Ayude a los empleados a establecer el ejemplo correcto para viajes de negocios

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Contenido patrocinado: esta es una historia de advertencia sobre cómo se escriben los detalles de las pautas de viajes corporativos. También ilustra por qué los empleados que viajan juntos deben ser alentados a reforzar el buen comportamiento de los demás.

Estoy a punto de contarles una historia increíble. No creerás que nadie que trabaje en el mundo corporativo podría ser tan despistado, pero créeme, yo estuve allí y sucedió. Esta es una historia de advertencia sobre cómo se escriben los detalles de las directrices de viajes corporativos. También ilustra por qué los empleados que viajan juntos deben ser alentados a reforzar el buen comportamiento de los demás.

Imagínese por un momento que su compañía está a punto de organizar su conferencia anual de servicio al cliente en Orlando, Florida. Este evento anual se lleva a cabo cada mes de febrero, y para un grupo de habitantes de Minnesota que están ansiosos por escapar del invierno y pasar una semana en Orlando, el evento es considerado como un “melocotón” de una tarea.

Antes de nuestra partida, nuestro director ejecutivo celebró una reunión especial para informarnos que la compañía había comprado una noche en uno de los parques temáticos de Disney, completa con cena y bebidas, para empleados y clientes. Las reglas para nosotros eran bastante simples y muy claras:

  1. Mantenerse sobrio. Debemos asegurarnos de presentar una apariencia "profesional" a nuestros clientes.
  2. ¡Aparecer! Me parecía una locura que nuestro director ejecutivo tuviera que decirnos que realmente estuviéramos allí para un evento tan grande; Sin embargo, el evento fue declarado "obligatorio".
  3. No habrá gastos de empleados aprobados para la noche del martes. Después de todo, la cena, las bebidas, el parque temático, etc., ya estaban disponibles.

Bueno, tan seguro como el amanecer, llegó el martes, y vino con problemas. Todos estaban emocionados, pero cuando comenzó la noche, un empleado estaba notoriamente perdido. Nadie pudo encontrarlo, y todos tuvimos que recuperar su holgura. Bien entrada la noche, tropezó con la multitud, oliendo a alcohol. Me quedé estupefacto. Esto fue vergonzoso, ridículo y una obvia violación de las reglas. Rápidamente, un compañero de trabajo y yo lo acompañamos de regreso a su habitación de hotel y lo secuestramos.

Después del viaje, este empleado pasó a presentar un informe de gastos por el alcohol que compró para él y sus amigos. Naturalmente el gasto fue denegado; Poco después, en realidad envió por fax el informe de gastos a uno de nuestros clientes, ¡solicitando un reembolso! Había sacado a algunos de sus amigos a tomar una copa con nuestra tarjeta de la compañía, y como nuestra compañía se negó a pagarla, pensó que nuestro cliente debería hacerlo, ya que sus amigos trabajaban para ellos.

Creo que los gerentes pasan aproximadamente el 10 por ciento de su tiempo vigilando y administrando nueve décimas partes de sus empleados. Esa última décima parte, ese empleado "especial", requerirá el otro 90 por ciento de la atención de un gerente. Si los empleados que viajan desean continuar disfrutando de los pocos beneficios y las valiosas políticas generosas que se mantienen en su mundo de viaje, deben estar atentos a esas "excepciones a la regla". Los gerentes deben alentarlo. Hubo un momento en que un trabajador errante como el de mi historia simplemente habría sido despedido en el lugar, pero en estos días las cosas son diferentes.

Hoy, se creará un folleto completo de nuevas políticas de gastos y viajes más restrictivas antes del despido de un empleado, solo porque ese empleado empujó el sobre en cada oportunidad. Como gerente, puede incorporar este tipo de ejemplo en su capacitación para viajes de negocios: si viaja con uno de estos animales de fiesta, sugiera alternativas a su plan para una cena cara. Recuérdeles que solo porque no hay una regla que diga "No", no significa un "¡Sí!" Automático, el sentido común y las cabezas más frías deberían prevalecer. Recuerde a los empleados que viajan que documenten todo lo que hacen en dichos viajes y guarden todos los recibos. Muéstreles los beneficios de tomar el vuelo más barato y saltarse la comida extravagante: pueden ser los que den un buen ejemplo y hagan que los viajes corporativos sean agradables para todos.

