¿Cómo “habla” su compañía?

{h1}

Algunas personas dicen las cosas mejor que otras. Algunas personas realmente saben articular sus sentimientos. Algunos, sin embargo, carecen de la confianza para hablar audazmente o incluso en voz baja. Algunos solo hablan cuando es absolutamente necesario. ¿de dónde vienen estas diferencias? ¿por qué algunas personas son mejores comunicadores que otros?

Algunas personas dicen las cosas mejor que otras. Algunas personas realmente saben articular sus sentimientos. Algunos, sin embargo, carecen de la confianza para hablar audazmente o incluso en voz baja. Algunos solo hablan cuando es absolutamente necesario. ¿De dónde vienen estas diferencias? ¿Por qué algunas personas son mejores comunicadores que otros?

Mucho de eso tiene que ver con el entrenamiento. No solo las instrucciones que recibes en el trabajo o a través de un programa planificado, sino también lo que te sucede en el mundo desde el primer momento (eso sería "el comienzo"; uno de mis hijos me miró recientemente con uno de esos asombrados. Miradas sobre lo que estás hablando...). Si la gente te anima a hablar, entonces es probable que lo hagas. Si te dicen que permanezcas callado todo el tiempo, probablemente te mantendrás bastante callado, especialmente con las personas que han indicado que realmente no quieren saber de ti a menos que sea absolutamente necesario.

Algunas compañías cuentan con capacitación en comunicaciones muy específica para que sus empleados puedan abordar una variedad de problemas, desde saber cómo mantener sus palillos rectos para evitar insultar a sus anfitriones y responder de manera adecuada al regreso del trabajo de un padre afligido. Lo que podría considerar una habilidad obvia podría no ser tan obvio después de todo.

Por ejemplo, deberíamos preocuparnos por la nueva generación de trabajadores que han crecido en la mensajería de texto, la mensajería instantánea y el correo electrónico (eso es ayer, ¿verdad?). Podría llevarse bien sin tener que abrir la boca, pero eso no es realista para las personas que trabajan en un entorno corporativo (aunque si está de mal humor en estos días, es más fácil esconderse en su oficina o cubo sin tener que explicarse). Entonces, ¿incorporas capacitación en comunicaciones a tu programa de desarrollo de empleados? ¡Sí! Pero no creo que sea inteligente esperar hasta que se convierta en una necesidad real. Si espera, probablemente significa que ha surgido un problema y eso es lo que quiere evitar.

A veces, cuando hablo con los grupos sobre la consecución de sus objetivos (esa es mi presentación de "Wish It, Dream It, Do It") sugiero que las personas preparen y estudien sus "scripts". Los guiones no son solo para el cine o el teatro. Puede anotar algunas palabras, completar con algunas frases pegajosas y luego leerlo varias veces antes de ingresar a una reunión importante o en la oficina de su jefe (o empleado) para hablar sobre un tema delicado.

Creo que una de las razones por las que las comunicaciones se minimizan en el entorno corporativo es porque las personas no están dispuestas a reconocer que todos podemos usar algo de práctica. Hablamos mal todo el tiempo y luego deseamos que mantuviéramos la boca cerrada. Pero en lugar de solo darnos una patada en la retaguardia cada vez que cometemos un error verbal, deberíamos examinar realmente de dónde provienen nuestras deficientes habilidades de comunicación. Si quieres que tus compañeros de trabajo te comprendan, al menos debes saber qué te motiva a decir lo que haces.

Algunas personas dicen las cosas mejor que otras. Algunas personas realmente saben articular sus sentimientos. Algunos, sin embargo, carecen de la confianza para hablar audazmente o incluso en voz baja. Algunos solo hablan cuando es absolutamente necesario. ¿De dónde vienen estas diferencias? ¿Por qué algunas personas son mejores comunicadores que otros?

Mucho de eso tiene que ver con el entrenamiento. No solo las instrucciones que recibes en el trabajo o a través de un programa planificado, sino también lo que te sucede en el mundo desde el primer momento (eso sería "el comienzo"; uno de mis hijos me miró recientemente con uno de esos asombrados. Miradas sobre lo que estás hablando...). Si la gente te anima a hablar, entonces es probable que lo hagas. Si te dicen que permanezcas callado todo el tiempo, probablemente te mantendrás bastante callado, especialmente con las personas que han indicado que realmente no quieren saber de ti a menos que sea absolutamente necesario.

Algunas compañías cuentan con capacitación en comunicaciones muy específica para que sus empleados puedan abordar una variedad de problemas, desde saber cómo mantener sus palillos rectos para evitar insultar a sus anfitriones y responder de manera adecuada al regreso del trabajo de un padre afligido. Lo que podría considerar una habilidad obvia podría no ser tan obvio después de todo.

Por ejemplo, deberíamos preocuparnos por la nueva generación de trabajadores que han crecido en la mensajería de texto, la mensajería instantánea y el correo electrónico (eso es ayer, ¿verdad?). Podría llevarse bien sin tener que abrir la boca, pero eso no es realista para las personas que trabajan en un entorno corporativo (aunque si está de mal humor en estos días, es más fácil esconderse en su oficina o cubo sin tener que explicarse). Entonces, ¿incorporas capacitación en comunicaciones a tu programa de desarrollo de empleados? ¡Sí! Pero no creo que sea inteligente esperar hasta que se convierta en una necesidad real. Si espera, probablemente significa que ha surgido un problema y eso es lo que quiere evitar.

A veces, cuando hablo con los grupos sobre la consecución de sus objetivos (esa es mi presentación de "Wish It, Dream It, Do It") sugiero que las personas preparen y estudien sus "scripts". Los guiones no son solo para el cine o el teatro. Puede anotar algunas palabras, completar con algunas frases pegajosas y luego leerlo varias veces antes de ingresar a una reunión importante o en la oficina de su jefe (o empleado) para hablar sobre un tema delicado.

Creo que una de las razones por las que las comunicaciones se minimizan en el entorno corporativo es porque las personas no están dispuestas a reconocer que todos podemos usar algo de práctica. Hablamos mal todo el tiempo y luego deseamos que mantuviéramos la boca cerrada. Pero en lugar de solo darnos una patada en la retaguardia cada vez que cometemos un error verbal, deberíamos examinar realmente de dónde provienen nuestras deficientes habilidades de comunicación. Si quieres que tus compañeros de trabajo te comprendan, al menos debes saber qué te motiva a decir lo que haces.


Vídeo: José habla con Toñi por teléfono - En Compañía - CMM


Es.HowToMintMoney.com
Reservados Todos Los Derechos!
Reimpresión De Los Materiales Es Posible Con Referencia A La Fuente - Página Web: Es.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Es.HowToMintMoney.com