


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