Estoy a punto de contarles una historia increíble. No creerás que nadie que trabaje en el mundo corporativo podría ser tan despistado, pero créeme, yo estuve allí y sucedió. Esta es una historia de advertencia sobre cómo se escriben los detalles de las directrices de viajes corporativos. También ilustra por qué los empleados que viajan juntos deben ser alentados a reforzar el buen comportamiento de los demás.

Imagínese por un momento que su compañía está a punto de organizar su conferencia anual de servicio al cliente en Orlando, Florida. Este evento anual se lleva a cabo cada mes de febrero, y para un grupo de habitantes de Minnesota que están ansiosos por escapar del invierno y pasar una semana en Orlando, el evento es considerado como un “melocotón” de una tarea.

Antes de nuestra partida, nuestro director ejecutivo celebró una reunión especial para informarnos que la compañía había comprado una noche en uno de los parques temáticos de Disney, completa con cena y bebidas, para empleados y clientes. Las reglas para nosotros eran bastante simples y muy claras:

  1. Mantenerse sobrio. Debemos asegurarnos de presentar una apariencia "profesional" a nuestros clientes.
  2. ¡Aparecer! Me parecía una locura que nuestro director ejecutivo tuviera que decirnos que realmente estuviéramos allí para un evento tan grande; Sin embargo, el evento fue declarado "obligatorio".
  3. No habrá gastos de empleados aprobados para la noche del martes. Después de todo, cena, bebidas, parque temático, etc., ya estaban disponibles.

Bueno, tan seguro como el amanecer, llegó el martes, y vino con problemas. Todos estaban emocionados, pero cuando comenzó la noche, un empleado estaba notoriamente perdido. Nadie pudo encontrarlo, y todos tuvimos que recuperar su holgura. Bien entrada la noche, tropezó con la multitud, oliendo a alcohol. Me quedé estupefacto. Esto fue vergonzoso, ridículo y una obvia violación de las reglas. Rápidamente, un compañero de trabajo y yo lo acompañamos de regreso a su habitación de hotel y lo secuestramos.

Después del viaje, este empleado pasó a presentar un informe de gastos por el alcohol que compró para él y sus amigos. Naturalmente el gasto fue denegado; Poco después, en realidad envió por fax el informe de gastos a uno de nuestros clientes, ¡solicitando un reembolso! Había sacado a algunos de sus amigos a tomar una copa con nuestra tarjeta de la compañía, y como nuestra compañía se negó a pagarla, pensó que nuestro cliente debería hacerlo, ya que sus amigos trabajaban para ellos.

Creo que los gerentes pasan aproximadamente el 10 por ciento de su tiempo vigilando y administrando nueve décimas partes de sus empleados. Esa última décima parte, ese empleado "especial", requerirá el otro 90 por ciento de la atención de un gerente. Si los empleados que viajan desean continuar disfrutando de los pocos beneficios y las valiosas políticas generosas que se mantienen en su mundo de viaje, deben estar atentos a esas "excepciones a la regla". Los gerentes deben alentarlo. Hubo un momento en que un trabajador errante como el de mi historia simplemente habría sido despedido en el lugar, pero en estos días las cosas son diferentes.

Hoy, se creará un folleto completo de nuevas políticas de gastos y viajes más restrictivas antes del despido de un empleado, solo porque ese empleado empujó el sobre en cada oportunidad. Como gerente, puede incorporar este tipo de ejemplo en su capacitación para viajes de negocios: si viaja con uno de estos animales de fiesta, sugiera alternativas a su plan para una cena cara. Recuérdeles que solo porque no hay una regla que diga "No", no significa un "¡Sí!" Automático, el sentido común y las cabezas más frías deberían prevalecer. Recuerde a los empleados que viajan que documenten todo lo que hacen en dichos viajes y guarden todos los recibos. Muéstreles los beneficios de tomar el vuelo más barato y saltarse la comida extravagante: pueden ser los que den un buen ejemplo y hagan que los viajes corporativos sean agradables para todos.

