Cómo las empresas B2B pueden usar los medios sociales para su ventaja

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Las redes sociales no son solo para empresas b2c. Incluso las industrias b2b deberían usar las redes sociales para su beneficio.

Demasiadas empresas B2B creen que el marketing en redes sociales solo funciona para empresas B2C y creen erróneamente que implementar una campaña de redes sociales sería una pérdida de tiempo. Sin embargo, eso no podría estar más lejos de la verdad. Aunque puede que no sea la estrategia de marketing más eficaz, sigue siendo una opción excepcional para las empresas B2B.

De hecho, según un estudio realizado por Content Marketing Institute y MarketingProfs, el 87 por ciento de las empresas B2B utilizan actualmente las plataformas de redes sociales para mejorar sus estrategias de marketing de contenido. Ese número ha subido bastante con respecto al año anterior, especialmente porque los especialistas en marketing B2B están percibiendo mejor la efectividad de estas plataformas. Esto ha ayudado a mejorar el compromiso del cliente y las relaciones de marca.

¿Por qué las redes sociales funcionan para B2B?

Hay varias diferencias entre cómo comercializaría una empresa B2C y una empresa B2B. Sin embargo, la brecha no es tan amplia como muchos podrían pensar, y los beneficios de las redes sociales todavía se aplican. En ese sentido, significa un 92% más de exposición, un 80% más de tráfico, un 66% más de clientes potenciales y un 50% más de ventas, según una infografía de Real Business Rescue. Estas estadísticas abarcan las redes sociales en el mundo de los negocios en general, y también proporcionan una base sólida para la publicidad.

Otro aspecto importante de las redes sociales para las plataformas B2B es la capacidad de construir relaciones. Cuando su compañía proporciona un servicio para otras compañías, las relaciones significan todo cuando se trata de aumentar los ingresos y la retención de clientes. Los medios sociales son una excelente manera de mantener a las empresas informadas, comunicarse con ellas y compartir su aprecio por sus clientes.

Iniciar una campaña de marketing social B2B exitosa

Ejecutar una campaña B2B exitosa requiere un poco más de reflexión y comprensión, pero sigue siendo un método rentable de marketing. Si está buscando algunos trucos nuevos para agregar a su manual de marketing, considere lo siguiente:

Publicar solo contenido relevante. Como empresa B2B, su marca se basa en una industria específica. Mantenga su contenido relevante para mantener a sus clientes cautivados. Este contenido se puede compartir en sus páginas de redes sociales para mantener a sus clientes informados e interesados.

Usa las plataformas de redes sociales adecuadas. Este punto no se puede enfatizar lo suficiente. Una de las razones más importantes por las que fracasan las campañas sociales B2B es porque utilizan las plataformas incorrectas. Aunque Facebook es generalmente el rey del marketing en redes sociales, cuando se trata de plataformas B2B, LinkedIn y YouTube son los que más afectan a las empresas más grandes. Para empresas más pequeñas, SlideShare y Twitter son las más efectivas. Si desea tener éxito en el mercadeo social, evalúe el tamaño de su empresa y vaya a donde están sus clientes.

Esto no quiere decir que Facebook no pueda ser eficaz para ganar clientes para empresas B2B. Por ejemplo, General Electric ha tenido una campaña de Facebook muy exitosa durante años. La página de Facebook de GE funciona bajo el lema: “¡Nos encanta la ciencia, la innovación tecnológica y sus noticias! Entonces, saluda ”. Debe funcionar, porque actualmente hay casi 1.5 millones de" me gusta "en la página. A través de videos, cuestionarios y concursos que se comercializan directamente entre los clientes y la audiencia de la compañía, es capaz de atraer a una amplia base de fans.

Personifica tu base de clientes. Ninguna compañía, ya sea B2B o B2C, puede esperar llevar a cabo una exitosa campaña de marketing en redes sociales si no entiende a su audiencia. Crear perfiles y personas es la clave para comercializar efectivamente a nivel social.

Hay dos niveles de personificación del cliente en el nivel B2B. Lo primero es lo que sus productos o servicios pueden hacer a nivel de la organización; ¿Qué problema resolverá y por qué su empresa es la solución? El segundo está a nivel del comprador. A pesar de que estás tratando con una organización, son los seres humanos quienes tomarán las decisiones finales. ¿Qué hace que su empresa se destaque por encima de la competencia y qué puede ofrecer para cerrar el trato?

