Cómo su negocio minorista puede beneficiarse de la marca de escaparate

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Una buena marca hace más que captar la atención de un cliente. Confirma la credibilidad de su empresa y se conecta emocionalmente con su clientela objetivo.

Por Tony Baxter

Estás caminando por la calle, es temprano en la mañana y ya es hora de que un poco de cafeína me recoja. Una rápida mirada alrededor y reconoces de inmediato la sirena de Starbucks y el letrero azul y negro de Caffe Nero. (Divulgación: Caffe Nero, con sede en el Reino Unido, es un antiguo cliente del autor). También hay una cafetería independiente de la que nunca antes había escuchado hablar. ¿De cuál paras para recoger tu café con leche?

El resultado más probable es que elija la marca con la que está más familiarizado porque está bien establecido, a otras personas también les gustan y confía en que le proporcionarán exactamente lo que desea.

Has visto esa sirena verde y blanca en cada esquina de la calle durante las últimas cinco cuadras, después de todo. Optar por la cafetería independiente, que no reconoce, implica un riesgo porque no sabe qué esperar, y si bien eso podría estar bien un domingo por la tarde, no va a arriesgarse en un día laborable Mañana.

Una marca fuerte hace más que llamar tu atención

Un estudio del Journal of Consumer Research encontró que los consumidores preferían elegir las marcas que habían visto antes, en lugar de nuevas marcas o marcas que no habían notado previamente. Un logotipo memorable, por ejemplo, contribuye al reconocimiento de la marca, ayuda a los clientes a recordar el símbolo cada vez que pasan por una tienda y hace que sea más probable que vuelvan a visitarlos.

Cuando hay dos marcas que sí reconoces, simplemente decides cuál te atrae más en función de tus necesidades y valores. De hecho, probablemente ya sabes si vas a entrar en Starbucks o en Caffe Nero.

Una buena marca hace más que solo llamar su atención: transmite un mensaje claro, confirma la credibilidad de una empresa o producto y se conecta emocionalmente con la clientela objetivo. Como resultado, una marca fuerte motiva al comprador y refuerza la lealtad del usuario.

Vemos los colores oscuros y la fuente sofisticada en un Caffe Nero y de la marca de inmediato esperamos café de alta calidad al estilo italiano. Una mirada al escaparate de Starbucks comunica un espacio más brillante y más social que no se trata solo del café.

Tienes solo ocho segundos...

El beneficio número uno de la marca de escaparate es que puedes conectarte con tus clientes objetivo mientras están caminando por la calle. Solo toma ocho segundos para que alguien decida si abandona un sitio web, y puede apostar a que es una cifra similar para alguien que decide si ir o no a una tienda. Eso significa que solo tiene ocho segundos para causar una impresión, por lo que cuanto mejor sea la marca de su tienda en hacer esa conexión con los transeúntes, mayor será su tráfico.

De acuerdo con la encuesta de FedEx Office "What's Your Sign Survey", tanto como el 76 por ciento de los consumidores elegirán ingresar a una tienda en la que nunca han estado antes solo porque les gusta el letrero, y un 68 por ciento de los clientes dicen que lo hicieron. Hizo compras después de que un letrero les llamara la atención. Por otro lado, el 52 por ciento de las personas no están dispuestas a ingresar a una tienda que tiene un cartel mal hecho, y el 60 por ciento nunca ingresará a un negocio si el cartel no se encuentra en el frente de la tienda por completo.

La apariencia exterior de un edificio es responsable de aproximadamente el 45 por ciento de la imagen de mercadotecnia de una empresa, por lo que obtener el derecho de marca en el frente de la tienda también puede ser extremadamente beneficioso para los negocios a largo plazo.

Con tantos frentes minoristas compitiendo por la atención, es importante tener una marca que destaque, pero de una buena manera. El color, los materiales, la iluminación, las formas, los logotipos y las fuentes que se utilizan para diseñar su letrero son cruciales. Estos elementos son parte de la creación de una marca determinada.

Hazlo bien y tu negocio podría estar muy por delante de sus competidores; hazlo mal y podrías estar viendo un cambio de marca caro más adelante en la línea.

Sobre el Autor

Post por: Tony Baxter

Tony Baxter, el director de Voodoo DesignWorks, ha estado involucrado en la industria de los letreros y el diseño gráfico durante más de 20 años. Tony ha trabajado con marcas que incluyen a Caffe Nero, Gap y Tommy Hilfiger.

Empresa: Voodoo DesignWorks
Sitio web: voodoodesign.com
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Por Tony Baxter

Estás caminando por la calle, es temprano en la mañana y ya es hora de que un poco de cafeína me recoja. Una rápida mirada alrededor y reconoces de inmediato la sirena de Starbucks y el letrero azul y negro de Caffe Nero. (Divulgación: Caffe Nero, con sede en el Reino Unido, es un antiguo cliente del autor). También hay una cafetería independiente de la que nunca antes había escuchado hablar. ¿De cuál paras para recoger tu café con leche?

El resultado más probable es que elija la marca con la que está más familiarizado porque está bien establecido, a otras personas también les gustan y confía en que le proporcionarán exactamente lo que desea.

Has visto esa sirena verde y blanca en cada esquina de la calle durante las últimas cinco cuadras, después de todo. Optar por la cafetería independiente, que no reconoce, implica un riesgo porque no sabe qué esperar, y si bien eso podría estar bien un domingo por la tarde, no va a arriesgarse en un día laborable Mañana.

Una marca fuerte hace más que llamar tu atención

Un estudio del Journal of Consumer Research encontró que los consumidores preferían elegir las marcas que habían visto antes, en lugar de nuevas marcas o marcas que no habían notado previamente. Un logotipo memorable, por ejemplo, contribuye al reconocimiento de la marca, ayuda a los clientes a recordar el símbolo cada vez que pasan por una tienda y hace que sea más probable que vuelvan a visitarlos.

Cuando hay dos marcas que sí reconoces, simplemente decides cuál te atrae más en función de tus necesidades y valores. De hecho, probablemente ya sabes si vas a entrar en Starbucks o en Caffe Nero.

Una buena marca hace más que solo llamar su atención: transmite un mensaje claro, confirma la credibilidad de una empresa o producto y se conecta emocionalmente con la clientela objetivo. Como resultado, una marca fuerte motiva al comprador y refuerza la lealtad del usuario.

Vemos los colores oscuros y la fuente sofisticada en un Caffe Nero y de la marca de inmediato esperamos café de alta calidad al estilo italiano. Una mirada al escaparate de Starbucks comunica un espacio más brillante y más social que no se trata solo del café.

Tienes solo ocho segundos...

El beneficio número uno de la marca de escaparate es que puedes conectarte con tus clientes objetivo mientras están caminando por la calle. Solo toma ocho segundos para que alguien decida si abandona un sitio web, y puede apostar a que es una cifra similar para alguien que decide si ir o no a una tienda. Eso significa que solo tiene ocho segundos para causar una impresión, por lo que cuanto mejor sea la marca de su tienda en hacer esa conexión con los transeúntes, mayor será su tráfico.

De acuerdo con la encuesta de FedEx Office "What's Your Sign Survey", tanto como el 76 por ciento de los consumidores elegirán ingresar a una tienda en la que nunca han estado antes solo porque les gusta el letrero, y un 68 por ciento de los clientes dicen que lo hicieron. Hizo compras después de que un letrero les llamara la atención. Por otro lado, el 52 por ciento de las personas no están dispuestas a ingresar a una tienda que tiene un cartel mal hecho, y el 60 por ciento nunca ingresará a un negocio si el cartel no se encuentra en el frente de la tienda por completo.


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