Seguimiento de los puntos de recompensas de viaje de su empresa

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Contenido patrocinado: ¿qué tan diligentes son sus empleados cuando se trata de recolectar y realizar un seguimiento de sus puntos de recompensa de viaje?

¿Qué tan diligentes son sus empleados cuando se trata de recolectar y realizar un seguimiento de sus puntos de recompensa de viaje? Me gusta pensar en "Contabilidad de puntos de recompensa" en los términos de una cuenta de jubilación: hay quienes configuran la cuenta y la olvidan, y hay quienes la modifican y ajustan constantemente.

Algunas corporaciones permiten que sus empleados conserven las millas y los puntos de recompensa que ganan mientras viajan para la empresa. Otros requieren que los empleados los "reinviertan" en la compañía. Independientemente de cómo se escriban sus políticas, alguien en algún lugar debe realizar un seguimiento de lo que ganó, y si se ganó en nombre de la empresa o durante un viaje personal del empleado. Esos puntos no se cuentan a sí mismos y, a veces, los empleados necesitan un poco de incentivo para mantenerse al tanto de su acumulación.

Existen miles de formas en que los hoteles y las aerolíneas pueden perder de vista sus puntos de recompensa y sus millas de viajero frecuente. Me ha pasado Hace unas semanas, el recepcionista de la J.W. Marriott en San Francisco se apresuró a abrirme una cuenta separada para mis imprevistos (artículos no sujetos a suspensión), pero en el momento de la salida perdió el folio principal de la cuenta con las tarifas de las habitaciones. Me presentaron una factura por $ 14.33 para toda la semana. Hablé con el gerente de la oficina, quien luego encontró la otra publicación por $ 1,498. Cuando llegué a casa, inicié sesión y completé mi informe de gastos y eso fue todo. O eso pensé...

Unas semanas más tarde, estaba reconciliando mis puntos de recompensa y parecía haber una discrepancia de 10,000 puntos con mis puntos para esa cadena de hoteles. Para mi estadía en San Francisco, usé una tarjeta de crédito para mis gastos corporativos, y esa tarjeta tiene un sistema de recompensas. Usé una tarjeta diferente para los gastos personales, y esa tarjeta también tiene un sistema de recompensas. Recibí el número apropiado de puntos para ambas tarjetas. Sin embargo, el hotel en el que me hospedé otorga 10 puntos por cada dólar gastado mientras esté allí; así que hay un tercer conjunto de puntos de recompensa para vigilar, y como pueden suponer, me faltaron 14.980 puntos.

En este caso, esos puntos eran míos, ya que mi empresa me permite conservarlos. Si los hubiera pasado por alto, solo habría costado mi propia cuenta. Mi esposa es mi "contadora" cuando se trata de puntos de recompensa, y ella es meticulosamente consciente de "nuestros" totales de puntos en todo momento. Sin embargo, si estos eran puntos corporativos, un empleado puede haber pasado por alto fácilmente el error o no haberse molestado en recuperar los puntos. Lo que significa que necesitas incentivar a los empleados. Esto se puede hacer en forma de un concurso mensual (o bimensual) en el que los ganadores de premios principales obtienen un almuerzo gratis o un regalo del catálogo corporativo. Mantener una lista publicada de los empleados que viajan y sus totales acumulados de recompensas también es una excelente manera gratuita para que todos sepan cuál es su posición.


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