¿Su entrenamiento es suficiente?

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Recientemente, escribí sobre la importancia de vincular la capacitación a los objetivos y funciones específicos de la empresa. Eso en sí mismo suena como un rompecabezas complicado, pero ¿es factible? Tal vez sí tal vez no. Según un estudio reciente realizado por accenture, muchos de los encuestados (ejecutivos senior) informaron que sus trabajadores no tienen las habilidades necesarias para que sus empresas tengan éxito. Esto es bastante impresionante. De hecho, solo el 20 por ciento de los encuestados dijo que la mayoría de sus empleados entienden las estrategias de las empresas y pueden identificar lo que se necesita para tener éxito. Los

Recientemente, escribí sobre la importancia de vincular la capacitación a los objetivos y funciones específicos de la empresa. Eso en sí mismo suena como un rompecabezas complicado, pero ¿es factible? Tal vez sí tal vez no. Según un estudio reciente realizado por Accenture, muchos de los encuestados (ejecutivos senior) informaron que sus trabajadores no tienen las habilidades necesarias para que sus empresas tengan éxito. Esto es bastante impresionante. De hecho, solo el 20 por ciento de los encuestados dijo que la mayoría de sus empleados entienden las estrategias de las empresas y pueden identificar lo que se necesita para tener éxito.

Los hallazgos de Accenture subrayan la necesidad de que las empresas se abran sobre sus estrategias. Al igual que los trabajadores se sienten más valorados cuando saben cómo sus contribuciones afectan el resultado final, dejarles saber lo que la compañía está tratando de lograr, además de lo obvio, también agregará valor. En otras palabras, sea inclusivo siempre que sea posible y tómese el tiempo para explicar la relación entre lo que hacen y lo que la compañía está tratando de hacer. Pero es más que hablar, ¿verdad? Debe comprometerse a crear una capacitación que respalde sus funciones laborales.

Y no puede terminar ahí. También debe comprometerse a probar la eficacia de esa capacitación. Se gasta una gran cantidad de dinero en capacitación corporativa y, presumiblemente, a los que participan se les hace una encuesta sobre la efectividad de la capacitación. ¿Y que? ¿Se suman los números? ¿Las personas realmente examinan y evalúan las evaluaciones? ¿Las empresas no quieren saber si han hecho una buena inversión antes de volver a hacerlo?

Aquí hay una pregunta, algo en lo que comencé a pensar recientemente después de hablar con una mujer en el juego de los Chicago Cubs del sábado pasado (ganaron, por cierto). Dirige capacitaciones para compañías automotrices y comentó que sus viajes la han llevado a diversas partes del país y, una vez que se encuentra en un nuevo lugar, tiende a notar diferentes sensibilidades entre los participantes, diferencias que debe tener en cuenta al realizar la capacitación. Me pregunto si hay algunas similitudes en la medida en que los ajustes se realicen de acuerdo con quién está capacitando. En otras palabras, ¿qué sucede si tiene varios lugares diferentes en todo el país? Sus culturas generales no solo serán diferentes de acuerdo con ciertas características geográficas, sino que también las culturas de trabajo pueden variar. ¿Las empresas hacen ajustes para esas variaciones cuando se trata de capacitación? Uno de los problemas citados en el estudio de Accenture es la captura ineficiente del conocimiento. Los encuestados dijeron que además del conocimiento fortuito, compartir las recompensas por compartir es mínimo. Tal vez las personas fuera de recursos humanos no están recibiendo una formación adecuada. No estoy seguro. Pero suena grave, especialmente cuando agrega la salida pendiente de millones de baby boomers en los próximos cinco años. Sí, es vertiginoso pero necesita ser abordado. Veo una oportunidad aquí. ¿Vos si?

Recientemente, escribí sobre la importancia de vincular la capacitación a los objetivos y funciones específicos de la empresa. Eso en sí mismo suena como un rompecabezas complicado, pero ¿es factible? Tal vez sí tal vez no. Según un estudio reciente realizado por Accenture, muchos de los encuestados (ejecutivos senior) informaron que sus trabajadores no tienen las habilidades necesarias para que sus empresas tengan éxito. Esto es bastante impresionante. De hecho, solo el 20 por ciento de los encuestados dijo que la mayoría de sus empleados entienden las estrategias de las empresas y pueden identificar lo que se necesita para tener éxito.

Los hallazgos de Accenture subrayan la necesidad de que las empresas se abran sobre sus estrategias. Al igual que los trabajadores se sienten más valorados cuando saben cómo sus contribuciones afectan el resultado final, dejarles saber lo que la compañía está tratando de lograr, además de lo obvio, también agregará valor. En otras palabras, sea inclusivo siempre que sea posible y tómese el tiempo para explicar la relación entre lo que hacen y lo que la compañía está tratando de hacer. Pero es más que hablar, ¿verdad? Debe comprometerse a crear una capacitación que respalde sus funciones laborales.

Y no puede terminar ahí. También debe comprometerse a probar la eficacia de esa capacitación. Se gasta una gran cantidad de dinero en capacitación corporativa y, presumiblemente, a los que participan se les hace una encuesta sobre la efectividad de la capacitación. ¿Y que? ¿Se suman los números? ¿Las personas realmente examinan y evalúan las evaluaciones? ¿Las empresas no quieren saber si han hecho una buena inversión antes de volver a hacerlo?

Aquí hay una pregunta, algo en lo que comencé a pensar recientemente después de hablar con una mujer en el juego de los Chicago Cubs del sábado pasado (ganaron, por cierto). Dirige capacitaciones para compañías automotrices y comentó que sus viajes la han llevado a diversas partes del país y, una vez que se encuentra en un nuevo lugar, tiende a notar diferentes sensibilidades entre los participantes, diferencias que debe tener en cuenta al realizar la capacitación. Me pregunto si hay algunas similitudes en la medida en que los ajustes se realicen de acuerdo con quién está capacitando. En otras palabras, ¿qué sucede si tiene varios lugares diferentes en todo el país? Sus culturas generales no solo serán diferentes de acuerdo con ciertas características geográficas, sino que también las culturas de trabajo pueden variar. ¿Las empresas hacen ajustes para esas variaciones cuando se trata de capacitación? Uno de los problemas citados en el estudio de Accenture es la captura ineficiente del conocimiento. Los encuestados dijeron que además del conocimiento fortuito, compartir las recompensas por compartir es mínimo. Tal vez las personas fuera de recursos humanos no están recibiendo una formación adecuada. No estoy seguro. Pero suena grave, especialmente cuando agrega la salida pendiente de millones de baby boomers en los próximos cinco años. Sí, es vertiginoso pero necesita ser abordado. Veo una oportunidad aquí. ¿Vos si?


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