FurnitureFind.com: Cumplir una promesa

{h1}

Mucho antes de que lanzara furniturefind.com, la experiencia con los clientes le había enseñado a steve antisdel algunas lecciones valiosas.

Mucho antes de que lanzara FurnitureFind.com, la experiencia con los clientes le había enseñado a Steve Antisdel algunas lecciones valiosas. "He estado en muebles por 30 años", dice. "Tenemos una empresa familiar de ladrillo y cemento en el suroeste de Michigan, y ahí es donde aprendimos nuestras lecciones. Usted construye una marca manteniendo una promesa una y otra vez durante años ”.

La promesa inherente en una tienda en línea es que una vez que haga clic, el artículo que solicitó llegará rápidamente y en una sola pieza. Pero, ¿cómo se puede convertir esa promesa en un negocio que vende cientos de piezas de muebles todos los días de docenas de almacenes de fabricantes y fabricantes? Para responder a esa pregunta, Antisdel pasó tres años estableciendo un plan de distribución antes de lanzar el servicio en 1999.

"La idea desde el principio fue averiguar el cumplimiento primero, luego ver si había un negocio viable dentro de él", dice Antisdel. La compañía realizó entrevistas y negociaciones exhaustivas antes de decidirse por un socio de entrega. "Tenían buenas capacidades en cuanto a mover muebles, pero carecían de la capacidad de rastrearlos", dice Antisdel.

Su hijo Shane, un programador de computadoras, manejó el extremo del software del problema. Él creó un sistema de tres partes además de la capacidad de entrega básica. FurnitureFind colocó personal clave en la sede del socio de entrega para garantizar una integración perfecta.

Pero no era solo una cuestión de comunicación entre la tienda y el remitente. "Tuvimos que construir un sistema de comunicación entre el fabricante y el sistema de envío", dice Shane. "Luego, creamos un sistema de seguimiento basado en la Web y un sistema de control de calidad para interactuar entre la tienda, el remitente y el cliente". Esta inversión en tecnología generó enormes dividendos una vez que se lanzó el sitio.

Después de publicar un sitio de folletos en 1996, Antisdale pasó 1997 en desarrollo y 1998 escalando el sistema. Para 1999, FurnitureFind.com estaba listo para vender y entregar en volumen. La compañía en línea ahora tiene 160 empleados y se encuentra entre el 10 por ciento superior de todos los sitios de comercio electrónico en ingresos. Antisdel estima que las ventas están aumentando en un 90 por ciento cada trimestre.

Mucho antes de que lanzara FurnitureFind.com, la experiencia con los clientes le había enseñado a Steve Antisdel algunas lecciones valiosas. "He estado en muebles por 30 años", dice. "Tenemos una empresa familiar de ladrillo y cemento en el suroeste de Michigan, y ahí es donde aprendimos nuestras lecciones. Usted construye una marca manteniendo una promesa una y otra vez durante años ”.

La promesa inherente en una tienda en línea es que una vez que haga clic, el artículo que solicitó llegará rápidamente y en una sola pieza. Pero, ¿cómo se puede convertir esa promesa en un negocio que vende cientos de piezas de muebles todos los días de docenas de almacenes de fabricantes y fabricantes? Para responder a esa pregunta, Antisdel pasó tres años estableciendo un plan de distribución antes de lanzar el servicio en 1999.

"La idea desde el principio fue averiguar el cumplimiento primero, luego ver si había un negocio viable dentro de él", dice Antisdel. La compañía realizó entrevistas y negociaciones exhaustivas antes de decidirse por un socio de entrega. "Tenían buenas capacidades en cuanto a mover muebles, pero carecían de la capacidad de rastrearlos", dice Antisdel.

Su hijo Shane, un programador de computadoras, manejó el extremo del software del problema. Él creó un sistema de tres partes además de la capacidad de entrega básica. FurnitureFind colocó personal clave en la sede del socio de entrega para garantizar una integración perfecta.

Pero no era solo una cuestión de comunicación entre la tienda y el remitente. "Tuvimos que construir un sistema de comunicación entre el fabricante y el sistema de envío", dice Shane. "Luego, creamos un sistema de seguimiento basado en la Web y un sistema de control de calidad para interactuar entre la tienda, el remitente y el cliente". Esta inversión en tecnología generó enormes dividendos una vez que se lanzó el sitio.

Después de publicar un sitio de folletos en 1996, Antisdale pasó 1997 en desarrollo y 1998 escalando el sistema. Para 1999, FurnitureFind.com estaba listo para vender y entregar en volumen. La compañía en línea ahora tiene 160 empleados y se encuentra entre el 10 por ciento superior de todos los sitios de comercio electrónico en ingresos. Antisdel estima que las ventas están aumentando en un 90 por ciento cada trimestre.


Vídeo:


Financista Opinión


Pon a prueba tus promociones
Pon a prueba tus promociones

InboxQ ofrece marketing de Twitter para pequeñas empresas de forma gratuita
InboxQ ofrece marketing de Twitter para pequeñas empresas de forma gratuita

Ideas De Negocio En Casa


Decisiones de llamadas en frío, Parte II: Los errores más grandes que cometen los vendedores en sus mensajes
Decisiones de llamadas en frío, Parte II: Los errores más grandes que cometen los vendedores en sus mensajes

Apple podría volver a los días de gloria con iOS 9 a prueba de balas
Apple podría volver a los días de gloria con iOS 9 a prueba de balas

Obtener un préstamo a plazo para su pequeña empresa
Obtener un préstamo a plazo para su pequeña empresa

Para lograr diversidad, el franquiciador de servicios de limpieza otorga una nueva franquicia
Para lograr diversidad, el franquiciador de servicios de limpieza otorga una nueva franquicia

La importancia de un buen sitio web
La importancia de un buen sitio web

Es.HowToMintMoney.com
Reservados Todos Los Derechos!
Reimpresión De Los Materiales Es Posible Con Referencia A La Fuente - Página Web: Es.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Es.HowToMintMoney.com