Retroalimentación efectiva

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Aquí he recopilado nueve cualidades para tener en cuenta al dar o recibir comentarios críticos.

Retroalimentación efectiva Puede ser desafiante y constantemente en cuestión. Sin embargo, aquí está mi lista de cualidades que debe tener en cuenta al conversar con su superior, un colega, su equipo o su cónyuge.

  1. Sea descriptivo y específico.
  2. Evita tanto la actitud defensiva como las acusaciones.
  3. Detalle las consecuencias objetivas que tienen o ocurrirán; Discutir metas concretas y lógicas.
  4. Sugerir alternativas.
  5. Enfocarse en el comportamiento y no en la persona. No lo hagas personal.
  6. Concéntrese en el comportamiento que se puede cambiar y las acciones que se pueden tomar. Está bien revisar errores pasados, pero sin soluciones específicas, estos cambios no te llevarán a ningún lado.
  7. La retroalimentación es más útil cuando es oportuno.
  8. Se debe prestar atención a las consecuencias de la retroalimentación. El supervisor o instigador de la conversación debe ser muy consciente de los efectos de sus comentarios. Parte del proceso de retroalimentación implica comprender y predecir cómo reaccionará la otra persona. O en el caso de que recibamos comentarios, debemos comprender las formas en que respondemos a los comentarios, especialmente los comentarios amenazadores.
  9. Si usted es el que recibe comentarios, trate de no reaccionar de forma exagerada. Esto es fácil de hacer, así que pide una aclaración. Respirar.

Seguir las pautas anteriores para una retroalimentación efectiva puede recorrer un largo camino para limitar los malentendidos o las reacciones inapropiadas, pero aún debemos estar siempre conscientes de ellos y estar preparados para reaccionar en consecuencia.

Retroalimentación efectiva Puede ser desafiante y constantemente en cuestión. Sin embargo, aquí está mi lista de cualidades que debe tener en cuenta al conversar con su superior, un colega, su equipo o su cónyuge.

  1. Sea descriptivo y específico.
  2. Evita tanto la actitud defensiva como las acusaciones.
  3. Detalle las consecuencias objetivas que tienen o ocurrirán; Discutir metas concretas y lógicas.
  4. Sugerir alternativas.
  5. Enfocarse en el comportamiento y no en la persona. No lo hagas personal.
  6. Concéntrese en el comportamiento que se puede cambiar y las acciones que se pueden tomar. Está bien revisar errores pasados, pero sin soluciones específicas, estos cambios no te llevarán a ningún lado.
  7. La retroalimentación es más útil cuando es oportuno.
  8. Se debe prestar atención a las consecuencias de la retroalimentación. El supervisor o instigador de la conversación debe ser muy consciente de los efectos de sus comentarios. Parte del proceso de retroalimentación implica comprender y predecir cómo reaccionará la otra persona. O en el caso de que recibamos comentarios, debemos comprender las formas en que respondemos a los comentarios, especialmente los comentarios amenazadores.
  9. Si usted es el que recibe comentarios, trate de no reaccionar de forma exagerada. Esto es fácil de hacer, así que pide una aclaración. Respirar.

Seguir las pautas anteriores para una retroalimentación efectiva puede recorrer un largo camino para limitar los malentendidos o las reacciones inapropiadas, pero aún debemos estar siempre conscientes de ellos y estar preparados para reaccionar en consecuencia.


Vídeo: Cómo dar retroalimentación


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