Cómo detener el comportamiento de intimidación en la oficina: una guía para gerentes

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Siga estos pasos si reconoce que un empleado específico puede estar comportándose de forma abusiva en el lugar de trabajo.

Por Robert McLaughlin

Como gerente debes poder hacer muchas cosas a la vez. Una de sus tareas principales consiste en ser los ojos y oídos de su división, estar al tanto de todos los asuntos que afectan a sus empleados en el lugar de trabajo, tanto de manera positiva como negativa.

Por supuesto, es imposible que sepas todo Eso está pasando detrás de las escenas. Pero si comienza a notar un cambio marcado en el comportamiento o la calidad del trabajo de un empleado (o empleados) anteriormente ejemplar, es posible que desee prestar mucha atención a la dinámica de su personal.

¿Te das cuenta de que hay un empleado que parece intimidar a sus compañeros de trabajo? ¿Quizás alguien que es un maestro en la grandiosidad, propenso a hacer bromas ruidosas (a costa de otros), o que parece simplemente provocar sentimientos negativos en la oficina? Desafortunadamente, es posible que tenga un problema en sus manos que no es tan infrecuente: un matón de oficina.

A continuación, encontrará consejos útiles para los gerentes que reconocen que un empleado específico puede comportarse de forma abusiva en el lugar de trabajo:

  • Muchos jefes tienen tanto miedo de ser golpeados con demandas basadas en la discriminación por confrontar a un empleado por su comportamiento perturbador y abusivo que simplemente miran para otro lado. Pero si usted es un gerente, no permita que los temores de demandas interfieran con la acción. Asegúrese de discutir el problema primero con su departamento de recursos humanos y tenga a un representante de Recursos Humanos presente para que actúe como mediador cuando se reúna con el empleado en cuestión.
  • Asegúrese de tener varios específicos, documentado ejemplos del comportamiento negativo del empleado para presentar en la reunión. Mientras escucha sus respuestas, sea comprensivo (hasta cierto punto) pero firme, y asegúrese de que el empleado entienda que estas acciones están molestando a los compañeros de trabajo e interrumpiendo su capacidad para hacer su trabajo.
  • Nunca permita que el empleado dirija la conversación a ningún empleado que pueda haber presentado una queja; asegúrese de que la persona sepa que esta reunión es sobre él / ella.
  • Sea claro acerca del comportamiento que desea detener. Si ocurriera otro incidente después de su reunión, informe al acosador que su trabajo puede estar en peligro si no se observa una mejora en el comportamiento de inmediato. (Muchos gerentes ponen esta advertencia por escrito para llevar a casa lo importante que es el comando).
  • Hable con sus superiores en la empresa sobre el tema. Las personas que han estado en el trabajo por más tiempo pueden ofrecer alguna información útil para combatir este tipo de comportamiento perjudicial y lidiar con las "manzanas podridas". Seguramente, todos han tenido al menos uno en su personal en algún momento.
  • Lleve al empleado a almorzar. Eliminar a un acosador del entorno laboral podría provocar un cambio en la forma en que normalmente se comporta, allanando el camino para abordar directamente el problema en cuestión. A menudo, la persona no se dará cuenta de que incluso actúa como un acosador: la ambición, el humor y la agresividad tienen formas de ser muy mal interpretados.
  • Asegúrese de consultar con sus otros empleados después de haber tenido su reunión. A menudo, el acosador, por enojo o rencor, llevará el acoso escolar fuera de la oficina, donde puede sentirse inmune al castigo. Esto podría presentar un problema aún más grave, ya que las amenazas del agresor podrían ser más graves.


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