¿Cuántos empleados has agradecido hoy?

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El reconocimiento de los empleados puede hacer una gran diferencia en la satisfacción laboral de su personal. Haz que los empleados de alabanza sean un hábito y observa cómo se multiplican los beneficios

Para evitar una espera, llegué al laboratorio a los pocos minutos de la hora de apertura programada. Mis cálculos me convirtieron en el primer paciente del día para el análisis de sangre. La técnica fue un poco brusca, y me dio la impresión de que ella hubiera preferido sentarse a tomar una taza de café antes de etiquetar los viales. Ella trabajó eficientemente. Sin charlar, las muestras necesarias para completar mi examen físico anual se llenaron antes de que supiera que la aguja estaba en mi brazo.

Levanté la vista y dije: 'Wow, estabas genial, ni siquiera lo sentí. Espero que esto signifique que el resto de su día transcurra sin problemas ". Por primera vez desde que ingresé a su lugar de trabajo, el técnico hizo contacto visual, luego ella sonrió ampliamente y dijo:" Gracias, espero que también. ”

Un día, un grupo de empleados me dirá que reciben demasiados elogios, tal vez. Lo dudo. Encuesta tras encuesta, reunión tras reunión e innumerables estudios confirman que los empleados quieren reconocimiento por el trabajo que realizan. No lleva un reloj de oro o una cena anual; Un simple, sincero y oportuno agradecimiento va muy lejos.

Hacer del reconocimiento de los empleados un hábito

Agradecer a la gente puede ser hábito. Si agradece no solo a sus propios empleados, sino también a sus compañeros, proveedores, proveedores de servicios, incluso al flebotomista, puede convertirse en parte de su actividad natural. Es más probable que la alabanza sea recibida tan sincera a medida que aumenta la frecuencia, siempre que sea genuina y específica. Una ráfaga de "atta boys" o "buen trabajo" arrojado al pasar no tendrá el mismo impacto.

Decirle a Trish: "Estuvo tan bien preparado para la presentación del cliente que me dijeron que tienen plena confianza en nuestra compañía" irá mucho más allá que "Gran trabajo en la presentación, Trish". ¿Qué declaración será más probable que tenga a Trish? ¿Cruzando todas las t y punteando i antes de la próxima reunión de clientes?

Ponlo por escrito

Nunca descuente el poder de una nota manuscrita. Ciertamente es más fácil enviar un correo electrónico, y esta puede ser la mejor opción cuando desea copiar selectivamente al personal superior para compartir los elogios. Pero no hay nada como una nota manuscrita para demostrar que realmente se tomó el tiempo para reconocer a alguien. Las notas manuscritas eran una norma cultural en una startup donde me dirigí a Recursos Humanos. En las reuniones semanales del equipo de liderazgo siempre teníamos un montón de tarjetas en blanco y todos los presentes escribieron al menos una nota antes de abandonar la sala. Escuché más de una historia sobre empleados que llevaban estas tarjetas en sus bolsillos y frecuentemente escuchaban: "Nadie me había agradecido por trabajar antes".

Esta semana, un gerente me dijo que estaba en el extremo de envío y recepción de este tipo de elogio. En la empresa familiar donde había trabajado durante 35 años, uno de los propietarios pasó la responsabilidad de un departamento clave y siguió con una visita personal y una nota manuscrita que indicaba que sabía que el área estaba en buenas manos. El propietario de 90 años podría haber enviado la tarjeta a través de los canales, pero para este administrador leal, la entrega en persona y el protocolo de enlace validaron su compromiso. El mismo gerente describió alabando y escuchando específicamente, "Nadie me agradeció por mi trabajo".

No esperes a las actuaciones de las superestrellas, a un día soleado ni a la mejor oferta. Comience hoy a alabar y observe cómo se multiplican las sonrisas y el esfuerzo.

Para evitar una espera, llegué al laboratorio a los pocos minutos de la hora de apertura programada. Mis cálculos me convirtieron en el primer paciente del día para el análisis de sangre. La técnica fue un poco brusca, y me dio la impresión de que ella hubiera preferido sentarse a tomar una taza de café antes de etiquetar los viales. Ella trabajó eficientemente. Sin charlar, las muestras necesarias para completar mi examen físico anual se llenaron antes de que supiera que la aguja estaba en mi brazo.

Levanté la vista y dije: 'Wow, estabas genial, ni siquiera lo sentí. Espero que esto signifique que el resto de su día transcurra sin problemas ". Por primera vez desde que ingresé a su lugar de trabajo, el técnico hizo contacto visual, luego ella sonrió ampliamente y dijo:" Gracias, espero que también. ”

Un día, un grupo de empleados me dirá que reciben demasiados elogios, tal vez. Lo dudo. Encuesta tras encuesta, reunión tras reunión e innumerables estudios confirman que los empleados quieren reconocimiento por el trabajo que realizan. No lleva un reloj de oro o una cena anual; Un simple, sincero y oportuno agradecimiento va muy lejos.

Hacer del reconocimiento de los empleados un hábito

Agradecer a la gente puede ser hábito. Si agradece no solo a sus propios empleados, sino también a sus compañeros, proveedores, proveedores de servicios, incluso al flebotomista, puede convertirse en parte de su actividad natural. Es más probable que la alabanza sea recibida tan sincera a medida que aumenta la frecuencia, siempre que sea genuina y específica. Una ráfaga de "atta boys" o "buen trabajo" arrojado al pasar no tendrá el mismo impacto.

Decirle a Trish: "Estuvo tan bien preparado para la presentación del cliente que me dijeron que tienen plena confianza en nuestra compañía" irá mucho más allá que "Gran trabajo en la presentación, Trish". ¿Qué declaración será más probable que tenga a Trish? ¿Cruzando todas las t y punteando i antes de la próxima reunión de clientes?

Ponlo por escrito

Nunca descuente el poder de una nota manuscrita. Ciertamente es más fácil enviar un correo electrónico, y esta puede ser la mejor opción cuando desea copiar selectivamente al personal superior para compartir los elogios. Pero no hay nada como una nota manuscrita para demostrar que realmente se tomó el tiempo para reconocer a alguien. Las notas manuscritas eran una norma cultural en una startup donde me dirigí a Recursos Humanos. En las reuniones semanales del equipo de liderazgo siempre teníamos un montón de tarjetas en blanco y todos los presentes escribieron al menos una nota antes de abandonar la sala. Escuché más de una historia sobre empleados que llevaban estas tarjetas en sus bolsillos y frecuentemente escuchaban: "Nadie me había agradecido por trabajar antes".

Esta semana, un gerente me dijo que estaba en el extremo de envío y recepción de este tipo de elogio. En la empresa familiar donde había trabajado durante 35 años, uno de los propietarios pasó la responsabilidad de un departamento clave y siguió con una visita personal y una nota manuscrita que indicaba que sabía que el área estaba en buenas manos. El propietario de 90 años podría haber enviado la tarjeta a través de los canales, pero para este administrador leal, la entrega en persona y el protocolo de enlace validaron su compromiso. El mismo gerente describió alabando y escuchando específicamente, "Nadie me agradeció por mi trabajo".


Vídeo: Una nota de agradecimiento - Palabras de Inspiración


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