Saber cuándo es el momento de obtener ayuda de recursos humanos

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Si su empresa está creciendo rápidamente o tiene una fuerza laboral virtual, es posible que necesite ayuda.

Cuando inicia un negocio, es posible que no haya mucho en sus recursos humanos. Pero cuando su negocio crece, contrata a más empleados y aumenta la carga de trabajo: orientación y capacitación; mantener un registro de horas, vacaciones y días de enfermedad; obtener y administrar programas de seguro de salud y otros beneficios, como gastos flexibles y programas 401 (k); despidos de empleados; y mantenerse al día con las leyes generales de empleo, así como con las normas y regulaciones que se aplican a su industria específica.

"Dependiendo de la velocidad con la que crezca, los recursos humanos pueden salirse de control muy rápido", dice Gail Pierce, quien ha manejado recursos humanos para varias empresas nuevas y ahora es Directora de Finanzas de Newmerix, una compañía de software con 40 empleados.

Si solo tiene 10 empleados y su negocio es estable pero no está creciendo de manera drástica, probablemente no esté de acuerdo con el status quo. Pero si su empresa está creciendo rápidamente, cuenta con profesionales altamente compensados, tiene una fuerza laboral virtual o tiene una alta rotación, es probable que necesite ayuda.

Para cuando su empresa tenga 50 empleados, es posible que deba transferir al menos algunas tareas de Recursos Humanos. Quizás el gerente de la oficina esté manejando el papeleo y los gerentes de departamento estén haciendo la mayoría de las entrevistas y contrataciones. Pero tener diferentes personas involucradas puede significar que las cosas no se hacen de manera consistente. ¿Cómo se asegura de que todos los entrevistados reciban la misma y correcta información sobre el trabajo, su empresa y sus políticas? En este caso, ¿saben sus propios empleados cuáles son esas políticas? ¿Tiene un manual para empleados que los explique? ¿Y tiene un proceso estándar mediante el cual se revisan el desempeño y la compensación de los empleados?

"Ahí es cuando debe comenzar a formalizar los recursos humanos, porque ya no está tocando todo", dice Verne Harnish, CEO de Gazelles Inc., un consultor de pequeñas y medianas empresas.

La cantidad de empleados no es la única medida de la necesidad de su empresa de contar con más apoyo de Recursos Humanos. ¿Qué pasa si sus empleados están dispersos? Tal vez algunos de ellos trabajan desde casa; Tal vez usted tiene vendedores en todo el país.

"Cuando empiezas a cruzar los límites geográficos, entran en juego nuevas reglas", dice Martin Babinec, fundador y CEO de TriNet, una organización de empleadores profesionales que maneja recursos humanos para pequeñas empresas en los campos de tecnología, finanzas y profesionales. Una fuerza laboral geográficamente dispersa pone en juego varias leyes estatales de empleo. Diferentes estados pueden tener diferentes regulaciones sobre impuestos y compensación de trabajadores, por ejemplo.

Entre las leyes que pueden afectar su negocio están la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (que cuenta con 15 empleados), el Título VII (15 empleados), la Ley de Discriminación por Edad en el Empleo (20 empleados) y la Ley de Ausencia Familiar y Licencia Médica (50 empleados). Todo lo que necesita es un ex empleado descontento para agitar las cosas y usted puede tener una pesadilla legal en sus manos.

Entonces, ¿qué responsabilidades debe descargar si su empresa está sobrecargada con los deberes de Recursos Humanos? ¿Y a quién deberías transferir las tareas?

Algunos trabajos son transacciones repetitivas y de gran volumen, como el procesamiento de la nómina, que puede automatizar fácilmente con software o subcontratar a un tercero. Algunas compañías de nómina también ofrecen otros servicios, como la selección de empleados, los beneficios y los servicios de compensación para trabajadores. También hay compañías que ofrecen software de Recursos Humanos como un servicio a través de la Web, y algunas compañías manejan el papeleo necesario para que usted pueda ofrecer a sus empleados planes 401 (k).

Incluso el mejor proveedor externo no cubrirá absolutamente todos los deberes de Recursos Humanos. Es probable que retenga ciertos procesos de la compañía que construyen la cultura única de su compañía: establecer metas de desempeño trimestrales, ofrecer incentivos especiales a los empleados o idear una forma especial de reconocer los cumpleaños de los empleados, por ejemplo.