Comprender estos niveles de personificación se traducirá directamente en sus tácticas de redes sociales. También dirigirá el contenido que publica, los descuentos que publica y las interacciones con clientes individuales.

The Takeaway

No se deje engañar para que crea que su empresa B2B puede evitar el marketing en las redes sociales. Es una de las mejores maneras de mejorar su contenido, expandir su alcance e influir en la retención de clientes. Centrar parte de su marketing en el uso de las redes sociales probablemente complementará sus esfuerzos.

Demasiadas empresas B2B creen que el marketing en redes sociales solo funciona para empresas B2C y creen erróneamente que implementar una campaña de redes sociales sería una pérdida de tiempo. Sin embargo, eso no podría estar más lejos de la verdad. Aunque puede que no sea la estrategia de marketing más eficaz, sigue siendo una opción excepcional para las empresas B2B.

De hecho, según un estudio realizado por Content Marketing Institute y MarketingProfs, el 87 por ciento de las empresas B2B utilizan actualmente las plataformas de redes sociales para mejorar sus estrategias de marketing de contenido. Ese número ha subido bastante con respecto al año anterior, especialmente porque los especialistas en marketing B2B están percibiendo mejor la efectividad de estas plataformas. Esto ha ayudado a mejorar el compromiso del cliente y las relaciones de marca.

¿Por qué las redes sociales funcionan para B2B?

Hay varias diferencias entre cómo comercializaría una empresa B2C y una empresa B2B. Sin embargo, la brecha no es tan amplia como muchos podrían pensar, y los beneficios de las redes sociales todavía se aplican. En ese sentido, significa un 92% más de exposición, un 80% más de tráfico, un 66% más de clientes potenciales y un 50% más de ventas, según una infografía de Real Business Rescue. Estas estadísticas abarcan las redes sociales en el mundo de los negocios en general, y también proporcionan una base sólida para la publicidad.

Otro aspecto importante de las redes sociales para las plataformas B2B es la capacidad de construir relaciones. Cuando su compañía proporciona un servicio para otras compañías, las relaciones significan todo cuando se trata de aumentar los ingresos y la retención de clientes. Los medios sociales son una excelente manera de mantener a las empresas informadas, comunicarse con ellas y compartir su aprecio por sus clientes.

Iniciar una campaña de marketing social B2B exitosa

Ejecutar una campaña B2B exitosa requiere un poco más de reflexión y comprensión, pero sigue siendo un método rentable de marketing. Si está buscando algunos trucos nuevos para agregar a su manual de marketing, considere lo siguiente:

Publicar solo contenido relevante. Como empresa B2B, su marca se basa en una industria específica. Mantenga su contenido relevante para mantener a sus clientes cautivados. Este contenido se puede compartir en sus páginas de redes sociales para mantener a sus clientes informados e interesados.

Usa las plataformas de redes sociales adecuadas. Este punto no se puede enfatizar lo suficiente. Una de las razones más importantes por las que fracasan las campañas sociales B2B es porque utilizan las plataformas incorrectas. Aunque Facebook es generalmente el rey del marketing en redes sociales, cuando se trata de plataformas B2B, LinkedIn y YouTube son los que más afectan a las empresas más grandes. Para empresas más pequeñas, SlideShare y Twitter son las más efectivas. Si desea tener éxito en el mercadeo social, evalúe el tamaño de su empresa y vaya a donde están sus clientes.

Esto no quiere decir que Facebook no pueda ser eficaz para ganar clientes para empresas B2B. Por ejemplo, General Electric ha tenido una campaña de Facebook muy exitosa durante años. La página de Facebook de GE funciona bajo el lema: “¡Nos encanta la ciencia, la innovación tecnológica y sus noticias! Entonces, saluda ”. Debe funcionar, porque actualmente hay casi 1.5 millones de" me gusta "en la página. A través de videos, cuestionarios y concursos que se comercializan directamente entre los clientes y la audiencia de la compañía, es capaz de atraer a una amplia base de fans.


Vídeo: Redes sociales y PYMES: Ventajas online B2B


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