Redux de alto mantenimiento

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Una de las razones por las que contrata a un candidato sobre otro es el impulso y entusiasmo del individuo. Coloque a dos empleados potenciales uno al lado del otro cuyas habilidades y experiencia sean idénticas. ¿cómo eliges? Muchos empleadores seleccionan al candidato que parece más interesado, el que tiene más probabilidades de poner el 200% en la posición. A menudo, esa es también la persona que tiene más energía, más dinamismo y más rasgos de alto mantenimiento. Claro, es una compensación, pero eso no significa que alguien pierda necesariamente. De hecho, usted y su empresa pueden lograr grandes avances con personas de alto mantenimiento

Una de las razones por las que contrata a un candidato sobre otro es el impulso y entusiasmo del individuo. Coloque a dos empleados potenciales uno al lado del otro cuyas habilidades y experiencia sean idénticas. ¿Cómo eliges? Muchos empleadores seleccionan al candidato que parece más interesado, el que tiene más probabilidades de poner el 200% en la posición. A menudo, esa es también la persona que tiene más energía, más dinamismo y más rasgos de alto mantenimiento. Claro, es una compensación, pero eso no significa que alguien pierda necesariamente. De hecho, usted y su empresa pueden lograr grandes avances con personas de alto mantenimiento. El truco es saber cómo aprovechar su energía para que todos ganen.

La semana pasada escribí sobre la identificación de este tipo de trabajadores. Algunos incluso podrían estar al acecho en el pasillo. Pero en lugar de ignorar su comportamiento de alto mantenimiento o esperar que se canalice en algo útil, adopte una postura proactiva y haga algo respecto a sus exigentes rasgos de personalidad.

Tomemos la perfección. Todos sabemos esa frase de que nadie es perfecto, pero a veces no le gustaría tener un poco de esa perfección, más alto que las ventas normales un mes, agregando tres clientes adicionales a la lista en lugar de uno, disfrutando de un bajo ausentismo ¿por un mes? Por supuesto que la vida no es así y cuanto más deseamos la perfección, más nos desilusionamos. Para los empleados de alto mantenimiento, esta adoración y adicción, en cierto sentido, pueden ser destructivas. Por ejemplo, un empleado de alto mantenimiento puede estar tan colgado con la elaboración del memorando perfecto que descuida la fecha límite para distribuir el memo, que de alguna manera pone un proyecto completo en picada, y nadie está contento.

Los empleados de alto mantenimiento también tienden a actuar con rapidez, a menudo sin pensar con claridad. Por otro lado, a veces es necesario un pensamiento rápido, especialmente durante una crisis. La autora Katherine Graham Leviss quiere que entendamos por qué este tipo de empleados son buenos para las empresas. Graham Leviss, quien escribió a los empleados de alto mantenimiento (y a quien escribí sobre la semana pasada), quiere que encontremos formas de incorporar sus características en el lugar de trabajo. Ella escribe: "Es más probable que las empresas con empleados de alto mantenimiento... respondan rápidamente a los entornos cambiantes. Con los empleados de alto mantenimiento, una empresa puede obtener resultados más rápidamente: crear, construir, enviar productos, cerrar negocios". En otras palabras, no están dispuestos a parar hasta que hayan alcanzado sus metas. Eso es principalmente algo bueno, aunque en algunas situaciones puede necesitar un poco de control. Graham Leviss dice que los empleados de alto mantenimiento son implacables cuando se trata de alcanzar metas. Eso puede ser problemático e increíblemente frustrante para ellos cuando se lanzan obstáculos en sus caminos. Ahí es donde entra su ayuda. Cuando identifica un obstáculo, o alguien identifica uno para usted, haga lo que pueda para minimizarlo o eliminarlo. Además, trate de ayudar a su empleado de alto mantenimiento a lidiar con la frustración. ¿Alguna vez has visto a alguien desquiciado por completo porque no puede sortear un obstáculo? Es doloroso mirar a veces. Imagina cómo es para esa persona. Y luego, ayúdelos de una manera que puedan manejar sus personalidades de alto mantenimiento. Por ejemplo, trabaja con ellos en un estilo que les sea familiar. Graham Leviss ofrece este sabio consejo: "Al trabajar con sus empleados de alto mantenimiento, cuanto más pueda trabajar con ellos de manera que se complementen con sus estilos naturales, más exitosas serán las soluciones y mayor será la responsabilidad del proceso". En otras palabras, hable su idioma, muévase a su velocidad y ayúdeles a entender sus objetivos.

La próxima vez: el desarrollo de sus empleados y la reunión de personal ubicua


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