¿Un limón o una lima? Hace una diferencia

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¿estás sirviendo una lima en lugar de un limón? ¿no es gran cosa? Es si no te gustan las limas. Y la próxima vez que su cliente necesite su producto o servicio, puede intentarlo con su competidor.

Recientemente, mi esposo, mi hijastro y yo fuimos a cenar a un exclusivo restaurante italiano un sábado por la noche. Cuando el camarero tomó nuestra orden de bebidas, mi hijastro ordenó su bebida con un limón. Cuando llegaron nuestras bebidas, la servían con una lima.

"¿Por qué nunca escuchan?", Dijo. "Pensarías que en un buen restaurante como este, prestarían atención y lo harían bien".

"Vamos a pedirle al camarero un limón cuando regrese", le contesté.

Pero mi hijastro no estaba interesado. Explicó que solicita deliberadamente el limón para probar el servicio al cliente de un restaurante y la atención a los detalles. Observación interesante!

Cuanto más pensaba en el comentario de mi hijastro, más me daba cuenta de cuántas veces en los negocios anticipamos lo que el cliente quiere y entregamos el producto o el servicio de esa manera sin escuchar realmente. Para algunos, la diferencia entre un limón y una lima es insignificante, por lo que no es gran cosa. Pero si no te gustan las limas y quieres solicitar un limón específicamente, es un error significativo.

Así que la próxima vez que trate con un cliente, asegúrese de escuchar atentamente sus deseos. ¿Estás sirviendo una lima en lugar de un limón? Si es así, la próxima vez que su cliente necesite su producto o servicio, puede intentarlo con su competidor.

Recientemente, mi esposo, mi hijastro y yo fuimos a cenar a un exclusivo restaurante italiano un sábado por la noche. Cuando el camarero tomó nuestra orden de bebidas, mi hijastro ordenó su bebida con un limón. Cuando llegaron nuestras bebidas, la servían con una lima.

"¿Por qué nunca escuchan?", Dijo. "Pensarías que en un buen restaurante como este, prestarían atención y lo harían bien".

"Vamos a pedirle al camarero un limón cuando regrese", le contesté.

Pero mi hijastro no estaba interesado. Explicó que solicita deliberadamente el limón para probar el servicio al cliente de un restaurante y la atención a los detalles. Observación interesante!

Cuanto más pensaba en el comentario de mi hijastro, más me daba cuenta de cuántas veces en los negocios anticipamos lo que el cliente quiere y entregamos el producto o el servicio de esa manera sin escuchar realmente. Para algunos, la diferencia entre un limón y una lima es insignificante, por lo que no es gran cosa. Pero si no te gustan las limas y quieres solicitar un limón específicamente, es un error significativo.

Así que la próxima vez que trate con un cliente, asegúrese de escuchar atentamente sus deseos. ¿Estás sirviendo una lima en lugar de un limón? Si es así, la próxima vez que su cliente necesite su producto o servicio, puede intentarlo con su competidor.


Vídeo: Diferencia entre limón y lima


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