¿Su pequeña empresa está al día con la tecnología?

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Muchos propietarios de pequeñas empresas todavía están luchando con tecnología obsoleta, o con ninguna tecnología en absoluto. ¿la tecnología de su pequeña empresa está desactualizada?

Es sorprendente la cantidad de propietarios de pequeñas empresas que aún ve luchando con tecnología obsoleta, o ninguna tecnología en absoluto. ¿Ha realizado una compra en una tienda local últimamente para recibir un recibo manuscrito? ¿O es su tienda u oficina culpable de esta práctica? Si no utiliza la tecnología de pequeñas empresas actualizada para administrar su negocio, está perdiendo ventas, ganancias y clientes.

Una encuesta reciente realizada por Yodle descubrió que, sorprendentemente, pocos propietarios de pequeñas empresas se están aprovechando de toda la tecnología para pequeñas empresas que existe para ayudarlos. Estos son algunos de los detalles que se descubrieron en la primera encuesta anual sobre el sentimiento de pequeñas empresas de Yodle, con un análisis más detallado de cómo la tecnología puede ayudar a cada uno.

  • El 51 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas utilizan la tecnología para ayudar con la contabilidad. Si aún utiliza un sistema de contabilidad basado en papel, se está costando tiempo y dinero. El software de contabilidad de hoy puede integrarse con su cuenta bancaria para que sus transacciones se actualicen instantáneamente en múltiples lugares y siempre tenga acceso a información en tiempo real sobre su flujo de efectivo. ¿No es eso mejor que ingresar (o escribir a mano) los mismos datos varias veces en múltiples lugares y tratar con toneladas de papel al momento de impuestos? Sin mencionar que ayuda a reducir el error humano y te hace lucir más profesional.
  • El 39 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas utilizan la tecnología para programar y reservar citas. Si bien esto puede parecer intimidante, en realidad hay muchas soluciones que permiten a las pequeñas empresas (como consultorios dentales, salones de belleza y restaurantes) reservar citas y reservas, o incluso permitir que sus clientes realicen sus reservas en línea.El hecho de que sus clientes utilicen la última opción puede variar según su base de clientes, pero le sorprenderá descubrir que no son solo los veinte años a quienes les gusta la conveniencia de establecer citas en línea. (Después de todo, elimina algo que la mayoría de nosotros odiamos: la etiqueta telefónica). Dicho esto, asegúrese de proporcionar múltiples opciones sobre cómo sus clientes pueden programar con usted; A veces, incluso el técnico más moderno quiere hablar con una persona en vivo.
  • El 34 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Los vendedores inteligentes siempre han mantenido un registro de sus interacciones con los clientes, además de detalles como el nombre de la esposa del cliente clave, los pasatiempos y las edades de los niños. Pero mientras que solían hacerlo en tarjetas 3 × 5 o portátiles, ahora pueden usar sistemas CRM sofisticados que lo hacen mucho más fácil. A veces, el CRM tiene una mala reputación por lo complicado o difícil de usar, pero no tiene que ser así si elige un sistema que se construya para pequeñas empresas en lugar de clientes de nivel empresarial. Simplemente ingrese los datos correctos y podrá recibir recordatorios de cuándo volver a realizar el seguimiento, automatizar partes del proceso de seguimiento y acceder a su información desde cualquier lugar a través de todos sus dispositivos.
  • El 25 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas utilizan la tecnología para los sistemas de puntos de venta. Este realmente me sorprendió, especialmente hoy cuando se están realizando tantos avances emocionantes en los pagos móviles. Hay sistemas de lector de tarjetas que puede usar con su teléfono inteligente o tableta para aceptar pagos de débito o crédito en cualquier lugar y en cualquier momento. Funcionan ya sea que estés vendiendo artesanías en una feria callejera local o con ropa exclusiva en tu boutique del centro comercial. Ahora que muchas empresas aceptan pagos de crédito o débito, incluso para las compras más pequeñas, los clientes están abandonando el hábito de llevar efectivo, y muchos también están abandonando los cheques. ¿Quién quiere perderse una venta porque los clientes no tienen efectivo y usted no puede aceptar tarjetas de crédito?

He guardado lo peor para el final: el estudio de Yodle encontró que más de la mitad de las pequeñas empresas (52 por ciento) aún no tienen un sitio web. Piénsalo: cuando necesitas encontrar un negocio en estos días, ¿a dónde vas? ¿Arrastra una guía telefónica desde su escondite polvoriento o toma su computadora portátil o teléfono inteligente para hacer una búsqueda rápida? Ya me lo imaginaba. Si su negocio no está en línea, la mayoría de los clientes ni siquiera sabrán que usted existe. Poner en funcionamiento un sitio web simple es más fácil y más barato que nunca, y cuesta literalmente unos pocos dólares al mes.