Estoy a punto de contarles una historia increíble. No creerás que nadie que trabaje en el mundo corporativo podría ser tan despistado, pero créeme, yo estuve allí y sucedió. Esta es una historia de advertencia sobre cómo se escriben los detalles de las directrices de viajes corporativos. También ilustra por qué los empleados que viajan juntos deben ser alentados a reforzar el buen comportamiento de los demás.

Imagínese por un momento que su compañía está a punto de organizar su conferencia anual de servicio al cliente en Orlando, Florida. Este evento anual se lleva a cabo cada mes de febrero, y para un grupo de habitantes de Minnesota que están ansiosos por escapar del invierno y pasar una semana en Orlando, el evento es considerado como un “melocotón” de una tarea.

Antes de nuestra partida, nuestro director ejecutivo celebró una reunión especial para informarnos que la compañía había comprado una noche en uno de los parques temáticos de Disney, completa con cena y bebidas, para empleados y clientes. Las reglas para nosotros eran bastante simples y muy claras:

  1. Mantenerse sobrio. Debemos asegurarnos de presentar una apariencia "profesional" a nuestros clientes.
  2. ¡Aparecer! Me parecía una locura que nuestro director ejecutivo tuviera que decirnos que realmente estuviéramos allí para un evento tan grande; Sin embargo, el evento fue declarado "obligatorio".
  3. No habrá gastos de empleados aprobados para la noche del martes. Después de todo, cena, bebidas, parque temático, etc., ya estaban disponibles.

Bueno, tan seguro como el amanecer, llegó el martes, y vino con problemas. Todos estaban emocionados, pero cuando comenzó la noche, un empleado estaba notoriamente perdido. Nadie pudo encontrarlo, y todos tuvimos que recuperar su holgura. Bien entrada la noche, tropezó con la multitud, oliendo a alcohol. Me quedé estupefacto. Esto fue vergonzoso, ridículo y una obvia violación de las reglas. Rápidamente, un compañero de trabajo y yo lo acompañamos de regreso a su habitación de hotel y lo secuestramos.

Después del viaje, este empleado pasó a presentar un informe de gastos por el alcohol que compró para él y sus amigos. Naturalmente el gasto fue denegado; Poco después, en realidad envió por fax el informe de gastos a uno de nuestros clientes, ¡solicitando un reembolso! Había sacado a algunos de sus amigos a tomar una copa con nuestra tarjeta de la compañía, y como nuestra compañía se negó a pagarla, pensó que nuestro cliente debería hacerlo, ya que sus amigos trabajaban para ellos.

Creo que los gerentes pasan aproximadamente el 10 por ciento de su tiempo vigilando y administrando nueve décimas partes de sus empleados. Esa última décima parte, ese empleado "especial", requerirá el otro 90 por ciento de la atención de un gerente. Si los empleados que viajan desean continuar disfrutando de los pocos beneficios y las valiosas políticas generosas que se mantienen en su mundo de viaje, deben estar atentos a esas "excepciones a la regla". Los gerentes deben alentarlo. Hubo un momento en que un trabajador errante como el de mi historia simplemente habría sido despedido en el lugar, pero en estos días las cosas son diferentes.

Hoy, se creará un folleto completo de nuevas políticas de gastos y viajes más restrictivas antes del despido de un empleado, solo porque ese empleado empujó el sobre en cada oportunidad. Como gerente, puede incorporar este tipo de ejemplo en su capacitación para viajes de negocios: si viaja con uno de estos animales de fiesta, sugiera alternativas a su plan para una cena cara. Recuérdeles que solo porque no hay una regla que diga "No", no significa un "¡Sí!" Automático, el sentido común y las cabezas más frías deberían prevalecer. Recuerde a los empleados que viajan que documenten todo lo que hacen en dichos viajes y guarden todos los recibos. Muéstreles los beneficios de tomar el vuelo más barato y saltarse la comida extravagante: pueden ser los que den un buen ejemplo y hagan que los viajes corporativos sean agradables para todos.


Vídeo: ¿Cómo cumplen las Agencias de viajes el RGPD? - Ayuda RGPD & LOPD


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