Dar a los clientes el regalo de atención

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En su libro "gratis", chris anderson habla sobre cómo una gran cantidad de información puede llevar a una escasez de atención. Sabemos lo que quiere decir, ¿no? Diariamente estamos cubiertos con información de cientos (incluso miles) de fuentes. La mayoría es gratis. Mucho de esto está en contra de nuestra voluntad. Chris sugiere que esta abundancia de información causa una falta de atención igual. Y estoy de acuerdo.

En su libro "Gratis",
Chris Anderson habla sobre cómo una gran cantidad de información puede llevar a
Una escasez de atención. Sabemos lo que quiere decir, ¿no? Diariamente somos
Cubierto con información de cientos (incluso miles) de fuentes.
La mayoría es gratis. Mucho de esto está en contra de nuestra voluntad. Chris sugiere que esta abundancia de información causa una falta de atención igual. Y estoy de acuerdo.

Si nos vemos obligados a tratar (entender, ordenar, responder,
reenviar y eliminar) un cargamento de información todos los días, tendremos
Menos tiempo y energía para centrarse en otras cosas. Como personas. Y
clientes.

Creo que esta es una de las razones por las que las personas no devuelven correos electrónicos y teléfonos.
Llama muy bien ya. Estamos tan ocupados que sentimos que tenemos poco tiempo para
Cortesias sencillas, comunes. Y, a medida que más y más de nosotros tenemos menos y
Menos atención a compartir con otros, una simple conclusión se vuelve clara:

Todos recibimos menos atención de otras personas.

El problema es que la atención es algo que todos anhelamos. Es un
Necesidad humana fundamental. (Pregúntele a cualquiera con niños). Para que pueda ver el
choque de trenes hacia donde nos dirigimos. La avalancha de información.
continúa, creando una creciente escasez de atención, que es algo
Todos queremos y necesitamos. ¡No es de extrañar que la gente esté estresada!

Pero esto presenta una oportunidad para proporcionar un cliente increíble.
Servicio. Haz lo que otros no hacen. Romper la tendencia. Dar a sus clientes
algo que no están consiguiendo en ningún otro lugar.

Dales el regalo de atención.

Haz esto y les darás una mejor experiencia al cliente. Y un
una mejor experiencia del cliente significa que es más probable que regresen.

En su libro "Gratis",
Chris Anderson habla sobre cómo una gran cantidad de información puede llevar a
Una escasez de atención. Sabemos lo que quiere decir, ¿no? Diariamente somos
Cubierto con información de cientos (incluso miles) de fuentes.
La mayoría es gratis. Mucho de esto está en contra de nuestra voluntad. Chris sugiere que esta abundancia de información causa una falta de atención igual. Y estoy de acuerdo.

Si nos vemos obligados a tratar (entender, ordenar, responder,
reenviar y eliminar) un cargamento de información todos los días, tendremos
Menos tiempo y energía para centrarse en otras cosas. Como personas. Y
clientes.

Creo que esta es una de las razones por las que las personas no devuelven correos electrónicos y teléfonos.
Llama muy bien ya. Estamos tan ocupados que sentimos que tenemos poco tiempo para
Cortesias sencillas, comunes. Y, a medida que más y más de nosotros tenemos menos y
Menos atención a compartir con otros, una simple conclusión se vuelve clara:

Todos recibimos menos atención de otras personas.

El problema es que la atención es algo que todos anhelamos. Es un
Necesidad humana fundamental. (Pregúntele a cualquiera con niños). Para que pueda ver el
choque de trenes hacia donde nos dirigimos. La avalancha de información.
continúa, creando una creciente escasez de atención, que es algo
Todos queremos y necesitamos. ¡No es de extrañar que la gente esté estresada!

Pero esto presenta una oportunidad para proporcionar un cliente increíble.
Servicio. Haz lo que otros no hacen. Romper la tendencia. Dar a sus clientes
algo que no están consiguiendo en ningún otro lugar.

Dales el regalo de atención.

Haz esto y les darás una mejor experiencia al cliente. Y un
una mejor experiencia del cliente significa que es más probable que regresen.

En su libro "Gratis",
Chris Anderson habla sobre cómo una gran cantidad de información puede llevar a
Una escasez de atención. Sabemos lo que quiere decir, ¿no? Diariamente somos
Cubierto con información de cientos (incluso miles) de fuentes.
La mayoría es gratis. Mucho de esto está en contra de nuestra voluntad. Chris sugiere que esta abundancia de información causa una falta de atención igual. Y estoy de acuerdo.

Si nos vemos obligados a tratar (entender, ordenar, responder,
reenviar y eliminar) un cargamento de información todos los días, tendremos
Menos tiempo y energía para centrarse en otras cosas. Como personas. Y
clientes.

Creo que esta es una de las razones por las que las personas no devuelven correos electrónicos y teléfonos.
Llama muy bien ya. Estamos tan ocupados que sentimos que tenemos poco tiempo para
Cortesias sencillas, comunes. Y, a medida que más y más de nosotros tenemos menos y
Menos atención a compartir con otros, una simple conclusión se vuelve clara:

Todos recibimos menos atención de otras personas.

El problema es que la atención es algo que todos anhelamos. Es un
Necesidad humana fundamental. (Pregúntele a cualquiera con niños). Para que pueda ver el
choque de trenes hacia donde nos dirigimos. La avalancha de información.
continúa, creando una creciente escasez de atención, que es algo
Todos queremos y necesitamos. ¡No es de extrañar que la gente esté estresada!

Pero esto presenta una oportunidad para proporcionar un cliente increíble.
Servicio. Haz lo que otros no hacen. Romper la tendencia. Dar a sus clientes
algo que no están consiguiendo en ningún otro lugar.

Dales el regalo de atención.

Haz esto y les darás una mejor experiencia al cliente. Y un
una mejor experiencia del cliente significa que es más probable que regresen.


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