Esencia de Lean Manufacturing - ¡No son números!

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Si lees uno de los numerosos libros sobre manufactura esbelta, p. Ej. "lean for dummies" (que no es tan malo), es probable que tenga la sensación de que "lean" tiene que ver con los números: tiempo de valor agregado versus tiempo sin valor agregado, tasas de desecho, cuadrado pies asignados a producción, volumen de inventario y así sucesivamente.

Si lees uno de los numerosos libros sobre manufactura esbelta, p. Ej. "Lean for Dummies" (que no es tan malo), es probable que tenga la sensación de que "lean" tiene que ver con los números: tiempo de valor agregado versus tiempo sin valor agregado, tasas de desecho, cuadrado Pies asignados a producción, volumen de inventario y así sucesivamente. En muchos sentidos, parece que se parecen a las teorías de gestión científica de Frederick Taylor, que se remontan a 1911. Al final, todo se trata de los números, ¿no?

Incorrecto, al menos según Elaine Thorndike, Directora General de la Asociación de Colorado para la Fabricación y la Tecnología. En su trabajo, que proporciona orientación y asesoría a pequeñas empresas de manufactura como parte del programa Manufacturing Extension Partnership, ha ayudado a cientos de compañías a "sacar adelante" a sus organizaciones. Recientemente hablé con ella sobre lo que realmente significa lean y qué papel desempeña en ser competitivo.

En su opinión, la clave para inclinarse son las personas que trabajan en el piso de la fábrica. "La idea para el SUV vino del piso de la fábrica", afirma. Ella está convencida de que cuando los empleados entiendan lo que constituye un valor para el cliente, lo entregarán. Ella describe a "tipos con cabello largo y tatuajes" que hacen presentaciones apasionadas a la gerencia superior y encuentran una audiencia atenta.

Cuando le pregunté específicamente si la participación de los trabajadores debería extenderse al pago de incentivos, dijo: "Es agradable, pero no es necesario". Ser reconocida por hacer una contribución importante a la compañía es una motivación más fuerte.

Más allá de adoptar un enfoque filosófico que es definitivamente más cercano a la Teoría Y que a la Teoría X, le pregunté qué tenían que hacer las pequeñas empresas bajo presión competitiva en un sentido práctico. Una estrategia que planteó fue la diversificación, que, en su opinión, se produce centrándose en las capacidades, no en los productos. Si una empresa puede lograr la precisión requerida por la industria aeroespacial, probablemente puede hacerlo bien fabricando equipo médico. En Colorado, donde hay un fuerte enfoque en la energía renovable, las compañías de semiconductores han descubierto que lo que hacen no está tan alejado de la fabricación de células fotovoltaicas.

También pregunté qué se necesita para que las empresas lleguen a nuevos mercados no domésticos. Su respuesta podría reducirse al eslogan de Nike: “Solo hazlo”. Pero señaló que hay muchos programas y oficinas gubernamentales federales y estatales establecidos para ayudar a las empresas a vender en el extranjero. Es solo una cuestión de rastrearlos.

No me malinterpretes Elaine Thorndike no es una teórica de la torre de marfil. Ella cree en la eficiencia, la eliminación de desperdicios y la productividad, y está orgullosa de las muchas empresas que han logrado avances en estas áreas con la ayuda de la Asociación de Fabricación y Tecnología de Colorado. Pero ella cree, y estoy de acuerdo, que la fuerza laboral, no la hoja de cálculo, es el activo clave para obtener una ventaja competitiva.

Si lees uno de los numerosos libros sobre manufactura esbelta, p. Ej. "Lean for Dummies" (que no es tan malo), es probable que tenga la sensación de que "lean" tiene que ver con los números: tiempo de valor agregado versus tiempo sin valor agregado, tasas de desecho, cuadrado Pies asignados a producción, volumen de inventario y así sucesivamente. En muchos sentidos, parece que se parecen a las teorías de gestión científica de Frederick Taylor, que se remontan a 1911. Al final, todo se trata de los números, ¿no?

Incorrecto, al menos según Elaine Thorndike, Directora General de la Asociación de Colorado para la Fabricación y la Tecnología. En su trabajo, que proporciona orientación y asesoría a pequeñas empresas de manufactura como parte del programa Manufacturing Extension Partnership, ha ayudado a cientos de compañías a "sacar adelante" a sus organizaciones. Recientemente hablé con ella sobre lo que realmente significa lean y qué papel desempeña en ser competitivo.

En su opinión, la clave para inclinarse son las personas que trabajan en el piso de la fábrica. "La idea para el SUV vino del piso de la fábrica", afirma. Ella está convencida de que cuando los empleados entiendan lo que constituye un valor para el cliente, lo entregarán. Ella describe a "tipos con cabello largo y tatuajes" que hacen presentaciones apasionadas a la gerencia superior y encuentran una audiencia atenta.

Cuando le pregunté específicamente si la participación de los trabajadores debería extenderse al pago de incentivos, dijo: "Es agradable, pero no es necesario". Ser reconocida por hacer una contribución importante a la compañía es una motivación más fuerte.

Más allá de adoptar un enfoque filosófico que es definitivamente más cercano a la Teoría Y que a la Teoría X, le pregunté qué tenían que hacer las pequeñas empresas bajo presión competitiva en un sentido práctico. Una estrategia que planteó fue la diversificación, que, en su opinión, se produce centrándose en las capacidades, no en los productos. Si una empresa puede lograr la precisión requerida por la industria aeroespacial, probablemente puede hacerlo bien fabricando equipo médico. En Colorado, donde hay un fuerte enfoque en la energía renovable, las compañías de semiconductores han descubierto que lo que hacen no está tan alejado de la fabricación de células fotovoltaicas.

También pregunté qué se necesita para que las empresas lleguen a nuevos mercados no domésticos. Su respuesta podría reducirse al eslogan de Nike: “Solo hazlo”. Pero señaló que hay muchos programas y oficinas gubernamentales federales y estatales establecidos para ayudar a las empresas a vender en el extranjero. Es solo una cuestión de rastrearlos.

No me malinterpretes Elaine Thorndike no es una teórica de la torre de marfil. Ella cree en la eficiencia, la eliminación de desperdicios y la productividad, y está orgullosa de las muchas empresas que han logrado avances en estas áreas con la ayuda de la Asociación de Fabricación y Tecnología de Colorado. Pero ella cree, y estoy de acuerdo, que la fuerza laboral, no la hoja de cálculo, es el activo clave para obtener una ventaja competitiva.


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