Si no está utilizando la tecnología de la pequeña empresa para los procesos mencionados anteriormente, realizar un pequeño cambio podría marcar una gran diferencia en su negocio. No espere: revise sus opciones y comience a ver mejoras.

Es sorprendente la cantidad de propietarios de pequeñas empresas que aún ve luchando con tecnología obsoleta, o ninguna tecnología en absoluto. ¿Ha realizado una compra en una tienda local últimamente para recibir un recibo manuscrito? ¿O es su tienda u oficina culpable de esta práctica? Si no utiliza la tecnología de pequeñas empresas actualizada para administrar su negocio, está perdiendo ventas, ganancias y clientes.

Una encuesta reciente realizada por Yodle descubrió que, sorprendentemente, pocos propietarios de pequeñas empresas se están aprovechando de toda la tecnología para pequeñas empresas que existe para ayudarlos. Estos son algunos de los detalles que se descubrieron en la primera encuesta anual sobre el sentimiento de pequeñas empresas de Yodle, con un análisis más detallado de cómo la tecnología puede ayudar a cada uno.

  • El 51 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas utilizan la tecnología para ayudar con la contabilidad. Si aún utiliza un sistema de contabilidad basado en papel, se está costando tiempo y dinero. El software de contabilidad de hoy puede integrarse con su cuenta bancaria para que sus transacciones se actualicen instantáneamente en múltiples lugares y siempre tenga acceso a información en tiempo real sobre su flujo de efectivo. ¿No es eso mejor que ingresar (o escribir a mano) los mismos datos varias veces en múltiples lugares y tratar con toneladas de papel al momento de impuestos? Sin mencionar que ayuda a reducir el error humano y te hace lucir más profesional.
  • El 39 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas utilizan la tecnología para programar y reservar citas. Si bien esto puede parecer intimidante, en realidad hay muchas soluciones que permiten a las pequeñas empresas (como consultorios dentales, salones de belleza y restaurantes) reservar citas y reservas, o incluso permitir que sus clientes realicen sus reservas en línea.El hecho de que sus clientes utilicen la última opción puede variar según su base de clientes, pero le sorprenderá descubrir que no son solo los veinte años a quienes les gusta la conveniencia de establecer citas en línea. (Después de todo, elimina algo que la mayoría de nosotros odiamos: la etiqueta telefónica). Dicho esto, asegúrese de proporcionar múltiples opciones sobre cómo sus clientes pueden programar con usted; A veces, incluso el técnico más moderno quiere hablar con una persona en vivo.
  • El 34 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas utilizan software de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Los vendedores inteligentes siempre han mantenido un registro de sus interacciones con los clientes, además de detalles como el nombre de la esposa del cliente clave, los pasatiempos y las edades de los niños. Pero mientras que solían hacerlo en tarjetas 3 × 5 o portátiles, ahora pueden usar sistemas CRM sofisticados que lo hacen mucho más fácil. A veces, el CRM tiene una mala reputación por lo complicado o difícil de usar, pero no tiene que ser así si elige un sistema que se construya para pequeñas empresas en lugar de clientes de nivel empresarial. Simplemente ingrese los datos correctos y podrá recibir recordatorios de cuándo volver a realizar el seguimiento, automatizar partes del proceso de seguimiento y acceder a su información desde cualquier lugar a través de todos sus dispositivos.
  • El 25 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas utilizan la tecnología para los sistemas de puntos de venta. Este realmente me sorprendió, especialmente hoy cuando se están realizando tantos avances emocionantes en los pagos móviles. Hay sistemas de lector de tarjetas que puede usar con su teléfono inteligente o tableta para aceptar pagos de débito o crédito en cualquier lugar y en cualquier momento. Funcionan ya sea que estés vendiendo artesanías en una feria callejera local o con ropa exclusiva en tu boutique del centro comercial. Ahora que muchas empresas aceptan pagos de crédito o débito, incluso para las compras más pequeñas, los clientes están abandonando el hábito de llevar efectivo, y muchos también están abandonando los cheques. ¿Quién quiere perderse una venta porque los clientes no tienen efectivo y usted no puede aceptar tarjetas de crédito?

He guardado lo peor para el final: el estudio de Yodle encontró que más de la mitad de las pequeñas empresas (52 por ciento) aún no tienen un sitio web. Piénsalo: cuando necesitas encontrar un negocio en estos días, ¿a dónde vas? ¿Arrastra una guía telefónica desde su escondite polvoriento o toma su computadora portátil o teléfono inteligente para hacer una búsqueda rápida? Ya me lo imaginaba. Si su negocio no está en línea, la mayoría de los clientes ni siquiera sabrán que usted existe. Poner en funcionamiento un sitio web simple es más fácil y más barato que nunca, y cuesta literalmente unos pocos dólares al mes.


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