¿Está funcionando el Llamado a la acción del sitio web de su pequeña empresa?

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Con demasiada frecuencia, el llamado a la acción de un sitio web es vago, oculto o simplemente no existe. Esto podría costarle miles de clientes potenciales o usuarios que no se registran.

Hace algunos domingos, mi amigo y yo estábamos buscando una cafetería en nuestro vecindario. Fue después de las 5 de la tarde. En una noche calurosa y húmeda, hicimos una búsqueda rápida en Google de las tiendas cercanas, para evitar el sudor a través de nuestra ropa, solo para llegar frente a un cartel cerrado. Nuestra búsqueda original produjo "Drip Shop" (por el bien del anonimato), que tenía un sitio web elegante, pero cuyas horas no figuraban en ninguna parte. Entonces, cuando buscamos una alternativa y encontramos un lugar comparable (llamémoslo "Café Éclat"), cuyas horas estaban claramente enumeradas en la parte superior de la página, fue la siguiente parada obvia.

Cuando alguien visita tu sitio web, siente curiosidad por ti. Pero como es posible que tenga tan solo 10 segundos para llamar su atención, es necesario que se incorporen rápidamente. Como capitán, es su trabajo mostrarles el camino hacia el barco con un llamado a la acción claro y directo. Café Éclat entendió su llamado a la acción: hacer que las personas vean el horario comercial para que puedan pasar. Con demasiada frecuencia, los sitios web cometen el error de Drip Shop cuando la llamada a la acción es vaga, oculta o simplemente no existe. Esto podría costarle miles de clientes potenciales o usuarios que no se registran. No por falta de interés, sino porque nadie les dice dónde ir y cuándo. Entonces, ¿por qué no decirles?

Aquí hay cinco pasos para asegurarse de hacer lo mismo para su negocio dirigiendo a sus visitantes con una llamada a la acción simple y clara:

1. Identifica lo que quieres que hagan los visitantes

La naturaleza de su llamado a la acción depende de su negocio y de cómo desea involucrar a los usuarios. ¿Eres un restaurante? Su llamado a la acción debe invitar a las personas a cenar en su establecimiento, llamando o haciendo una reserva en línea. ¿Inicio de redes sociales? Anímelos a registrarse para obtener una cuenta. Diseñador web freelance? Guíelos hacia su cartera o póngase en contacto con usted para solicitar un presupuesto. Lo que creas que sea el primer paso para convertir a un visitante en un cliente o usuario es tu llamado a la acción.

2. Apoye su llamada a la acción con una copia y diseño sólidos

Una vez que haya identificado su llamado a la acción, asegúrese de que la copia y el diseño circundantes le den al visitante la razón para continuar su servicio. ¿Qué estás proporcionando? ¿Cómo es especial? ¿Por qué deberían preocuparse lo suficiente como para hacer clic en "Registrarse" o "Contáctanos"?

Si aún no tiene uno, un título simple que resume lo que hace es una herramienta muy útil. Es la Estrella del Norte de su página, un punto de referencia que orienta a los visitantes a medida que navegan por el contenido. Use un lenguaje directo y positivo para que los visitantes piensen: "Esto suena bien, ¿cómo lo obtengo?" Entonces: ¡boom! Tu llamada a la acción está ahí, lista para mostrarles el camino.

3. Dile a las personas exactamente qué acción tomar

Una vez que alguien está interesado, necesita saber cómo actuar en consecuencia. No tengas miedo de sonar demasiado directo o agresivo. Los comandos directos que parecen demasiado agresivos en una conversación: “¡Obtenga su cuenta gratis ahora!” O “¡Comience a comprar!”, En realidad agregue la claridad tan necesaria en un sitio web. Si alguien quiere tu producto, es útil decir cómo obtenerlo.

4. Haz que se destaque

La discreción no es una virtud aquí; Su llamado a la acción debe ser audaz (tómelo de Macy Gray). Hay una variedad de formas para lograr esto, ya sea mediante el uso de un color destacado, texto más grande o una ubicación estratégica. Mi empresa Onepager es un creador de sitios web para pequeñas empresas, por lo que hemos visto todo tipo de llamadas a la acción. Dependiendo de su misión, puede ir desde el botón rojo "Donar ahora" hasta el video de YouTube de la banda en la barra lateral derecha.


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