¿Cuánto tiempo más será el número de llamadas gratuitas?

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Con cada vez más personas que ven los costos de larga distancia como mínimos, ¿por cuánto tiempo las compañías continuarán usando los números gratuitos para ventas y llamadas de conferencia?

¿El número gratuito se va a ir pronto? Por supuesto que no, pero creo que morirá una muerte lenta. Las empresas están pagando menos de 2 centavos por minuto por larga distancia. Para la gente de la oficina en el hogar, la mayoría de las compañías de telecomunicaciones ofrecen no exceder los planes, generalmente menos de $ 20 por mes. Las compañías de teléfonos celulares, gracias a Verizon, ahora ofrecen planes de llamadas ilimitados por $ 99 al mes. Con los costos de larga distancia cercanos a cero (al menos esa es la percepción), ¿tiene sentido que las empresas paguen por un número 800? La asistencia al cliente es un caso en el que las empresas deben continuar ofreciendo a los clientes un número 800. Si un cliente ya está molesto, no los exagere por el hecho de cobrarle para que lo llame por un problema que tengan con su compañía.

Llamadas de conferencia sin costo realmente tendrá un éxito. Los servicios de conferencia cobran entre 6 y 12 centavos por minuto por participante. Si tiene 10 personas participando en una llamada de conferencia, eso es $ 1 por minuto. Se suma si su empresa realiza muchas llamadas de conferencia durante el transcurso de un mes. Algunas compañías están pagando miles de dólares al mes por llamadas de conferencia gratuitas.

Las llamadas en conferencia seguirán siendo una parte importante de los negocios, pero los costos gratuitos aumentarán drásticamente (todos nos daremos cuenta de que las compañías telefónicas han estado cobrando en exceso durante años) o las empresas usarán un servicio de conferencia telefónica. Con los negocios observando el balance final más cerca que nunca, predigo que la conferencia gratuita caerá dramáticamente en los próximos años.

¿El número gratuito se va a ir pronto? Por supuesto que no, pero creo que morirá una muerte lenta. Las empresas están pagando menos de 2 centavos por minuto por larga distancia. Para la gente de la oficina en el hogar, la mayoría de las compañías de telecomunicaciones ofrecen no exceder los planes, generalmente menos de $ 20 por mes. Las compañías de teléfonos celulares, gracias a Verizon, ahora ofrecen planes de llamadas ilimitados por $ 99 al mes. Con los costos de larga distancia cercanos a cero (al menos esa es la percepción), ¿tiene sentido que las empresas paguen por un número 800? La asistencia al cliente es un caso en el que las empresas deben continuar ofreciendo a los clientes un número 800. Si un cliente ya está molesto, no los exagere por el hecho de cobrarle para que lo llame por un problema que tengan con su compañía.

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Las llamadas en conferencia seguirán siendo una parte importante de los negocios, pero los costos gratuitos aumentarán drásticamente (todos nos daremos cuenta de que las compañías telefónicas han estado cobrando en exceso durante años) o las empresas usarán un servicio de conferencia telefónica. Con los negocios observando el balance final más cerca que nunca, predigo que la conferencia gratuita caerá dramáticamente en los próximos años.

¿El número gratuito se va a ir pronto? Por supuesto que no, pero creo que morirá una muerte lenta. Las empresas están pagando menos de 2 centavos por minuto por larga distancia. Para la gente de la oficina en el hogar, la mayoría de las compañías de telecomunicaciones ofrecen no exceder los planes, generalmente menos de $ 20 por mes. Las compañías de teléfonos celulares, gracias a Verizon, ahora ofrecen planes de llamadas ilimitados por $ 99 al mes. Con los costos de larga distancia cercanos a cero (al menos esa es la percepción), ¿tiene sentido que las empresas paguen por un número 800? La asistencia al cliente es un caso en el que las empresas deben continuar ofreciendo a los clientes un número 800. Si un cliente ya está molesto, no los exagere por el hecho de cobrarle para que lo llame por un problema que tengan con su compañía.

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