¿Su estilo de liderazgo está preparando el escenario para un momento de gestión de crisis de Mubarak?

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Los autócratas roban a su empresa comercial la fuerza que necesita: el respeto, la confianza y el mejor pensamiento de sus empleados.

La agitación en Egipto y otros países del Medio Oriente puede sentirse remota y desconectada de sus asuntos de negocios diarios locales. Sin embargo, una mirada más cercana revela cómo las dinámicas de la naturaleza humana que inspiran la desobediencia civil masiva en el escenario político internacional son algunos de los mismos dramas humanos que se desarrollan en una escala más pequeña en la política de la oficina.

La mayoría de las crisis no ocurren de la noche a la mañana. Las protestas masivas, los disturbios, las huelgas sindicales o las demandas judiciales tampoco se materializan de la noche a la mañana. Tampoco son el "problema". Son síntomas de un problema mayor que ha alcanzado un punto de ebullición y, por lo tanto, se convierte en una "crisis". Por eso, cuando se trata de gestionar crisis, el trabajo comienza mucho antes de que un problema alcance un punto de inflexión..

Como resultado, la clave para manejar o evitar las crisis es reconocer las señales de advertencia y cuanto antes, mejor. Si eres capaz de hacer eso o si permites que los dramas humanos se intensifiquen, depende en gran medida de tu IQ de liderazgo.

En un extremo del espectro están los autócratas de estilo Hosni Mubarak. Ellos gobiernan con un puño de hierro, no con la mano. Excluyen más de lo que incluyen, llegando a nadie porque ya tienen todas las respuestas. En el otro extremo del espectro están aquellos que practican un estilo de liderazgo más inclusivo o democrático. Se comunican Ellos construyen el consenso. Ellos crean buy in. Unidos nos ponemos de pie.

En el mundo de los negocios, los jefes que intimidan y rechazan las ideas antes de que la persona que hace la sugerencia haya terminado su oración son tipos autocráticos de Mubarak. Se acreditan por el trabajo de otras personas y no les importa lo que piensen los empleados porque al final del día harán lo que se les dice. Si a los empleados no les gusta pueden irse. Algunos se van. Otros sufren en silencio porque irse no siempre es tan sencillo. Siempre hay compensaciones.

Estos autócratas pueden pensar que están ofreciendo un liderazgo estable, pero en realidad su estilo de administración le roba a la organización la fuerza que necesita: el respeto, la confianza y el mejor pensamiento de sus empleados, porque después de un tiempo la creatividad y la iniciativa se debilitan.. Los empleados enloquecen para sobrevivir.

Lo peor de todo es que los empleados que no tienen voz o sienten que sus contribuciones son ignoradas o trivializadas se estancan y se resienten. Caminan con máscaras tipo Dilbert cenicientas que se caen en el momento en que salen y comienzan su viaje a casa. Sin embargo, en el fondo de estos empleados hay cajas de plástico. Se enfrentan a la misma búsqueda de dignidad que el pueblo de Egipto, Túnez y en todas partes.

Lo que eso significa para usted es que su estilo de liderazgo empresarial puede contribuir en gran medida a avivar el fuego del descontento o sofocarlos, a preparar el escenario para una crisis futura o matarlo. Las buenas habilidades de liderazgo son, por lo tanto, activos valiosos que vale la pena desarrollar.

Desafortunadamente, en aquellas situaciones en las que la capacidad de un líder para inspirar confianza se ha visto comprometida de manera irrevocable y no se puede recuperar la responsabilidad, es posible que no tenga más remedio que seguir el ejemplo del Rey Abdullah II de Jordania, quien recientemente despidió a todo su gabinete.

Nadie dijo que un buen liderazgo fuera fácil.

Hanna Hasl-Kelchner es estratega legal de negocios, autora, oradora y capacitadora que enseña y capacita a empresarios para que eviten las demandas judiciales. Ella es la autora de La guía de negocios para la educación jurídica: lo que todo gerente debe saber sobre la ley y próximamente Cómo convertir su negocio en el juguete para masticar de un litigante: eliminando la responsabilidad legal. Sigue a Hanna en Twitter @nononsenselawyr y ella Hueso de juguete El compañero @acelitigatorwit. Suscríbete a la fuente RSS de este blog para obtener las últimas actualizaciones.


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