Cuando inicia un negocio, es posible que no haya mucho en sus recursos humanos. Pero cuando su negocio crece, contrata a más empleados y aumenta la carga de trabajo: orientación y capacitación; mantener un registro de horas, vacaciones y días de enfermedad; obtener y administrar programas de seguro de salud y otros beneficios, como gastos flexibles y programas 401 (k); despidos de empleados; y mantenerse al día con las leyes generales de empleo, así como con las normas y regulaciones que se aplican a su industria específica.

"Dependiendo de la velocidad con la que crezca, los recursos humanos pueden salirse de control muy rápido", dice Gail Pierce, quien ha manejado recursos humanos para varias empresas nuevas y ahora es Directora de Finanzas de Newmerix, una compañía de software con 40 empleados.

Si solo tiene 10 empleados y su negocio es estable pero no está creciendo de manera drástica, probablemente no esté de acuerdo con el status quo. Pero si su empresa está creciendo rápidamente, cuenta con profesionales altamente compensados, tiene una fuerza laboral virtual o tiene una alta rotación, es probable que necesite ayuda.

Para cuando su empresa tenga 50 empleados, es posible que deba transferir al menos algunas tareas de Recursos Humanos. Quizás el gerente de la oficina esté manejando el papeleo y los gerentes de departamento estén haciendo la mayoría de las entrevistas y contrataciones. Pero tener diferentes personas involucradas puede significar que las cosas no se hacen de manera consistente. ¿Cómo se asegura de que todos los entrevistados reciban la misma y correcta información sobre el trabajo, su empresa y sus políticas? En este caso, ¿saben sus propios empleados cuáles son esas políticas? ¿Tiene un manual para empleados que los explique? ¿Y tiene un proceso estándar mediante el cual se revisan el desempeño y la compensación de los empleados?

"Ahí es cuando debe comenzar a formalizar los recursos humanos, porque ya no está tocando todo", dice Verne Harnish, CEO de Gazelles Inc., un consultor de pequeñas y medianas empresas.

La cantidad de empleados no es la única medida de la necesidad de su empresa de contar con más apoyo de Recursos Humanos. ¿Qué pasa si sus empleados están dispersos? Tal vez algunos de ellos trabajan desde casa; Tal vez usted tiene vendedores en todo el país.

"Cuando empiezas a cruzar los límites geográficos, entran en juego nuevas reglas", dice Martin Babinec, fundador y CEO de TriNet, una organización de empleadores profesionales que maneja recursos humanos para pequeñas empresas en los campos de tecnología, finanzas y profesionales. Una fuerza laboral geográficamente dispersa pone en juego varias leyes estatales de empleo. Diferentes estados pueden tener diferentes regulaciones sobre impuestos y compensación de trabajadores, por ejemplo.

Entre las leyes que pueden afectar su negocio están la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (que cuenta con 15 empleados), el Título VII (15 empleados), la Ley de Discriminación por Edad en el Empleo (20 empleados) y la Ley de Ausencia Familiar y Licencia Médica (50 empleados). Todo lo que necesita es un ex empleado descontento para agitar las cosas y usted puede tener una pesadilla legal en sus manos.

Entonces, ¿qué responsabilidades debe descargar si su empresa está sobrecargada con los deberes de Recursos Humanos? ¿Y a quién deberías transferir las tareas?

Algunos trabajos son transacciones repetitivas y de gran volumen, como el procesamiento de la nómina, que puede automatizar fácilmente con software o subcontratar a un tercero. Algunas compañías de nómina también ofrecen otros servicios, como la selección de empleados, los beneficios y los servicios de compensación para trabajadores. También hay compañías que ofrecen software de Recursos Humanos como un servicio a través de la Web, y algunas compañías manejan el papeleo necesario para que usted pueda ofrecer a sus empleados planes 401 (k).

Incluso el mejor proveedor externo no cubrirá absolutamente todos los deberes de Recursos Humanos. Es probable que retenga ciertos procesos de la compañía que construyen la cultura única de su compañía: establecer metas de desempeño trimestrales, ofrecer incentivos especiales a los empleados o idear una forma especial de reconocer los cumpleaños de los empleados, por ejemplo.


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