¿Se avecina un enfrentamiento entre Google y Skype?

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La semana pasada, google lanzó su último servicio, google voice, una aplicación de voz sobre ip que ya se considera una seria competencia para skype.

La semana pasada, Google lanzó su último servicio, Google Voice, una aplicación de voz sobre IP que ya se considera una seria competencia para Skype. La aplicación descargable Google Voice ahora está disponible para teléfonos BlackBerry, así como para teléfonos inteligentes con el sistema operativo Android de Google. Hoy, Semana de negocios publicó un artículo que sugiere que esto no solo podría calentar la guerra de VOIP para teléfonos móviles, sino que coloca a Google en una posición para enfrentarse a proveedores de software de comunicaciones unificadas, como Cisco Systems y Microsoft, ya que esas compañías producen software que une a las compañías. Sistemas de teléfono y correo electrónico.

Google ha tenido un buen año por cierto. Hace apenas unos 10 meses escribí por primera vez sobre Google Chrome, el navegador web que la compañía había desarrollado, y luego, poco después, sobre el sistema operativo Android de Google para teléfonos móviles. Ahora, Chrome podría ser el siguiente gran sistema operativo de escritorio, y podría dar a Microsoft la competencia de una manera que Linux y los diversos sistemas operativos Mac nunca lo hicieron.

Pero todo esto me recuerda un par de cosas, a saber, hace una década que Microsoft estaba bajo fuego en los Estados Unidos y Europa por ser un monopolio. Y, como he discutido recientemente, algunos senadores están de moda cuando se trata de operadores móviles y ofertas exclusivas. ¿Entonces es un buen momento para que Google saque a la luz todas las armas grandes?

El otro punto interesante es que el lanzamiento de Google Voice se produce en un momento en que Skype se encuentra en un período tranquilo, con una salida a bolsa en el horizonte. Esa compañía tuvo un inicio exitoso, y finalmente fue comprada por el gigante de subastas en línea eBay (que también posee PayPal), y pronto se escindirá en lo que, irónicamente, podría ser una de las mayores OPI desde que Google se hizo pública.

Entonces, ¿qué significa todo esto para los usuarios de negocios en este momento? No mucho, excepto que Skype pronto podría tener una competencia seria en el frente de VOIP. Más importante aún, AT&T y Apple necesitarán reagruparse para descubrir cómo romper mejor la tuerca que es VOIP. El uso de Internet para hacer llamadas internacionales asequibles, y esencialmente las llamadas nacionales gratuitas, será cada vez más popular. Por supuesto, alguien necesita explicarme dónde existe el flujo de ingresos con las llamadas gratuitas a través de Internet.

Al igual que con muchos otros enfrentamientos que han surgido en el mundo de la tecnología basada en Internet, el vencedor puede ganar la guerra, pero aún así perder porque no hay suficientes ingresos. Y como todos sabemos, las guerras no son baratas.

Los usuarios de la web móvil completan menos tareas
Muchos consumidores, incluidos los usuarios de pequeñas y medianas empresas, sin duda se enterarán de lo que puede hacer con un teléfono inteligente. Con anuncios para el iPhone y T-Mobile G1 (entre otros) que prometen todo lo que puede hacer gracias a las aplicaciones más recientes, muchos se agotan y compran los teléfonos. El problema es que la cantidad de tareas que realmente se completaron en los dispositivos se ubican muy por detrás de las de la PC, en parte porque gran parte de lo que se necesita hacer requiere la web móvil, en lugar de solo aplicaciones.

Según un nuevo informe de la firma de investigación Nielsen Norman Group, en estudios de usabilidad realizados en los EE. UU. Y el Reino Unido, se encontró que solo el 59 por ciento de los usuarios completó las tareas con Internet móvil, a diferencia del 80 por ciento que accedió a Internet en una PC regular.

Varios factores fueron citados:

  • Las pantallas pequeñas dificultaron a los usuarios ver todas las opciones disponibles al mismo tiempo
  • La entrada incómoda, incluida la capacidad de escribir, hizo que la entrada de texto fuera lenta y / o propensa a errores, incluso en teléfonos con teclado QWERTY. Usar un widget GUI fue difícil sin un mouse
  • Diseño web mal diseñado fue otro problema, y ​​debe haber una manera más uniforme de ver los sitios WAP

El último problema sigue siendo el mayor obstáculo, y el estudio descubrió que un mejor diseño de los sitios web móviles podría ayudar a cerrar la brecha y facilitar la tarea a los usuarios. Por supuesto, el cambio a tareas basadas en aplicaciones también podría facilitarlo, especialmente dado que están diseñados específicamente para teléfonos móviles.


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