La experiencia es el producto.

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La siguiente cita proviene del blog de seth godin. Seth es uno de los principales escritores de marketing práctico que hay. Sus libros son divertidos de leer y están vinculados con ideas de marketing inusuales pero esenciales. "todas las empresas son empresas de servicios y la experiencia es el producto..." puede pensar que su empresa tiene que ver con el producto, pero no es el panorama completo.

La siguiente cita proviene del blog de Seth Godin. Seth es uno de los principales escritores de marketing práctico que hay. Sus libros son divertidos de leer y están vinculados con ideas de marketing inusuales pero esenciales.

"Todas las empresas son empresas de servicios y la experiencia es el producto..."

Puede pensar que su negocio se trata de un producto, pero ese no es el panorama completo. Si vende artesanías de cocina, por ejemplo, su producto es importante, pero también lo es su conocimiento sobre dónde obtener las mejores ofertas en el extremo de la fuente, qué tipo de productos son populares y qué tipo de palabras clave utilizar en sus listas. La forma en que envía, empaqueta y cumple también juega un papel importante en su éxito. Todos estos intangibles terminan apoyando sus esfuerzos de servicio al cliente.

Con el tiempo, la experiencia le muestra cómo mejorar en todos los aspectos del producto, la promoción y el servicio. Esta experiencia se convierte en el atributo más valioso de su negocio para sus clientes, especialmente los clientes a largo plazo que vuelven y compran repetidamente (y se lo cuentan a sus amigos, etc.).

Hace doce años, cuando comencé mi negocio de consultoría, tuve que elegir un nombre para mi empresa. Escogí Synapse Services Co. porque estaba convencido de que "servicio" sería la raíz de todo lo que hice. He vendido varios productos tangibles e intangibles a lo largo de los años, pero siempre he considerado el ángulo de servicio más importante.

Las ideas, o "servicios de sinapsis", son la raíz de todo lo que hago. Básicamente, vendo ideas que se imprimen en blogs, en libros, en folletos o en camisetas y placas. El nombre es un poco oscuro, pero ha hecho el trabajo hasta ahora. "Experiencia" es el producto, por supuesto.

La siguiente cita proviene del blog de Seth Godin. Seth es uno de los principales escritores de marketing práctico que hay. Sus libros son divertidos de leer y están vinculados con ideas de marketing inusuales pero esenciales.

"Todas las empresas son empresas de servicios y la experiencia es el producto..."

Puede pensar que su negocio se trata de un producto, pero ese no es el panorama completo. Si vende artesanías de cocina, por ejemplo, su producto es importante, pero también lo es su conocimiento sobre dónde obtener las mejores ofertas en el extremo de la fuente, qué tipo de productos son populares y qué tipo de palabras clave utilizar en sus listas. La forma en que envía, empaqueta y cumple también juega un papel importante en su éxito. Todos estos intangibles terminan apoyando sus esfuerzos de servicio al cliente.

Con el tiempo, la experiencia le muestra cómo mejorar en todos los aspectos del producto, la promoción y el servicio. Esta experiencia se convierte en el atributo más valioso de su negocio para sus clientes, especialmente los clientes a largo plazo que vuelven y compran repetidamente (y se lo cuentan a sus amigos, etc.).

Hace doce años, cuando comencé mi negocio de consultoría, tuve que elegir un nombre para mi empresa. Escogí Synapse Services Co. porque estaba convencido de que "servicio" sería la raíz de todo lo que hice. He vendido varios productos tangibles e intangibles a lo largo de los años, pero siempre he considerado el ángulo de servicio más importante.

Las ideas, o "servicios de sinapsis", son la raíz de todo lo que hago. Básicamente, vendo ideas que se imprimen en blogs, en libros, en folletos o en camisetas y placas. El nombre es un poco oscuro, pero ha hecho el trabajo hasta ahora. "Experiencia" es el producto, por supuesto.


Vídeo: Cómo vender tu producto. La Experiencia del Cliente.


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