Ignora esto y pierde un cliente

{h1}

El trato estaba casi hecho. Todo lo que quedaba era tener una llamada de conferencia entre la alta gerencia de la empresa y la consultora que estaban a punto de contratar. Luego se firmarían los papeles y se establecería una relación con el cliente.

El trato estaba casi hecho. Todo lo que quedaba era tener una llamada de conferencia entre la alta gerencia de la empresa y la consultora que estaban a punto de contratar. Luego se firmarían los papeles y se establecería una relación con el cliente.

Pero en la conferencia telefónica, las cosas salieron terriblemente mal. Era evidente a partir de la conversación del consultor principal que su firma no había hecho su tarea. El conocimiento sobre la compañía que podría haber sido extraído de su sitio web y por Google faltaba.

Fue dolorosamente evidente que los consultores no habían hecho una investigación de prospectos básica.

El trato fue deshecho. No se creó ninguna relación con el cliente.

Los consultores ignoraron uno de los fundamentos más básicos de la profesión de ventas.

Conoce tu perspectiva.

Levante las manos si aprendió esto en la primera parte de su primer curso de ventas.

Espera, mantenlos hasta que cuente.

¡Sí! Casi todo el mundo aprendió eso fundamental desde el principio.

Normalmente, la gente piensa que son los inexpertos los que ignoran lo básico.

Pero incluso un profesional experimentado con años de experiencia puede olvidar algo fundamental.

Espero que tuvieran muchos otros clientes y no necesitaran el negocio. (¿En esta economía? Sí, claro.)

Me sorprende que alguien tan experimentado como esta persona lo ignore, como lo básico. Especialmente en esta economía cuando se necesita cada cliente.

Saludos,

Glenn

Sígueme en Twitter @txglennross


Vídeo: Dile ESTO si se aleja: Qué Hacer Cuando un Hombre se Está Alejando o Desaparece Sin Decir Nada


Financista Opinión


InfusionCon 2011 promete ayudar a los propietarios de pequeñas empresas con la automatización de marketing
InfusionCon 2011 promete ayudar a los propietarios de pequeñas empresas con la automatización de marketing

Qué hacer cuando su cliente quiebra
Qué hacer cuando su cliente quiebra

Ideas De Negocio En Casa


Etsy - un lugar para vender sus artesanías caseras
Etsy - un lugar para vender sus artesanías caseras

El fundador de Blogsite llena un vacío multicultural - Parte dos
El fundador de Blogsite llena un vacío multicultural - Parte dos

Amazon Marketplace no hace el impuesto sobre las ventas
Amazon Marketplace no hace el impuesto sobre las ventas

3 Tipos de compradores
3 Tipos de compradores

¿Sus empleados realizan transacciones comerciales o construyen relaciones?
¿Sus empleados realizan transacciones comerciales o construyen relaciones?

Es.HowToMintMoney.com
Reservados Todos Los Derechos!
Reimpresión De Los Materiales Es Posible Con Referencia A La Fuente - Página Web: Es.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Es.HowToMintMoney.com